Etusivu Etusivu

Huawei 5G CPE Pro 2 - vakava ohjelmistopuute ja -vika

T
Käyttäjätaso 1
Kunniamerkki +2

Moi,
Ohoi ohoi, Huawei CPE Pro 2 omistajat! Nyt tulee painavaa asiaa ja suosittelen lukemaan..

Oletko huomannut Elisan Huawei CPE Pro 2 tai muun modeemin kustomoiduissa ohjelmistoissa (engl. fimware) jotain puutteita, rajoituksia, ongelmia, tms.? Jos kyllä, niin luepa tätä sitten eteenpäin. Jos et, niin lue silti koska tämä voi koskettaa sinua tulevaisuudessa.

Oma tilanteeni: ostin käytetyn 5G-modeemin, ihan siis yksityisten välisessä kaupankäynnissä. Tutustuin laitteen ominaisuuksiin etukäteen ja nimenomaan etsin modeemia, joka täyttäisi 5G Standalone eli 5G SA -toiminnallisuuden. Halusin siis testata nimenomaan sitä oikeaa 5G-verkkoa, eikä 4G verkon tuella toimivaa 5G NSA:ta (non-standalone). Päädyin siis ostamaan yksityiseltä henkilöltä käytetyn Huawei CPE Pro 2 laitteen, joka olikin aikoinaan ostettu Elisan kautta. Lopulta huomasin, että laite käyttää aina 5G NSA -toiminnallisuutta joten tarkoituksena oli sitten pakottaa 5G SA -tila päälle. Harmikseni huomasin, että Elisan kustomoidussa ohjelmistossa tämä ominaisuus on poistettu käytöstä eli laitetta ei saa 5G SA -tilaan pakotetusti.

Tämähän on selvä virhe laitteessa eli virhevastuuseen nojaten lähdin vaatimaan Elisaa joko korjaamaan ohjelmistonsa tai vaihtamaan laite asiakaspalautettuun/käytettyyn toiseen modeemiin, joka toimii 5G SA:ssa. Tämä ei sopinut, joten tein sitten kuluttajasuojalain mukaisesti virallisen reklamaation Elisalle. Pitkien sähköpostikeskustelujen jälkeen ensin minulle valehdeltiin, että laite ei ole edes 5G SA kyvykäs. Lopulta myönsivät virheensä tästä kyvykkyydestä, mutta edelleen Elisan mielestä laite ei kuulu virhevastuun piiriin, vaikka Elisa mainostaa ihan omilla sivuillaankin 5G SA tuen olevan modeemissa.

Tätä voi minusta rinnastaa suoraan siihen, että teet autokaupat Ferrarista ja huomaat lopulta että siihen on vaihdettu Ladan moottori. Auto kulkee eteenpäin, joten missä vika? Jos auton speksit ja mainostus kuitenkin kertoo toista, niin selvä virhehän siinä. Sama asia tässä: Huawei sanoo laitteen tukevan 5G SA:ta, Elisa mainostaa laitteen tukevan 5G SA:ta, mutta loppujen lopuksi sitä ei kuitenkaan laitteesta löydy, niin aivan selvä virhe tuotteessa. On minusta jopa todella epäeettistä Elisan väittää reklamaationi vastauksessa, että tuotteessa ei ole virhettä. Tämä on minusta kuluttajan huijaamista ja tahallista kiusaamista, josta ei oteta edes minkäänlaista vastuuta.

Oma kilpailijaoperaattorin liittymäni tukee 5G SA:ta, kilpailijaoperaattorin verkko tukee 5G SA:ta ja sen lähin masto tukee 5G SA:ta. Myös modeemi tukee 5G SA:ta, mutta Elisan kustomoitu ohjelmisto poistaa tämän tuen kokonaan modeemista. Koska reklamaatio Elisalle ei tuottanut tulosta, niin seuraavaksi lähden ajamaan asiaa kuluttajasuojalain ja virhevastuun kautta. Minuun saa olla yhteydessä mikäli kärsit samasta ongelmasta. Ja huom! Tämä voi koskettaa tulevaisuudessa myös sinuakin, jolla ei viel ongelmia ole! Mikäli et siis halua jäädä tilanteeseen, että sitten kun Elisa itse saa omassa verkossaan 5G SA:n toimimaan, niin saatat olla tilanteessa että modeemillasi et päässe tästä hyötymään, jos Elisa saa munklata ja toimia vastuuttomasti poistaen tärkeitä palasia modeemin 5G toiminnallisuudesta.

