Huawei B818 4G+ ei toimi

Kyllä siellä säkyy 4G+ kuvake ja auto-tila päällä, mutta ajoittain outoihin aikoihin nopeus on hidas (päivällä hidas, illalla primetime-aikaan nopea). Tukiaseman eNB on 1701 ja sijaitsee Vaasassa Kortelaaksontien reunassa. Epäilen, että tuossa tukiasemassa on hiljaittain otettu 5G-käyttöön, ainakin kartan mukaan ja siihen ajankohtaan nämä ongelmat heijastuvat.

Kyselin vähän asian perään ja edelleen tätä tutkitaan, kerrotaan totta kai heti lisätietoja kun vain jotain on mitä kertoa. 

B818:lla samoja ongelmia kuin muillakin. Modeemin uudelleenkäynnistämisen jälkeen 4G+ pysyy hetken päällä, mutta häipyy eikä enää mene päälle varkkoa kuormitettaessa. B715:lla ei ole ollut näitä ongelmia lainkaan. Lähimastosta löytyvät Elisan taajuudet: B3, B7 ja B20. Tukiaseman eNB on 2640.

Valitettavasti ei ole vielä selvinnyt mitään. Vikaa selvitetään ja tutkimuksia jatketaan koko ajan. 

Jep, varmasti vaikea case ratkoa kun ei oikein kukaan taida ymmärtää mistä tämä johtuu. Oletan, että Elisalla on kuitenkin tehty jo johtopäätöksiä siitä, että milloin vika on alkanut ilmoitetuissa mastoissa. Onko jotain muutoksia tehty mastoissa tuohon aikaan, joka selittäisi vian. Tästäkin varmasti on jo tieto.

Koska spekulointi on kivaa, niin.. minä oletan, että vika koskee heittämällä suurempaa laumaa Elisan asiakkaita kuin mitä on ajateltu. Suurinta osaa asiakkaista ei kiinnosta vähimmissäkään määrin, että onko CA päällä vai ei. Jos bittiä kulkee keskivertokäyttäjän tarpeen mukaisesti sisään ja striimauspalvelut toimii (ja etätyötkin voidaan tehdä), niin sehän suurimmalle osalle riittää.

Jos tästä lähtisi Elisan liittymän omaavia pollailemaan maston kuuluvuusalueella läpi, niin saattaisi hyvin käydä niin, että vikatikettien määrä pompsahtaa kattoon.

Sitä tässä kuitenki eniten mietin, että mikä mahtaa olla selvitystyön prioriteetti siellä operaattorilla? Onko tämä jotakin sellaista, jota edistetään viikkotasolla muutaman tunnin ajan ja lähinnä odotetaan muilta toimijoilta inputtia, vai onko selvitystyö aidosti etenemässä.

Ja risuja toki voi antaa tiedottamisesta. Omaan vikatikettiin ei ole tullut päivityksiä kolmeen viikkoon, joka kertoo siitä, että yksinkertaisesti prosessit joko hukassa tai pielessä. Tässäkin huomaa selkeästi, että etenemisestä ei Elisan puolelta tiedoteta mitään, vaan vähän väkisin joudutaan tulemaan kommentoimaan, kun joku käyttäjistä kysyy “eikö vieläkään ole mitään selvyyttä tullut?”.

Nyt olen saanut saman ongelman varmistetusti esiintymään myös Huawei B715 reitittimellä. Kaksi kertaa ongelma on esiintynyt ja uudelleenkäynnistys auttaa. Eli reitittimen hallinnassa ei näy 4G+ tunnusta vaan pelkkä 4G ja nopeus on luonnollisesti heikompi. Olen nyt mobiilin armoilla kun erillinen reititin rikkoutui ja uuden reitittimen mallia vielä arvotaan. Tämä ongelma koskee Vaasassa sijaitsevaa 1701 numeroltaan olevaa tolpaa.

Itseasiassa minulla on juuri sama DNA:n firmiksellä oleva reititin Elisan liittymällä. En tiedä mitkä rojut tukiasemassa on, mutta vikapalvelun mukaan jotain häikkää on tuossa lähitukiasemassa CA:ta koskien. Eli tätä samaa oireilua ilmeisesti. Laitoin boksin käynnistymään joka yö uudelleen, josko se auttaisi

Jotakin kuulemma on rukattu elokuun alussa tukiasemassa. Samoihin aikoihin tänne tuli tuo 5G verkko...

Täysin samaa vikaa täälläkin 4G+ yhteyden pysymisen kanssa päällä B818 laitteella. Hetken jo tehnytkin tätä mutta nyt sitten tännekin eksyin ja en olekaan ainoa. Hyvin toimi ennen kun vaan alkuun otettiin virransäästö tukarista pois päältä. 

Pahoittelut vikatilanteesta. Tilannetta selvitetään ja testaillaan edelleen, että vika saataisiin kuntoon mahdollisimman pian.
 

Ei ole ainakaan itsellä tiedossa, että tuon reitittimen kanssa olisi vastaavaa ongelmaa. Tuossa voi olla kyseessä ihan alueellinen ongelma kyllä. Olitko tuosta vikapuolellemme ollut yhteydessä?

Samaa sanoivat juuri itsellekin.

Öh, nytpä kuulostaakin erikoiselta. Laitatko yksityisviestiä @OmaYhteisö-tiimi :n suuntaan niin voidaan vähän tarkemmin asiaa vielä tutkia?