Myynti huijaus

Pelkkä hinnan lasku 460 eurosta 300 euroon ei yleensä anna oikeutta kaupan purkamiseen tai 160 euron hinnanerohyvitykseen. Ratkaisevaa on kuitenkin se, miten ostit tuotteen.

Jos tilasit verkkokaupasta

Sinulla on yleensä 14 päivän peruuttamisoikeus ilman erityistä syytä. Määräaika alkaa tavaran vastaanottamisesta. Jos vastaanotit reitittimen 27.7.2026, peruuttamisilmoitus pitää yleensä tehdä viimeistään 10.8.2026. Tavara palautetaan sen jälkeen viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksesta.

Voit käytännössä:

1. Pyytää kauppiaalta ensin 160 euron hinnanerohyvitystä.
2. Ilmoittaa samalla, että ellet saa hyvitystä, käytät etämyynnin peruuttamisoikeutta.
3. Palauttaa tuotteen ja ostaa sen uudelleen 300 eurolla.

Tämä ei kuitenkaan toimi, jos teit verkossa vain varauksen ja varsinainen kauppasopimus tehtiin myymälässä.

Jos reititin on ollut normaalissa käytössä eikä pelkästään kokeiltavana, myyjä voi vähentää palautettavasta summasta todellisen arvonalennuksen. Pakkauksen avaaminen ja tuotteen ominaisuuksiin tutustuminen eivät sellaisenaan poista peruuttamisoikeutta.

Jos ostit myymälästä

Virheettömällä myymälästä ostetulla tuotteella ei ole lakisääteistä palautusoikeutta. Hinnan myöhempi alentaminen ei myöskään tee tuotteesta virheellistä. Palautus onnistuu vain, jos liikkeellä on oma palautuskäytäntö tai se suostuu vapaaehtoisesti hinnanerohyvitykseen.

Kannattaako ottaa yhteyttä kuluttaja-asiamieheen?

Ei ensimmäisenä. Kuluttaja-asiamies ei yleensä käsittele yksittäisiä hyvitys- tai kaupanpurkuriitoja. Etene näin:

myyjä → kirjallinen vaatimus → kuluttajaneuvonta → tarvittaessa kuluttajariitalautakunta.

Ja tuosta voitosta: 300 euron hinnasta ei voi päätellä myyjän katetta. Alennus voi perustua esimerkiksi kampanjaan, maahantuojan tukeen tai varaston tyhjennykseen. Mutta 160 euron pudotus alle viikossa on niin huomattava, että hinnanerohyvitystä kannattaa ehdottomasti vaatia — verkkokauppaostoksessa peruuttamisilmoitus kannattaa tehdä määräajassa, vaikka myyjän vastaus viipyisi.