Modeemin viimeisin ohjelmistopäivitys on vuodelta 2021 ja on mahdollista, että koskaan ei tule ton tuoreempaa Elisan toimesta. Laite voi siis olla 5G rampautettu hamaan tulevaisuuteen saakka ja tämä se vasta epäeettistä olisikin, mikäli Elisa jättäisi laitteen tuen tälle tolalle tulevaisuudessa. Tämä epäkohta pitää siis saada korjatuksi nyt!

 

141 kommenttia

J
Käyttäjätaso 1
Kunniamerkki +2

No eikait Eisalla ole mitään osaa eikä arpaa laitteeseen joka ostettu yksityiseltä käytettynä ja ei ole enää mitään takuutakaan voimassa tietenkään tuossa laitteessa..Jos niin tympii niin peru kaupat myyjän kanssa ja osta sitten ei brändätty samanlainen modeemi jostain verkkokaupasta.

T
Käyttäjätaso 1
Kunniamerkki +2

No eikait Eisalla ole mitään osaa eikä arpaa laitteeseen joka ostettu yksityiseltä käytettynä ja ei ole enää mitään takuutakaan voimassa tietenkään tuossa laitteessa..Jos niin tympii niin peru kaupat myyjän kanssa ja osta sitten ei brändätty samanlainen modeemi jostain verkkokaupasta.


Hmm.. no nyt on todella outo kommentti.

Jos tuote on alunperin ostettu Elisalta, niin valitettavasti ainakin tälle laitteelle Elisa määrittää laitteen firmwaren sisällön ja sen päivitykset. Täten Elisa myös on vastuussa asiasta. Piste.

Ei voi vaa oikeasti mennä niin, että ilman mitään mainintaa laitteen ominaisuuksia rajoitetaan ja vieläpä erittäin radikaalisti poistaen 5G:hen liittyviä ominaisuuksia. Tällee jonku talutusnarussa ei pidä kenenkää tyytyä olemaan.

Sokrates
Käyttäjätaso 7

5G SA ei ole ymmärtääkseni Elisalla kaupallisessa käytössä (testikäytössä edelleen) eikä myöskään muilla operaattoreilla kuin rajoitetusti , toistaiseksi.

Laitevalmistajat toki mainostavat 5G SA-tukea , mutta se on disabloitu laitteista.

Toki saahan sitä reklamoida , mutta tuskin auttaa pätkääkään , sillä operaattorit avaavat 5G SA-verkot omien aikataulujensa mukaan sitten , kun siihen tekninen ja kaupallinen valmius on. Vielä ei ole eikä ole SA-tukea liittymissäkään.

Operaattoreilla on meneillään 3G-verkkojen sulkeminen ja arvelisin , että 5G SA:han palataan kunhan 3G on kokonaan kuopattu.

Saunalahti Korttelikuitu VDSL
J
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +10

Olet siis saanut jonkun testiliittymän ja koitat ensimmäisen sukupolven vanhalla vehkeellä saada SA:ta toimimaan? Edes vähän uudemmat laitteet on lopulta melko turhia SA käytössä, vaikka sen toimimaan saisikin. SA käytöstä rupeaa olemaan hyötyä vasta kun laitteet tukee CA:tä.

T
Käyttäjätaso 1
Kunniamerkki +2

5G SA ei ole ymmärtääkseni Elisalla kaupallisessa käytössä (testikäytössä edelleen) eikä myöskään muilla operaattoreilla kuin rajoitetusti , toistaiseksi.

Laitevalmistajat toki mainostavat 5G SA-tukea , mutta se on disabloitu laitteista.

