Muksu lähti "kolmansiin maihin" reissuun ja hänen ollessa koneessa kävin Oma Elisassa laittamassa dataroaming eston päälle. Tuli näytölle kuittaus että "päivittyy muutamassa minuutissa". No ei päivittynyt. 417mt ja 62€ kun "saldoraja" tuli vastaan. Ihanan kallista ♥️ Joo, olis ehkä hänen kanssaan oleva aikuinen ohjeistaa paremmin mutta...
Lähinnä kiinnostaa, miksi esto ei liittymälle päivittynyt?
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Kimblez
Katso alkuperäinen viestiMinullakin oli noin 35 minuutin viive kun dataprepaid kortin paketti vasta aktivoitui kun toinen loppui niin kaiketi on joku viive näissä näököjään ja kovasti siinä ihmettelin että mikäs tälle nytten tuli kun ei yhteys enää pelaa niin meni turhaksi taistelemiseksi sitten ja nyt tietää jatkossa odotella jonkin aikaa toimivaksi aktivoituminen.
Tässä tapauksessa se ei kytkeytynyt ollenkaan vaikka nettisivu sanoi että nyt on kytketty.
Muksu lähti "kolmansiin maihin" reissuun ja hänen ollessa koneessa kävin Oma Elisassa laittamassa dataroaming eston päälle. Tuli näytölle kuittaus että "päivittyy muutamassa minuutissa". No ei päivittynyt. 417mt ja 62€ kun "saldoraja" tuli vastaan. Ihanan kallista ♥️ Joo, olis ehkä hänen kanssaan oleva aikuinen ohjeistaa paremmin mutta...
Lähinnä kiinnostaa, miksi esto ei liittymälle päivittynyt?
Elisan sivulla noin:
“Ota roaming-esto pois päältä jo kotimaassa, jotta liittymäsi toimii sujuvasti heti kun saavut kohdemaahan.”
Kysäise asiakaspalvelusta niin eiköhän selviä:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
ChattaaOmaelisassa ma-pe 8-21 ja la 9-17.
Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.
Asiakaspalvelupuhelu:
010 190 240 (mpm/pvm)
Omaelisassa:
Omaelisa/Asiakaspalvelu>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit.
+17
Estojen muutokset kannattaa tehdä oma elisassa ennen matkalle lähtöä kun liittymä on vielä elisan verkossa.
Sama yleisohje kuin niissä tapauksissa että roaming esto on päällä ja sitä poistetaan vasta ulkomailla.
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
