Huawei 5G CPE Pro 2 H122-373 reititin on aikanaan Elisalta ostettu, mutta nyt Moi:n DNA-verkossa. Reititin ei löydä viimeistä päivitystä 11.0.5.20 (H336SP1C9831). Miten saan uusimman päivityksen?
EDIT: 2.6.2025 // Muokattu otsikkoon mallitarkennus. - Ilponen
Vastattu
Huawei 5G CPE Pro 2 H122-373 uusin päivitys
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi eepuska
Nyt hieman tarkennan tilannetta siltä osin, että päivitysten lähettäminen meiltä laitteelle onnistuu yleensä, mikäli laite vain yhdistää päivityspalvelimelle. Joissain tapauksissa toisen operaattorin liittymällä laite ei kuitenkaan tätä enää tee ja mikäli laite ei tarvittavaan järjestelmään yhdistä niin päivityksen lähettäminen meiltä on mahdottomuus.
Onko sulla tai vaikkapa kaverilla Elisan liittymää, mitä voisi käyttää hetken aikaa tuossa reitittimessä ja kokeilla jos laite sillä yhdistäisi päivityspalvelimelle?
+19- OmaYhteisön moderaattori
Kyllä se sinne saadaan lisättyä, kunhan laite on tosiaan meiltä hankittu alunperin. 😊 Laita paluuviestiä vielä ja eiköhän asia etene sieltä. Oletan, että laitteen sarjanumero on ilmoitettu aiemmassa viestissä, kun kerran on tieto, ettei laitetta näy meillä.
+14- OmaYhteisön moderaattori
- Vastaus
Nyt hieman tarkennan tilannetta siltä osin, että päivitysten lähettäminen meiltä laitteelle onnistuu yleensä, mikäli laite vain yhdistää päivityspalvelimelle. Joissain tapauksissa toisen operaattorin liittymällä laite ei kuitenkaan tätä enää tee ja mikäli laite ei tarvittavaan järjestelmään yhdistä niin päivityksen lähettäminen meiltä on mahdottomuus.
Onko sulla tai vaikkapa kaverilla Elisan liittymää, mitä voisi käyttää hetken aikaa tuossa reitittimessä ja kokeilla jos laite sillä yhdistäisi päivityspalvelimelle?
Jaetaan tänne oma kokemus tämän reitittimen päivittämisestä joka ostettu aikoinaan Elisalta ja nykyään käytössä DNA:n kiinteässä verkossa.
Reititin ei löydä Elisan viimeisintä maaliskuulta 2025 olevaa ohjelmistopäivitystä. Kävin tästä keskustelua Elisan asiakaspalvelun kanssa sarjanumeroineen ym. teknisten tietojen kera ja lopputuloksena oli että Elisan puolelta päivitys ei onnistu, joten minut ohjattiin ottamaan yhteyttä Huawein tukeen. Päivitystä ei löydy vaikka reitittimeen laittaisi puhelimesta sim-kortin jossa Elisan 4G liittymä ja ethernet piuha irti.
Huaweilta saadun vastauksen mukaan:
“Kyseinen ohjelmistoversio 11.0.2.11(H329SP3C9831 on meidän tiedon mukaan uusin ohjelmistoversio, joka Suomessa on kyseiselle laitteelle. Valitettavasti meillä ei ole tietoa ohjelmistoversioista, joista operaattori ilmoittaa.”
Mielenkiintoinen vastaus, voisi olettaa että laitevalmistaja toimittaa ohjelmistot operaattoreille joita he voivat sitten oman tarpeensa mukaan kustomoida.
Joskus sitä toivoo että palattaisiin wanhaan hyvään aikaan että pystyi lataamaan nämä ohjelmistopäivitykset itse ja tekemään päivityksen paikallisesti.
Pystyisihän sen tekemään jos Elisa jakaisi firmiksen sivuillaan tai vaikka lähettäisi sähköpostilla.
Kyllä vain ja erittäin suotavaa olisi näiden julkinen saatavuus.
+25- Elisalainen
Eipä auttanut Elisan liittymä.
Jos laite ei ota yhteyttä päivityspalvelimelle, vaikka sarjanumero on sinne määritettty, ei sitä saa etänä päivitettyä. Liittymän operaattorista homma ei ole kiinni.
No kukaan ei kerro onko s/n määritetty serverille vai ei. Olen oma Elisan kautta pyytänyt, että laittaisivat mutta pyydettiin vaan kokeilemaan toimiiko päivitys Elisan liittymällä.
+25- Elisalainen
No kukaan ei kerro onko s/n määritetty serverille vai ei. Olen oma Elisan kautta pyytänyt, että laittaisivat mutta pyydettiin vaan kokeilemaan toimiiko päivitys Elisan liittymällä.