Toki saahan sitä reklamoida , mutta tuskin auttaa pätkääkään , sillä operaattorit avaavat 5G SA-verkot omien aikataulujensa mukaan sitten , kun siihen tekninen ja kaupallinen valmius on. Vielä ei ole eikä ole SA-tukea liittymissäkään.

Operaattoreilla on meneillään 3G-verkkojen sulkeminen ja arvelisin , että 5G SA:han palataan kunhan 3G on kokonaan kuopattu.


Niin, että jos Elisa ei ole ottanut käyttöön niin silloin laitteenkaan ei sitä tarvi tukea. Ja jos kilpailijalla jo on tuki, niin ei siltikää tarvi tukea antaa. Niinkö?
https://yhteiso.telia.fi/turvaverkko-105/telia-5g-sa-kodin-kiinteisiin-5g-liittymiin-ja-5g-verkon-viipalointi-yhdessae-nokian-kanssa-2001

Elisa mainostaa omilla sivuillaan, että laite tukee 5G SA.. mut ei tue. Sillä ei ole mitään merkitystä tukeeko Elisan verkko sitä, koska siitä en ole reklamaatiota tehny edes. Laitteen pitää vastata mainostettua ja pahoin pelkään että jos laitteen viimeisin firmis on vuodelta 2021, niin tota 5G SA tukea ei ole tulossakaa laitteelle siinäkää tilanteessa ku Elisalla on verkossa tuki, ellei Elisaa lähde painostamaan. Siitähä tässä mul on kyse koko hommassa..

T
Käyttäjätaso 1
Kunniamerkki +2

Olet siis saanut jonkun testiliittymän ja koitat ensimmäisen sukupolven vanhalla vehkeellä saada SA:ta toimimaan? Edes vähän uudemmat laitteet on lopulta melko turhia SA käytössä, vaikka sen toimimaan saisikin. SA käytöstä rupeaa olemaan hyötyä vasta kun laitteet tukee CA:tä.


No kerrotaan nyt se, että SA:n avulla ajattelin testata onko ns. aidolla 5G verkolla viiveeseen kuinka iso merkitys esim. verkkopelaamista ajatellen. Oli ajatuksena tehdä pelkästään testimielessä asia eli otin liittymän SA tuella pariks viikoks testiin ja jos ei viive oo yhtää sen parempi, niin paluu takas halvempaan 4G:hen.

Tätä testiä en lopulta päässy tekemään ollenkaan ja periaatteen takia lähden Elisaa painostamaan hölmöjen ratkaisujen takia tän laitteen osalta. Ei ole vastuullista ja eettistä toimintaa rajoittaa laitteen ominaisuuksia… olkoon tää taistelu sit kaikkien hyödyksi.

Sokrates
Käyttäjätaso 7

Olet siis saanut jonkun testiliittymän ja koitat ensimmäisen sukupolven vanhalla vehkeellä saada SA:ta toimimaan? Edes vähän uudemmat laitteet on lopulta melko turhia SA käytössä, vaikka sen toimimaan saisikin. SA käytöstä rupeaa olemaan hyötyä vasta kun laitteet tukee CA:tä.

Niinpä.

Pikkuisen tässä on hätäilyn makua. SA ei ole vielä virallisessa kaupallisessa käytössä Suomessa ja vaikka jonkun testiliittymän käyttöönsä saisikin , niin se tuskin toimii noilla vanhoilla laitteilla.

Laitevalmistajilta vaaditaan vielä paljon muutoksia softiin ja suuri määrä testausta , että yhteensopivuus verkon kanssa on riittävällä tasolla.

PS. Operaattorit toki ovat vastuussa jakamistaan laitesoftista , mutta ei operaattorit niitä softia tee , vaan teetättää laitevalmistajilla. Myös sille SA:n disabloinnille on ihan järkevä syy , koska se vain toistaiseksi sotkee 5G NSA:n toimintaa. Viisainta on palata asiaan kunhan 5G SA virallisesti lanseerataan.

