Mobiililaajakaista katkeilee.

  • 31 maaliskuu 2021
  • 10 kommenttia
  • 199 katselukerrat

Marraskuun 2020 puolivälin jälkeen nettiyhteys tukiasemaan katkeilee epäsäännöllisin väliajoin. Se näkyy Elisa viihteen kuvan sekä äänen katkeilemisena ja jopa yhteyden katkemisena. Yhteys on käynnistettävä manuaalisesti uudelleen. Osa katkoista on lyhyitä 9s - 30s, jolloin kuva vielä herää henkiin. Pitempi katkos vaatii reitittimen uudelleen käynnistyksen. Reititin on LTE7460 ja firmis on päivitetty tammikuu 2021. Viime vuoden marraskuun puoliväliin kaikki toimi moitteetta. Kysymys: Miksi tukiaseman kantoaalto pätkii?? Tukiasema on Palokassa, etäisyys antenniin 680m.


10 kommenttia

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki

Marraskuun 2020 puolivälin jälkeen nettiyhteys tukiasemaan katkeilee epäsäännöllisin väliajoin. Se näkyy Elisa viihteen kuvan sekä äänen katkeilemisena ja jopa yhteyden katkemisena. Yhteys on käynnistettävä manuaalisesti uudelleen. Osa katkoista on lyhyitä 9s - 30s, jolloin kuva vielä herää henkiin. Pitempi katkos vaatii reitittimen uudelleen käynnistyksen. Reititin on LTE7460 ja firmis on päivitetty tammikuu 2021. Viime vuoden marraskuun puoliväliin kaikki toimi moitteetta. Kysymys: Miksi tukiaseman kantoaalto pätkii?? Tukiasema on Palokassa, etäisyys antenniin 680m.

 

Kuulostaa mahdollisesti päätelaiteongelmalta, jos laitteen bootti kerta auttaa. Kannattaa ehkä testata toisella CPE-laitteella, jos mahdollista. Suosittelen kokeilemaan myös tehdasresettiä laitteelle.

Tarkennusta vielä ilmiöön. Ei tarvitse varsinaista boottia, riittää kun menee selaimella routterin hallintaohjelmaan. Netti käynnistyy. Tehdasresetin olen tehnyt parikin kertaa, ei ole vaikutusta, tai saattaa olla koska netti on nyt pysynyt ylhäällä jopa 4 vuorokautta, siis ei pitkiä katkoksia niin usein, kuin aikaisemmin. Toista CPE:tä ei ole, mutta olen harkinnut kokeilla.

Käyttäjätaso 4

Hmm… onkos teillä @Pepou mitään muita Elisan mobiililiittymiä (puheliittymiä tai mobiililaajakaistoja) samassa osoitteessa käytössä? :thinking:  Jos on, ja jos yhteys pätkii samaan aikaan samalla tavalla kaikilla laitteilla (ja siis huom. laitteiden omilla nettiyhteyksillä, ei wifi-verkossa) niin sitten syyttävä sormi siirtyy kyllä verkkoon, mutta jos pätkimistä on vain tällä reitittimellä niin ongelma jäänee vain siihen laitteeseen tai esimerkiksi SIM-korttiin. Jos sinulla on mahdollisuuksia kokeilla yhteyttä toisella reitittimellä niin se kertoisi jo paljon tilanteesta lisää :slight_smile:  eli jos pätkintä jatkuu toisellakin laitteella ongelma jää kyllä sitten joko SIM-korttiin tai verkkoon, mutta jos pätkintä loppuu toisella laitteella ongelma jää reitittimeen.

Kiitos vihjeistä. Läppärissä on ollut myös katkoja, mutta se on ollut wifi yhteydessä, samoin kuin puhelinkin. Täytyypä testata ilman wifiä. Sim kortti on vaihdettu routteriin, ei muutosta.

