Koetin etsiä Elisalle jotain asiakaspalvelunumeroa tai minne kirjoittaa kysymyksiä. Tämä oli näemmä ainut joka oli saatavilla? Ja kyllä, tiedän, että voin “tilata” puhelinsoiton, mutta päivällä olen töissä ja seuraavassa kertomus, miksi en voi kotona ollessani kysellä puhelinsoittoa..
Muutin 7v sitten paikkaan, jossa esim. puhelut katkeilevat helposti ja varsinkin kesäaikaan ei edes naapurista puhelut yhdisty. Myös mobiilinetti on koko ajan ollut aika rollaattorivauhtia pyörivä. Muuttaessani tänne oli uutisointia, että Elisa parantaa kuuluvuutta alueella. Tätä odottaessani otin toissa viikolla nopeimman netin jonka osoitteeseen sai. Sen verran vinkkaan, että tämä sivukaan ei latautunut kotonani vaan sain tulla 3km päähän, jossa netti toimii vauhdilla. Kotona työskentelystä ei siis tule mitään.
Ymmärrän ongelman ja ettei sille näillä kikoilla saa korjausta.
Kyselisinkin, olisiko olemassa vielä mitään muuta vaihtoehtoa saada edes netti toimimaan kotonani? Joskus joku vinkkasi jostain vahvistimesta, mutta en näistä ymmärrä niin en edes tiedä mistä lähteä etsimään?
Vika/häiriöilmoituksen voisit tehdä vaikka heti
asiakaspalvelunumerossa, mutta hankalaahan se 3:n kilometrin päästä vähän on, kun ohjeessakin on: “(vikatilanteissa soitathan laitteiden viereltä).” Voisihan kuitenkin yrittää ja kertoa tilanne, niin saat heti selvyyttä.
Tuossa yhteydenottotapa, missä voit pyytää vastauksen
vaikka vain sähköpostilla:
Sähköinen yhteydenottolomake
Vähän muita:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Asiakaspalvelupuhelu:
010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)
Numerossa voi tehdä myös vika/häiriöilmoituksen 24h ympäri vuoden
pyhät, arjet.
Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.
Juhannusaatto ja juhannuspäivä 2024
Sometiimimme auttaa klo 9-21
Omaelisassakin voi viestitellä.
Omaelisa /Asiakaspalvelu>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit.
“Lähetämme ilmoituksen sähköpostiisi, kun asiakaspalvelumme on vastannut viestiisi OmaElisassa.”
Jäi epäselväksi onko kotonasi mobiilinettimodeemi, mutta sellaiseen antennin lisäämällä ja sen mastoon suuntaamalla saattaa onnistua. Täältä varmasti löytyy alan harrastajia jotka osaavat kertoa paremmin.
https://www.sant.fi/
Tuolta voi hakea oman asuinalueen antenniurakoitsijoita, jos esim. ulkoantenniratkaisuun päädytään ja omat taidot tai uskallus loppuvat kesken.