Saunalahti Korttelikuitu VDSL
Sokrates
Käyttäjätaso 7

Ei ole vastuullista ja eettistä toimintaa rajoittaa laitteen ominaisuuksia… olkoon tää taistelu sit kaikkien hyödyksi.

Ei tässä ole kyse pelkästään laitteista , vaan 5G SA ei ole vielä virallisessa käytössä verkossakaan.

Taitaa tuo taistelu olla vähän ennenaikaista , kun verkkotukea ei ole.

Saunalahti Korttelikuitu VDSL
T
Käyttäjätaso 1
Kunniamerkki +2

Ei tässä ole kyse pelkästään laitteista , vaan 5G SA ei ole vielä virallisessa käytössä verkossakaan.

Taitaa tuo taistelu olla vähän ennenaikaista , kun verkkotukea ei ole.


Kilpailijalla 5G SA toimii. Et ilmeisesti lukenut sitä mitä kirjoitin jo… ja ei oo mikää testiliittymä.

Sokrates
Käyttäjätaso 7

Ei tässä ole kyse pelkästään laitteista , vaan 5G SA ei ole vielä virallisessa käytössä verkossakaan.

Taitaa tuo taistelu olla vähän ennenaikaista , kun verkkotukea ei ole.


Kilpailijalla 5G SA toimii. Et ilmeisesti lukenut sitä mitä kirjoitin jo… ja ei oo mikää testiliittymä.

Luin kyllä. Toistaiseksi 5G SA on rajoitetusti käytössä Telialla. Elisalla ei ole ja DNA:sta en tiedä.

Jos haluat testata SA:ta , niin hanki sopiva laite Telialta ja siihen SA-liittymä. Elisan laitteilla ja liittymillä ei vielä onnistu.

Saunalahti Korttelikuitu VDSL
J
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +10

Ei tässä ole kyse pelkästään laitteista , vaan 5G SA ei ole vielä virallisessa käytössä verkossakaan.

Taitaa tuo taistelu olla vähän ennenaikaista , kun verkkotukea ei ole.


Kilpailijalla 5G SA toimii. Et ilmeisesti lukenut sitä mitä kirjoitin jo… ja ei oo mikää testiliittymä.

Luin kyllä. Toistaiseksi 5G SA on rajoitetusti käytössä Telialla. Elisalla ei ole ja DNA:sta en tiedä.

Jos haluat testata SA:ta , niin hanki sopiva laite Telialta ja siihen SA-liittymä. Elisan laitteilla ja liittymillä ei vielä onnistu.

Onko Teliallakaan muuta mahdollisuutta saada SA kykenevää liittymään, kuin testiliittymä tai repiä se kortti sopivasta paikasta "kiinteästä 5G-tilauksesta" ,sieltä Nokian ulkoyksiköstä? (Myydään vain pakettina ja asennettuna).

Vai onko joku muu tyyli saada SA liittymä käyttöön?

Ja vastaukseksi kysymykseen, ei ole juurikaan vaikutusta viiveeseen. Enemmän mobiilin viiveeseen vaikuttaa missä päin suomea asuu.

T
Käyttäjätaso 1
Kunniamerkki +2

Luin kyllä. Toistaiseksi 5G SA on rajoitetusti käytössä Telialla. Elisalla ei ole ja DNA:sta en tiedä.

Jos haluat testata SA:ta , niin hanki sopiva laite Telialta ja siihen SA-liittymä. Elisan laitteilla ja liittymillä ei vielä onnistu.


Et ymmärrä pointtiani yhtään näköjään. Just tuo viimeinen lause on se minkä takia kirjoitan… suuresti voi olla vaarana, että laitteen 5G SA tuki ei tuu koskaan, sillä tässä vuoden kahden sisään tulee uusia chipsettejä ja laitteita ja pahoin pelkään, että aina vanhat jää päivittämättä kokonaan. Olisha seki hölmö tilanne, että täysin toimiva Huawei CPE Pro 2 ei osaisi käyttää 5G SA:ta kun Elisaki saisi tuen verkkoonsa.

