Etusivu Etusivu
Vastattu

Huawei CPE Pro 2 katkoo yhteyttä Elisan liittymällä

  • 12 April 2023
  • 5 kommenttia
  • 208 katselukerrat
T

Hei Elisa,

 

jokohan saisitte verkkonne kuntoon? Samainen CPE Pro 2 Lappeenrannan keskustassa ja pätkii päivittäin Elisan liittymällä. Foorumilla monia postauksia aiheesta vuoden takaa jotka sittemmin lukotettu. Joko asiaan korjausta?

Telian liittymällä ei minkäänlaisia ongelmia samalla laitteella samassa paikassa (testattu vertaillen vuoropäivin vaihtaa SIM-korttia operattoreiden välillä minkään muun muuttumatta)!

 



Device Information
Device name         H138-380
Serial number       XXX
IMEI                XXX
IMSI                XXX
My number           Unknown
Hardware version    WL1H138SW
Software version    11.0.5.51(H140SP14C983)
Web UI versionWEBUI 11.0.5.51(W2SP18C7201)
Configuration file version  H138-380-CUST 11.0.5.51(C965)
LAN MAC address     XXX
WAN IP Address      XXX
WAN IPv6 Address    XXX
CELL_ID             194311
RSRQ                -8.0dB
RSRP                -71dBm
RSSI                >=-51dBm
SINR                22dB
Wireless transmit power
PPusch:             -90dBm
PPucch:             -250dBm
PSrs:               -32768dBm
PPrach:             -8dBm
5G RSRP             -104dBm
5G RSRQ             -13.0dB
5G SINR             0dB
PLMN                24405
4G uplink frequency     18100
4G downlink frequency   100
5G PCI                  0
Band                    1

 

EDIT: 12.4.2023 // Muokattu osa arkaluontoisista tiedoista piiloon -Snouppi

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Snouppi 13 April 2023, 14:26

Katso alkuperäinen viesti

5 kommenttia

T

Korjaan,

H138-380

taitaa olla

Huawei/GHTelecom 5G CPE Pro 3

jm82
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +14

Korjaan,

H138-380

taitaa olla

Huawei/GHTelecom 5G CPE Pro 3

 

Hieman heikkohan tuo 5G-signaalin voimakkuus on. Tulee todennäköisesti toisesta tukiasemasta kuin 4G-signaali. Ulkoantennia kaipaisi. Sitä mietin, että kun raportoi 5G SINRiä 0:ksi, että pitääkö paikkaansa vai onko koko ajan nolla?

T

Esimerkki pätkimisestä - eli onko nyt ongelma kun purkki vaihtaa tukiasemaan CELL_ID194305 - vai jostain muusta kyse?:



Device Information
Device nameH138-380
Serial number XXX
IMEI XXX
IMSI XXX
My numberUnknown
Hardware versionWL1H138SW
Software version11.0.5.51(H140SP14C983)
Web UI versionWEBUI 11.0.5.51(W2SP18C7201)
Configuration file versionH138-380-CUST 11.0.5.51(C965)
LAN MAC address XXX
WAN IP Address XXX
WAN IPv6 Address XXX
CELL_ID194305
RSRQ-13.0dB
RSRP-76dBm
RSSI>=-51dBm
SINR17dB
Wireless transmit powerPPusch:230dBm PPucch:230dBm PSrs:-32768dBm PPrach:0dBm
5G RSRP-103dBm
5G RSRQ-13.0dB
5G SINR-1dB
PLMN24405
4G uplink frequency19825
4G downlink frequency1825
5G PCI0
Band3

Hetkeä myöhemmin lähti ainakin (hetkeksi ainakin) taas toimimaan:
 

 

Device Information
Device nameH138-380
Serial number XXX
IMEI XXX
IMSI XXX
My numberUnknown
Hardware versionWL1H138SW
Software version11.0.5.51(H140SP14C983)
Web UI versionWEBUI 11.0.5.51(W2SP18C7201)
Configuration file versionH138-380-CUST 11.0.5.51(C965)
LAN MAC address XXX
WAN IP Address XXX
WAN IPv6 Address XXX
CELL_ID194308
RSRQ-13.0dB
RSRP-76dBm
RSSI>=-51dBm
SINR22dB
Wireless transmit powerPPusch:10dBm PPucch:-270dBm PSrs:-32768dBm PPrach:-6dBm
5G RSRP-105dBm
5G RSRQ-14.0dB
5G SINR-2dB
PLMN24405
4G uplink frequency21300
4G downlink frequency3300
5G PCI0
Band7


Päivällä pakotetun rebootin jälkeen statsit:

Device Information
Device nameH138-380
Serial number XXX
IMEI XXX
IMSI XXX
My numberUnknown
Hardware versionWL1H138SW
Software version11.0.5.51(H140SP14C983)
Web UI versionWEBUI 11.0.5.51(W2SP18C7201)
Configuration file versionH138-380-CUST 11.0.5.51(C965)
LAN MAC address XXX
WAN IP Address XXX
WAN IPv6 Address XXX
CELL_ID194311
RSRQ-8.0dB
RSRP-73dBm
RSSI>=-51dBm
SINR23dB
Wireless transmit powerPPusch:-20dBm PPucch:-220dBm PSrs:-32768dBm PPrach:-8dBm
5G RSRP-104dBm
5G RSRQ-13.0dB
5G SINR2dB
PLMN24405
4G uplink frequency18100
4G downlink frequency100
5G PCI0
Band1


EDIT: 13.4.2023 // Piilotettu osa arkaluontoisista tiedoista -Snouppi

J
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +10

Toimiiko paremmin, jos otat 5G:n kokonaan pois käytöstä? Sen SINR on jopa miinuksella kuvissa ja jos samanlaista ongelmaa tuossa modeemissa kuin ZTE 7010:ssä, niin se menee ainakin ihan jumiin huonosta 5G signaalista.

Täällä vähän samanlaista ongelmaa, niin ratkaisin sen niin, että kun ei kerta Elisan 5G kuulu kunnolla, niin otin kotiin Telialta sen 5G:n. 

Snouppi
Arvonimi
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +15

Hei @Thobie!

Lisään muutamia asioita mitä on hyvä huomioida ja käydä läpi, osa varmastikin jo kertaalleen käytyjä.

  • Onhan laite resetoitu, eli nollattu kertaalleen?
  • Onhan laitteen ohjelmisto päivitetty?
  • Onko laitetta kokeiltu mahdollisesti toisessa paikassa?
  • Toimiiko mahdollisesti toinen Elisan 5G -liittymä osoitteessasi?

Olitko käynyt asiaa läpi vielä meidän vikapalvelun kanssa? Pätkivyyden syy voi olla tuo kohtalainen kuuluvuus varsinkin jos vaihtelua tapahtuu paljon. Verkkoa olisi hyvä päästä myös tarkemmin tutkimaan, niin suosittelen tässä kohtaa kilauttamaan meidän vikapalveluun. 🔎

Yhteystiedot
Kuluttajille ja henkilöasiakkuuksiin liittyen täältä.
Yrityksille ja yritysasiakkuuksiin liittyen täältä.

Osallistu keskusteluun


Tutustu OmaElisan asiakasetupäiviin!

OmaYhteisö-käyttöehdot