Käyttäjätaso 1

Huh huh, jos vielä tollasiakin ongelmia tulee… 

Pakko avautua, että alkaa olla nykytekniikkaa liikaa meikämummolle! Ymmärrän, että monelle tekniikan ihmelapselle kaikki on selvää kuin pläkki. Mutta kuulunkin ikääntyneisiin, en tosin ihan lähentele kasikymppiä, vaan seiskaa:disappointed_relieved:  Hädissäni itkin Elisa Gurulle (grrrr lasku!) ja muistin ikänikin väärin. Piti nääs asentaa se yks pönttö taas, eli mobiilireititin. Tätä nimeäkään en meinaa millään muistaa! Kai se on välttämätön, mutta saa olla viimenen vekotin, jonka kanssa häärään telkan takana kontillani, kera taskulampun ja suurennuslasin. Niin ja puhelimen, koska oli sitten soitettava sille ihanalle Gurulle!

Toisen, muutama viikko sitten tulleen pöntön, eli sen Elisa Viihteen “jutun” asennus oli lapsenleikkiä, koska OHJEET oli selkeät. Mutta tämän ZTE:n ns. ohjeet:tired_face: .Gurun avulla sain telkan toimimaan, nettiasiaan sovittiin palattavan seuraavana päivänä, koska kello oli yli 21. Naapuri varmaan ihmetteli tässä vanhusten asuntotalossa, että miksi  huudan puhelimeen tuohon aikaan...menevät muut nukkumaan ajoissa. Halusin kuitenkin “itte” vielä kokeilla ilman Gurua, ns. ohjeiden mukaan...järjestelmävalvojan sivulle meneminen ei onnistunut. Joten menin selaamaan sitä yhteysluetteloa. Vai mikä sen nimi mahtaa olla. Olen sen nähnyt siellä oikealla, ja muistin jopa mikä minun entinen yhteyteni niistä oli. Yritin siis siihen. Koska olen mummo! Soitin pojalle, ettei mee, poika siihen, ettei voikaan siihen vanhaan mennä. Mikä se sitten on se mun uusi? Ihmettelin listassa ollutta “Piilotettu yhteys” -kohtaa. Kysyin, voinko turvallisesti, ilman rikollisen leimaa - kokeilla sitä. Voin, sanoi poika (asuu tautisessa Helsingissä, joten ei saavu tänne.) Ei ollut tuttu hänellekään termi “Piilotettu yhteys”. 

No ihmeiden ihme: netti alkoi toimimaan, eli PY oli se mun  mesta sitten… MUTTA mistä joku mökinmummo voi sen tietää, jos ja KUN ohjeissa ei ole tällaisesta mitään mainintaa!

Vai onko tämä kaikki vaikeutus olla vain siksi, että mahdollisimman moni ikäihminen tilaisi sen 99e maksavan asiantuntijan kotiin? Tai tekisi ison puhelinlaskun soittamalla Gurulle, joka Elisan mukaan on hinnaltaan halvin guru. Eläkkeeni on melkein 50:n vuoden työhistoriasta huolimatta surkea, joten minulle satanen on ISO raha. Liian iso.

Mitäs läksit, on varmaan paras kommentti tähän. Takaan, että kun pääsen irti Viihteen sopimuksesta, ja telkkarikin varmaan sanoo itsensä irti - vanha kun sekin on - siirryn kuuntelemaan radiota. Keinutuolissa.:older_woman:

Käyttäjätaso 4

Minusta tämä katkomis ongelma on ihan tyypillistä zyxelille ja monille muille mobiilireitittimille. Eräs konsti joka auttaa on erilaisten watchdog:ien laitto päälle. Eräs säännöllisesti pingaileva, löytyy yleensä jostain APN asetuksien yhteydestä (oiskohan ollut nimeltään ICMP jotain). Sinne pingattavaksi IP:ksi vaikka 8.8.8.8 niin vähenee katkot. Oman kokemuksen mukaan sekään ei tahdo Zyxeleille riittää…

 

@Apuaa1 Itse suosittelenkin kaikille jotka haluaa helppokäyttöisen Internetin kiinteää laajakaistaa. Kiinteässä laajakaistassa riittää, kun on varalla toinen modeemi (alle 50€) ja jos sillä ei netti toimi niin operaattorin päässä vika. Elisa viihde on kyllä hankalimmasta päästä, kaupasta tallentava digiboksi toimii paremmin ja maksaa paljon vähemmän. Vinkkinä soita äkkiä Elisalle ja palauta koko paketti, sano palvelun toiminta ei vastaa lupauksia ja tallenteet pätkii (ainakin kaikilla muulla samaa ongelmaa niin pitäisi mennä läpi). Eiköhän tuolla saa määräaikaisen purettua. Lisäksi ilta-aikaan voi altaa TV-kuva pätkimään niistä loppupään kanavilla, kun mobiilinetti ruuhkautuu...