Ja en ymmärrä muutenkaan firmiksen rajoitttamista tän osalta, koska mikäli asetus olisi jo alkujaan ja Elisan verkossa joku sitä kokeilis niin huomais aika nopeesti, että eipä toimi ja vaihtais takas NSA:han.

T
Käyttäjätaso 1
Kunniamerkki +2

Onko Teliallakaan muuta mahdollisuutta saada SA kykenevää liittymään, kuin testiliittymä tai repiä se kortti sopivasta paikasta "kiinteästä 5G-tilauksesta" ,sieltä Nokian ulkoyksiköstä? (Myydään vain pakettina ja asennettuna).

Vai onko joku muu tyyli saada SA liittymä käyttöön?

Ja vastaukseksi kysymykseen, ei ole juurikaan vaikutusta viiveeseen. Enemmän mobiilin viiveeseen vaikuttaa missä päin suomea asuu.


Hyviä kysymyksiä.. voiha se sit olla että tuki on antanu mulle väärää tietoa ja liittymä ei edes oikeasti sitä osannu edes. Tämäki on toki mahdollinen skenaario, kun yritin kysellä lähialueen mastojen 5G SA taajuuksia ottaessani ja testatessani liittymää.

Nyt ei vaa saatu täyttä varmuutta asiaan, ku modeemi ei 5G SA:ta tue :D

Hyvä pointti, silti.

Sokrates
Käyttäjätaso 7


Et ymmärrä pointtiani yhtään näköjään. Just tuo viimeinen lause on se minkä takia kirjoitan… suuresti voi olla vaarana, että laitteen 5G SA tuki ei tuu koskaan, sillä tässä vuoden kahden sisään tulee uusia chipsettejä ja laitteita ja pahoin pelkään, että aina vanhat jää päivittämättä kokonaan. Olisha seki hölmö tilanne, että täysin toimiva Huawei CPE Pro 2 ei osaisi käyttää 5G SA:ta kun Elisaki saisi tuen verkkoonsa.

Vähän olet etuajassa. Se lienee totta , että noille vanhoille laitteille ei enää SA-päivityksiä tule. En kyllä väittäisi monta vuotta vanhaa Huawein 5G SA-tukea toimivaksi , kun sitä ei ole edes Elisan verkossa kunnolla testattu. Siksi se on disabloitu.

 

Saunalahti Korttelikuitu VDSL
T
Käyttäjätaso 1
Kunniamerkki +2

Vähän olet etuajassa. Se lienee totta , että noille vanhoille laitteille ei enää SA-päivityksiä tule. En kyllä väittäisi monta vuotta vanhaa Huawein 5G SA-tukea toimivaksi , kun sitä ei ole edes Elisan verkossa kunnolla testattu. Siksi se on disabloitu.

 


On varmasti testattu, jopa julkisesti löytyy samalla chipsetillä eli Balong 5000:lla:
https://mt-tech.fi/testasimme-elisan-5g-standalone-verkkoa/

Ja edelleen se, että Elisa ei tue verkkoa, ei saa tarkoittaa sitä että laitteet pitää rampauttaa.

lasselusse
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +12

kyllä taidan olla alkuperäisen kommentoijan puolella. jos elisa lupaa sa tukea niin sen pitäisi siellä olla jotenkin. vaikka sa tuessa onkin yhteensopivuus ongelmia ja eikä välttämättä toimi joka operaattorilla.

jos elisa olisi sanout jotain: sa tuki tulossa ja riippuu päivityksistä, ja eikä luvata. sitten asia olisi eri.

minulla on zyxel nr2101, jota ei ole ostettu operaattorilta. ja ilmeisesti siinä on sa tuki, tosin selitteet huonoja.

 

 

 

Sokrates
Käyttäjätaso 7

Vähän olet etuajassa. Se lienee totta , että noille vanhoille laitteille ei enää SA-päivityksiä tule. En kyllä väittäisi monta vuotta vanhaa Huawein 5G SA-tukea toimivaksi , kun sitä ei ole edes Elisan verkossa kunnolla testattu. Siksi se on disabloitu.