Laita yhteisöprofiiliisi asiakasnumero ja laitteen sarjanumero niin tarkistetaan tilanne.
+25- Elisalainen
Kiitos, pääsin tapaukseen kiiinni. Laitteen sarjanumero on kyllä meidän päivityspalvelimella olemassa, mutta laite ei ole neljään vuoteen ottanut sinne yhteyttä. Jos ei tehdasasetusten palautukselle tokene, ei asialle voi mitään tehdä. Internet-yhteydellä ei ole merkitystä, kaikki kelpaavat, ei ole mitään estoja.
+25- Elisalainen
Laittakaa ne päivitykset jakoon nettisivuille.
Tämä ei ole mahdollista. Taustalla on useampia syitä, joita emme lähde avaamaan.
+25- Elisalainen
Miten on mahdollista, että laite ei ole ottanut yhteyttä teidän "päivityspalvelimeen" kun se joka yö tarkistaa onko päivityksiä.
En osaa sanoa. Etäkäyttöisesti ei laitetta voi pakottaa ottamaan yhteyttä. Tehdasasetusten palautus on ainoa vaihtoehto, jos sekään ei auta, ei voi mitään.
+14- OmaYhteisön moderaattori
Ja varmistan, että olihan tilanne se, että sun laitteelle ei ollut tullut tuo uusin päivitys 11.0.5.20 (H336SP1C9831) vaan laitteella on edelleen 11.0.2.11 H329SP3C9831 / WEBUI 11.0.2.1 W2SP7C7201?
+14- OmaYhteisön moderaattori
Kiitoksia! Palataan tähän pian.😊
+14- OmaYhteisön moderaattori
Jaetaan tänne oma kokemus tämän reitittimen päivittämisestä joka ostettu aikoinaan Elisalta ja nykyään käytössä DNA:n kiinteässä verkossa.
Reititin ei löydä Elisan viimeisintä maaliskuulta 2025 olevaa ohjelmistopäivitystä. Kävin tästä keskustelua Elisan asiakaspalvelun kanssa sarjanumeroineen ym. teknisten tietojen kera ja lopputuloksena oli että Elisan puolelta päivitys ei onnistu, joten minut ohjattiin ottamaan yhteyttä Huawein tukeen. Päivitystä ei löydy vaikka reitittimeen laittaisi puhelimesta sim-kortin jossa Elisan 4G liittymä ja ethernet piuha irti.
Huaweilta saadun vastauksen mukaan:
“Kyseinen ohjelmistoversio 11.0.2.11(H329SP3C9831 on meidän tiedon mukaan uusin ohjelmistoversio, joka Suomessa on kyseiselle laitteelle. Valitettavasti meillä ei ole tietoa ohjelmistoversioista, joista operaattori ilmoittaa.”
Mielenkiintoinen vastaus, voisi olettaa että laitevalmistaja toimittaa ohjelmistot operaattoreille joita he voivat sitten oman tarpeensa mukaan kustomoida.
Joskus sitä toivoo että palattaisiin wanhaan hyvään aikaan että pystyi lataamaan nämä ohjelmistopäivitykset itse ja tekemään päivityksen paikallisesti.
Jaetaan tänne oma kokemus tämän reitittimen päivittämisestä joka ostettu aikoinaan Elisalta ja nykyään käytössä DNA:n kiinteässä verkossa.
Reititin ei löydä Elisan viimeisintä maaliskuulta 2025 olevaa ohjelmistopäivitystä. Kävin tästä keskustelua Elisan asiakaspalvelun kanssa sarjanumeroineen ym. teknisten tietojen kera ja lopputuloksena oli että Elisan puolelta päivitys ei onnistu, joten minut ohjattiin ottamaan yhteyttä Huawein tukeen. Päivitystä ei löydy vaikka reitittimeen laittaisi puhelimesta sim-kortin jossa Elisan 4G liittymä ja ethernet piuha irti.
Huaweilta saadun vastauksen mukaan:
“Kyseinen ohjelmistoversio 11.0.2.11(H329SP3C9831 on meidän tiedon mukaan uusin ohjelmistoversio, joka Suomessa on kyseiselle laitteelle. Valitettavasti meillä ei ole tietoa ohjelmistoversioista, joista operaattori ilmoittaa.”
Mielenkiintoinen vastaus, voisi olettaa että laitevalmistaja toimittaa ohjelmistot operaattoreille joita he voivat sitten oman tarpeensa mukaan kustomoida.
Joskus sitä toivoo että palattaisiin wanhaan hyvään aikaan että pystyi lataamaan nämä ohjelmistopäivitykset itse ja tekemään päivityksen paikallisesti.
Ei päivitystä saatavilla, vanha softa 11.0.2.11(H329SP3C9831) käytössä.
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta?
ELISAN TYÖNTEKIJÖIDEN KIRJAUTUMINEN KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi