Skip to main content
Vastattu

Mobiili-internet ongelma, online-ilmotus antaa virhettä

  • October 3, 2026
  • 6 kommenttia
  • 105 katselukerrat

moi 

 

kirjotin henkilökohtasen liittymän vikailmotustavespoossa, mut ei toiminu elisan omalla liittymällä edes oma elisaan ja kilpailijan liittymällä ei antanu tallettaa onkohan syy että liittymässä on vieläkin edellinen vikailmoitus auki asiakas palvelun yhteyden otosta huolimatta estääkö yksi avoinvika ilmoitus uusien vikailmoitusten kirjaamisen?

 

ipv6 yhteys tippu viime yönä? kenties  ei ollu laiteeseen assignoitunu udestaan ipv6 dhcp kautta, boottasin oman laitteen ubiquiti u5ga ja verkko sekä ipv6 toimi ~ 33 minuuttia balttia rallaa, sen jälkeen pingit ( yhteys testi cloudflaren 1.1.1.1) on estetty mobiili infrassa joka sotkee monta muutakin asia meni esim google.com alkoi antamaan timeouttia (ulkomaan serveri ip)( googlella voi olla ip restriction mut epäilen ku viikolla toimi) nut anycast antaa toisen ip google.com domainille ja oma elisan sso login ei myöskään toimuni elisan liittymällä.

En ala soittamaan vikailmotusta ku oon köyhä viimeks office hour ulkopuolella jonotin 6 eur edestâ enkä saanu asiaa hoidettua, tämäkin vika ilmotus piti tehdä kilpailijan toimivalla internet yhteydellä.

 

powercyclen jälkeen tuli ongelmia ipv6 osoitteen yhteyksissâ goooglen lappenrantaan geo merkittyyn serveriin, sen jälkeen tippu tuo cloudflare, katselin noita domaineja kun yritin tehdä ilmoitusta ja näytti että ottaa yhteyttä verkkoasiointi.elisa.fi ja sso.id.elisa.fi ( tähän tippu vika ilmoituksen teko elisan g4 verkosta ei muodostanut yhteyttä)


tuli vielä error kun yritin tätä help(vikailmoitus ticket) pyyntöä tallettaa oma elisan kautta sekä token timeout,

 

joten tässä ihan julkinen vuodatus,

 

olisin lähettänut mailia mut liian vaikeeta löytää yhteystiedot jota ona guru medi ehdotteli jo edellisessâ vikailmoitus tilanteessa, kun asiakas palvelija ohjas maksulliseen omaguruun eikâ tekniselle puolelle joka asian korjaa ja osaa.

 

terv, Intti

 

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi sannika

Kiitos! Julkisen IP:n osalta kaikki oli OK joten tässä tilanteessa suosittelemme, että laittaisit OmaElisan kautta viestiä tulemaan jos ongelmat jatkuu. Viestiä pääsee lähettämään OmaElisan selainversiossa (ei mobiilisovelluksessa) ja viestin lähetys onnistuu kohdassa Tuki > Asiakaspalvelun viestit > Uusi viesti. ✅

Katso alkuperäinen viesti

6 kommenttia

  • OmaYhteisön luottojäsen
  • October 3, 2026

Jos se vikailmoitus OmaElisassa on avoimena, eikä ratkaistuna, niin eikö se anna vastata asiakaspalvelulle. (Teknisestä tuesta ei ilmeisesti ole kuitenkaan soiteltu.)

Laita somessa, (jos mahdollista) yksityisviesti, niin varmaan jotakin selviää:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Lähetä viesti Facebookissa
Lähetä viesti X-palvelussa

 

 


Santtu
OmaYhteisön moderaattori
Forum|alt.badge.img+7
  • OmaYhteisön moderaattori
  • October 6, 2026

​@karri lisäistkö asiakasnumeron profiilisi, niin voimme tarkistaa julkisen-IP:n tilanteen. 

Ja tosiaan jos vikailmoitus on avoinna, niin samasta asiasta uuden avaaminen ei siinä tapauksessa onnistu. 


  • Keskustelun aloittaja
  • Keskustelija
  • October 7, 2026

jes sielt löytyy, nyt suhteellisen nopeesti nous takasin pystyyn tuolloin lauantaina

 

tattista!


sannika
OmaYhteisön moderaattori
Forum|alt.badge.img+9
  • OmaYhteisön moderaattori
  • Vastaus
  • October 7, 2026

Kiitos! Julkisen IP:n osalta kaikki oli OK joten tässä tilanteessa suosittelemme, että laittaisit OmaElisan kautta viestiä tulemaan jos ongelmat jatkuu. Viestiä pääsee lähettämään OmaElisan selainversiossa (ei mobiilisovelluksessa) ja viestin lähetys onnistuu kohdassa Tuki > Asiakaspalvelun viestit > Uusi viesti. ✅


  • Keskustelun aloittaja
  • Keskustelija
  • October 15, 2026

joo näyttäis kuitenkin et ongelmat jatkuu, ipv6 ei ole noussu ylös kokeilin ihan puhelimella ja ipv6 testillä dns kyselyt vain toimii ipv6 vaikka ipv6 testi sanoo ettei toimi, eli kysessâ ei ole oma ubiquiti laite vika koska olen todentanut toisella laiteella myöskin.

pistin siitä kuiten viestiä omaelisan kautta kuvien kera vaikka vastausaika on 14pv.

 

luulisi noiden nousevan automaattisilla scripteillä nousta ilman ihmisen välikäsiâ ku on julkinen reitittävä ip palvelu aktivoitu.

vielä se vanhakin vika ilmoitus kuukauden takaa on kuittaamatta toivottavasti sekin kuitataan kun asiakas viesti käsitellään,

 

-Karri

 


Santtu
OmaYhteisön moderaattori
Forum|alt.badge.img+7
  • OmaYhteisön moderaattori
  • October 15, 2026

joo näyttäis kuitenkin et ongelmat jatkuu, ipv6 ei ole noussu ylös kokeilin ihan puhelimella ja ipv6 testillä dns kyselyt vain toimii ipv6 vaikka ipv6 testi sanoo ettei toimi, eli kysessâ ei ole oma ubiquiti laite vika koska olen todentanut toisella laiteella myöskin.

pistin siitä kuiten viestiä omaelisan kautta kuvien kera vaikka vastausaika on 14pv.

 

luulisi noiden nousevan automaattisilla scripteillä nousta ilman ihmisen välikäsiâ ku on julkinen reitittävä ip palvelu aktivoitu.

vielä se vanhakin vika ilmoitus kuukauden takaa on kuittaamatta toivottavasti sekin kuitataan kun asiakas viesti käsitellään,

 

-Karri

 

Viestien käsittelyajaksi on arvioitu tuo 14 vrk:tta mutt yleensä vastaus tulee kuitenkin aiemmin. 😊 Vastausta odotellessa voisi reitittimen resetoida vielä kertaalleen ja luoda sen profiili uudelleen.👍