 


On varmasti testattu, jopa julkisesti löytyy samalla chipsetillä eli Balong 5000:lla:
https://mt-tech.fi/testasimme-elisan-5g-standalone-verkkoa/

Ja edelleen se, että Elisa ei tue verkkoa, ei saa tarkoittaa sitä että laitteet pitää rampauttaa.

Tuo MT-TECH on yksityinen yritys , jolla ei ole Elisan kanssa mitään tekemistä. Elisa tuo SA-tuen verkkoonsa käyttöön sitten , kun Elisa on testannut verkkonsa ja myymänsä päätelaitteet yhteensopiviksi.

Kun Elisa on valmis SA:n lanseeraamaan , niin se tuo myyntiin SA-liittymiä ja laitteita. Luulisin , että ehkä vuoden päästä ja valitettavasti mitään takeita noiden vanhojen laitteiden toimimisesta ei ole.

Saunalahti Korttelikuitu VDSL
T
Käyttäjätaso 1
Kunniamerkki +2

Tuo MT-TECH on yksityinen yritys , jolla ei ole Elisan kanssa mitään tekemistä. Elisa tuo SA-tuen verkkoonsa käyttöön sitten , kun Elisa on testannut verkkonsa ja myymänsä päätelaitteet yhteensopiviksi.

Kun Elisa on valmis SA:n lanseeraamaan , niin se tuo myyntiin SA-liittymiä ja laitteita. Luulisin , että ehkä vuoden päästä ja valitettavasti mitään takeita noiden vanhojen laitteiden toimimisesta ei ole.


Toki toki, yksityisestä kyse. Mut lähinnä, että 2.5v sitten todettiin jo että toimii jotenkin. Varmasti siis Elisan puolestaki testataan koko ajan. Mut edelleen toitotat tota, että verkko ei tue.. sillä ku ei ole loppuviimein yhtikäs mitään tekemistä sen kanssa mistä alunperin kirjoitan :)

J
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +10

Jo tuossa Mt-Techin jutussa sanotaan:

“Loppukäyttäjälle SA:n käyttöönotto on yksinkertainen ohjelmistopäivitys, mutta käyttöönottoprosessi taustalla on monimutkikas. Nähtäväksi jää, kuinka hyvin päätelaitteet tulevat saamaan ohjelmistopäivityksiä SA:n aktivoimiseksi. Monet edullisemmat päätelaitteet eivät välttämättä tule koskaan saamaan 5G SA päivitystä.”

Sokrates
Käyttäjätaso 7

Toki toki, yksityisestä kyse. Mut lähinnä, että 2.5v sitten todettiin jo että toimii jotenkin. Varmasti siis Elisan puolestaki testataan koko ajan. Mut edelleen toitotat tota, että verkko ei tue.. sillä ku ei ole loppuviimein yhtikäs mitään tekemistä sen kanssa mistä alunperin kirjoitan :)

Elisan SA-tuki on vielä keskeneräinen ja kyllä siitä infotaan kunhan liittymiä ja toimivia laitteita tulee myyntiin.

Sitä en tiedä aikooko Elisa päivittää vanhoja laitteita , mutta ilman softapäivitystä päätelaitteeseen sitä SA:n disablointia ei voi purkaa , koska se on hardkoodattu softaan. Pahimmassa tapauksessa päivitystä ei tule. Semmoista se tuppaa olemaan noiden vanhojen testaukseen tarkoitettujen laitteiden kanssa.

No vain Elisa tietää suunnitelmistaan , joten laita aspaan kyselyä asiasta.

Saunalahti Korttelikuitu VDSL
T
Käyttäjätaso 1
Kunniamerkki +2

Elisan SA-tuki on vielä keskeneräinen ja kyllä siitä infotaan kunhan liittymiä ja toimivia laitteita tulee myyntiin.

Sitä en tiedä aikooko Elisa päivittää vanhoja laitteita , mutta ilman softapäivitystä päätelaitteeseen sitä SA:n disablointia ei voi purkaa , koska se on hardkoodattu softaan. Pahimmassa tapauksessa päivitystä ei tule. Semmoista se tuppaa olemaan noiden vanhojen testaukseen tarkoitettujen laitteiden kanssa.