Elisan katkoilut näkyy myös nyt pääkaunpunki seudulla kiinteissä laajakaistoissa. Tietokoneella putoaa yhteys vähän väliä, 100 megan netti normaalisti on pyörinyt 94 megan paikkeilla mutta nytten viikon ajan ollaan toimittu vain 0-8 kilobitin varassa, välillä yhteys saattaa taas hypähdellä 90 megaan mutta putoaa hyvin nopeasti takaisin pohja lukemiin. Ei hyvä!

Taloyhteisössämme on muutama joilla elisan netti putoaa kokonaan pois pitkiksi ajoiksi. Normaalisti Elisa on ollut aika tasaisen yhteyden takaaja näillä alueilla mutta nytten ei oikein meinaa netti toimia enää.:confounded:

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +3

Elisan katkoilut näkyy myös nyt pääkaunpunki seudulla kiinteissä laajakaistoissa. Tietokoneella putoaa yhteys vähän väliä, 100 megan netti normaalisti on pyörinyt 94 megan paikkeilla mutta nytten viikon ajan ollaan toimittu vain 0-8 kilobitin varassa, välillä yhteys saattaa taas hypähdellä 90 megaan mutta putoaa hyvin nopeasti takaisin pohja lukemiin. Ei hyvä!

Taloyhteisössämme on muutama joilla elisan netti putoaa kokonaan pois pitkiksi ajoiksi. Normaalisti Elisa on ollut aika tasaisen yhteyden takaaja näillä alueilla mutta nytten ei oikein meinaa netti toimia enää.:confounded:


Lisäiletkös asiakasnumerosi profiiliisi, niin voidaan tutkia tilannetta lisää? :)

 

Huh huh, jos vielä tollasiakin ongelmia tulee… 

Pakko avautua, että alkaa olla nykytekniikkaa liikaa meikämummolle! Ymmärrän, että monelle tekniikan ihmelapselle kaikki on selvää kuin pläkki. Mutta kuulunkin ikääntyneisiin, en tosin ihan lähentele kasikymppiä, vaan seiskaa:disappointed_relieved:  Hädissäni itkin Elisa Gurulle (grrrr lasku!) ja muistin ikänikin väärin. Piti nääs asentaa se yks pönttö taas, eli mobiilireititin. Tätä nimeäkään en meinaa millään muistaa! Kai se on välttämätön, mutta saa olla viimenen vekotin, jonka kanssa häärään telkan takana kontillani, kera taskulampun ja suurennuslasin. Niin ja puhelimen, koska oli sitten soitettava sille ihanalle Gurulle!

Toisen, muutama viikko sitten tulleen pöntön, eli sen Elisa Viihteen “jutun” asennus oli lapsenleikkiä, koska OHJEET oli selkeät. Mutta tämän ZTE:n ns. ohjeet:tired_face: .Gurun avulla sain telkan toimimaan, nettiasiaan sovittiin palattavan seuraavana päivänä, koska kello oli yli 21. Naapuri varmaan ihmetteli tässä vanhusten asuntotalossa, että miksi  huudan puhelimeen tuohon aikaan...menevät muut nukkumaan ajoissa. Halusin kuitenkin “itte” vielä kokeilla ilman Gurua, ns. ohjeiden mukaan...järjestelmävalvojan sivulle meneminen ei onnistunut. Joten menin selaamaan sitä yhteysluetteloa. Vai mikä sen nimi mahtaa olla. Olen sen nähnyt siellä oikealla, ja muistin jopa mikä minun entinen yhteyteni niistä oli. Yritin siis siihen. Koska olen mummo! Soitin pojalle, ettei mee, poika siihen, ettei voikaan siihen vanhaan mennä. Mikä se sitten on se mun uusi? Ihmettelin listassa ollutta “Piilotettu yhteys” -kohtaa. Kysyin, voinko turvallisesti, ilman rikollisen leimaa - kokeilla sitä. Voin, sanoi poika (asuu tautisessa Helsingissä, joten ei saavu tänne.) Ei ollut tuttu hänellekään termi “Piilotettu yhteys”. 

No ihmeiden ihme: netti alkoi toimimaan, eli PY oli se mun  mesta sitten… MUTTA mistä joku mökinmummo voi sen tietää, jos ja KUN ohjeissa ei ole tällaisesta mitään mainintaa!

Vai onko tämä kaikki vaikeutus olla vain siksi, että mahdollisimman moni ikäihminen tilaisi sen 99e maksavan asiantuntijan kotiin? Tai tekisi ison puhelinlaskun soittamalla Gurulle, joka Elisan mukaan on hinnaltaan halvin guru. Eläkkeeni on melkein 50:n vuoden työhistoriasta huolimatta surkea, joten minulle satanen on ISO raha. Liian iso.

Mitäs läksit, on varmaan paras kommentti tähän. Takaan, että kun pääsen irti Viihteen sopimuksesta, ja telkkarikin varmaan sanoo itsensä irti - vanha kun sekin on - siirryn kuuntelemaan radiota. Keinutuolissa.:older_woman:


Ikävä kuulla että uuden reitittimen käyttöönotto oli hankalaa, :( Kiva kuulla kuitenkin, että lopulta sait yhteyden toimimaan. Normaalitilanteessa tuon verkon nimen pitäisi löytyä laitteessa olevasta tarrasta löytyvän verkon nimellä (löytyy yleensä kohdasta SSID kyseisessä tarrassa). Käyttöohjeita eri laitteille löydät myös verkkosivuiltamme osoitteesta https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/mobiililaajakaista/mobiilireitittimet/ .

Onkos uusi mobiilireititin nyt kuitenkin toiminut kuten kuuluu? :)

 

Kiitos vihjeistä. Läppärissä on ollut myös katkoja, mutta se on ollut wifi yhteydessä, samoin kuin puhelinkin. Täytyypä testata ilman wifiä. Sim kortti on vaihdettu routteriin, ei muutosta.


Kerkesitkö vielä testailemaan yhteyttä ilman WiFiä? :)​​​​​​​

Käyttäjätaso 1

Eipä ollut laitteen tarrassa nimeä “Piilotettu yhteys”. Olikos tuo jonkinlainen Elisan moka vai? Onneksi olin sentään joskus vilkaissut tuota yhteysluetteloa, että osasin sinne mennä .Muuten tyydyn vain lähinnä käyttämään nettiä.

 Ja tosiaan ohjeen neuvomalle järjestelmävalvojan sivulle en päässyt. Niin ja en voinut oikein netistä ohjeita katsoa, kun se netti ei toiminut. Olisinkin ollut fiksumpi ja etsinyt etukäteen niitä ohjeita mummoille. Mutta kun minulle vakuutettiin touhun olevan ihan helppo juttu. Elisa Viihteen boksin ohjeistushan olikin mainio, siksi ehkä luotin siihen, että kai se jotenkin hoituu.

Siis minun ei olisi edes ollut pakko ottaa koko langatonta yhteyttä? Tästä en tiennyt.

Kyllä vehkeet tuntuu nyt pelaavan ja toivon totisesti, että näin on myös jatkossa! Vanha yhteys oli aivan loistava, en nyt äkkiseltään muista koska olisi ollut katkoksia.

Moikka!

Testausmenetelmä on vielä keksimättä tabletille, sillä katkokset ovat yleensä niin lyhyitä, ettei niitä aina edes huomaa. Sitten satunnaisesti tulee niin pitkä, että netti menee poikki. Ne vähän pidemmät lyhyet pätkimiset näkyvät äänen ja kuvat katkeiluna, jotka nekin ovat epämukavia. “Homma” kuitenkin jatkuu.

Osallistu keskusteluun