No vain Elisa tietää suunnitelmistaan , joten laita aspaan kyselyä asiasta.

 

Edelleen tää sun kirjoittelu on yhtä tyhjän kanssa… sun pitää oikeesti lukea mistä alunperin on kyse ja mistä oikein valitan. Reklamaatioha on nimittäin juuri tehty siitä, että SA:ta mainostetaan laitteessa, mutta softa ei sitä tue. Vastaus on ollu, että firmwarea ei välttämättä päivitetä enää koskaan.

Juuri tosta syystä reklamoitu, juuri tosta syystä valitan edelleen täällä ja olen viemässä kuluttajasuojaan tämän. Olen jo nimittäin keskustellut kolmisen viikkoa Elisan kanssa ja heidän näkemys on, että laitteessa ei ole mitään vikaa. Eli aivan kuin käskisit minun tekevän uudestaan tän saman jumpan mistä olen jo Elisan kanssa keskustellu pitkät tovit… ja tuloksetta.

Se vaa, että laitteen speksit+mainostus ja softa ovat ristiriidassa keskenään… ja tässä asiassa Elisan kanta on, että ei ole vikaa. Minä olen toista mieltä ja olen edelleen. Jos kerran laite on mainostettu SA-tuella, niin silloin pitää korjatuttaa softa joka tämän blokkaa.

 

Sokrates
Käyttäjätaso 7

Elisan SA-tuki on vielä keskeneräinen ja kyllä siitä infotaan kunhan liittymiä ja toimivia laitteita tulee myyntiin.

Sitä en tiedä aikooko Elisa päivittää vanhoja laitteita , mutta ilman softapäivitystä päätelaitteeseen sitä SA:n disablointia ei voi purkaa , koska se on hardkoodattu softaan. Pahimmassa tapauksessa päivitystä ei tule. Semmoista se tuppaa olemaan noiden vanhojen testaukseen tarkoitettujen laitteiden kanssa.

No vain Elisa tietää suunnitelmistaan , joten laita aspaan kyselyä asiasta.

 

Edelleen tää sun kirjoittelu on yhtä tyhjän kanssa… sun pitää oikeesti lukea mistä alunperin on kyse ja mistä oikein valitan. Reklamaatioha on nimittäin juuri tehty siitä, että SA:ta mainostetaan laitteessa, mutta softa ei sitä tue. Vastaus on ollu, että firmwarea ei välttämättä päivitetä enää koskaan.

Juuri tosta syystä reklamoitu, juuri tosta syystä valitan edelleen täällä ja olen viemässä kuluttajasuojaan tämän. Olen jo nimittäin keskustellut kolmisen viikkoa Elisan kanssa ja heidän näkemys on, että laitteessa ei ole mitään vikaa. Eli aivan kuin käskisit minun tekevän uudestaan tän saman jumpan mistä olen jo Elisan kanssa keskustellu pitkät tovit… ja tuloksetta.

Se vaa, että laitteen speksit+mainostus ja softa ovat ristiriidassa keskenään… ja tässä asiassa Elisan kanta on, että ei ole vikaa. Minä olen toista mieltä ja olen edelleen. Jos kerran laite on mainostettu SA-tuella, niin silloin pitää korjatuttaa softa joka tämän blokkaa.

 

Ymmärrän ja onnea reklamaatioon.

Saunalahti Korttelikuitu VDSL
J
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +10

Elisan SA-tuki on vielä keskeneräinen ja kyllä siitä infotaan kunhan liittymiä ja toimivia laitteita tulee myyntiin.

Sitä en tiedä aikooko Elisa päivittää vanhoja laitteita , mutta ilman softapäivitystä päätelaitteeseen sitä SA:n disablointia ei voi purkaa , koska se on hardkoodattu softaan. Pahimmassa tapauksessa päivitystä ei tule. Semmoista se tuppaa olemaan noiden vanhojen testaukseen tarkoitettujen laitteiden kanssa.

No vain Elisa tietää suunnitelmistaan , joten laita aspaan kyselyä asiasta.

 

Edelleen tää sun kirjoittelu on yhtä tyhjän kanssa… sun pitää oikeesti lukea mistä alunperin on kyse ja mistä oikein valitan. Reklamaatioha on nimittäin juuri tehty siitä, että SA:ta mainostetaan laitteessa, mutta softa ei sitä tue. Vastaus on ollu, että firmwarea ei välttämättä päivitetä enää koskaan.

Juuri tosta syystä reklamoitu, juuri tosta syystä valitan edelleen täällä ja olen viemässä kuluttajasuojaan tämän. Olen jo nimittäin keskustellut kolmisen viikkoa Elisan kanssa ja heidän näkemys on, että laitteessa ei ole mitään vikaa. Eli aivan kuin käskisit minun tekevän uudestaan tän saman jumpan mistä olen jo Elisan kanssa keskustellu pitkät tovit… ja tuloksetta.

Se vaa, että laitteen speksit+mainostus ja softa ovat ristiriidassa keskenään… ja tässä asiassa Elisan kanta on, että ei ole vikaa. Minä olen toista mieltä ja olen edelleen. Jos kerran laite on mainostettu SA-tuella, niin silloin pitää korjatuttaa softa joka tämän blokkaa.

 

Ymmärrän ja onnea reklamaatioon.

Tuskin ottavat edes käsittelyyn asiaa. Aika monessa laitteessa on nyt silleen, että vaikka piiri tukee SA:ta, niin sitä ei saa käyttöön ennen päivitystä. Ja senkin jälkeen toiminta vanhoilla on ihan arpapeliä. Jos verkossa ei ole SA:ta, ei sitä voi oikein laitteiltakaan vaatia. Sinänsä, jos on mainostettu SA tukevana laitetta, siinä on virhe tällä hetkellä, mutta melkovarmaan niin mitätön ettei johda mihinkään.

Sokrates
Käyttäjätaso 7

Kyseinen Huawei 5G CPE Pro 2 on julkaistu noin neljä vuotta sitten ja poistunut jo aikoja sitten  Elisan myyntivalikoimasta. Kun hankkii käytettyjä laitteita tietämättä mitä ne tukevat , niin asiaan liittyy riskejä. Vaikuttaa siltä , että tässä on esimerkki asiasta. Kun kyse on tulevaisuuden tekniikasta , niin kehitys on nopeaa ja laitekanta vanhenee nopeasti. Laitevalmistajat mieluummin tuovat uudemmilla piirisarjoilla ja softilla varustettuja laitteita myyntiin kuin päivittävät jo tuotannosta poistuneita. Aina ei edes päivityksillä voi korjata kaikkia hardiksen puutteita , vaikka haluaisikin.

Saunalahti Korttelikuitu VDSL
T
Käyttäjätaso 1
Kunniamerkki +2

Kyseinen Huawei 5G CPE Pro 2 on julkaistu noin neljä vuotta sitten ja poistunut jo aikoja sitten  Elisan myyntivalikoimasta. Kun hankkii käytettyjä laitteita tietämättä mitä ne tukevat , niin asiaan liittyy riskejä. Vaikuttaa siltä , että tässä on esimerkki asiasta. Kun kyse on tulevaisuuden tekniikasta , niin kehitys on nopeaa ja laitekanta vanhenee nopeasti. Laitevalmistajat mieluummin tuovat uudemmilla piirisarjoilla ja softilla varustettuja laitteita myyntiin kuin päivittävät jo tuotannosta poistuneita. Aina ei edes päivityksillä voi korjata kaikkia hardiksen puutteita , vaikka haluaisikin.


Tätä on myyty iha muutamia kuukausia sitten vielä Elisallakin.

Ja hardiksen puutteesta en ole valittanu, vaan softasta.

Osallistu keskusteluun


Osallistu arvontaan OmaElisassa!

OmaYhteisö-käyttöehdot