Meillä on ollut nettiyhteydet alhaalla jo neljättä päivää. Maanantaina 16.2. tuli ilmoitus vikatilasta ja että pyritään korjaamaan vika viimeistään 24 h aikana. No ei toimi edelleenkään. Nyt on torstai. Eli ilmeisesti jokin isompi vika. Jotenkin vain tuntuu ihmeelliseltä että vian korjaus kestää ja kestää. Vaihdetaanko siellä jossain koko tukiasema vai mikä on homman juju?
Etätyöskentely mahdotonta ja vielä ikävästi juurikin olympialaisten aikaan. Kaikki kisojen taustaseuranta yms mitkä netin kautta toimii on nyt pois pelistä. Täyttä hintaa tästä koko palvelusta maksetaan toki kokoajan…
Hyvä asiakastyytyväisyyteen liittyvä kehitysidea on: Mikäli ette pysty lupamaan korjausta ilmoitettuun aikamääreeseen mennessä, niin kertokaa se suoraan ja rehellisesti vaikka samaan tapaan kuin vian ilmoituskin eli tekstiviestillä. Nyt ollaan odoteltu löysässä hirressä päivä kerrallaan että joko nyt toimisi.
Onko täällä foorumilla joku Elisan tyyppi paikalla joka osaisi kertoa tästä tilanteesta lisää ja mikä tärkeintä: kertoa koska palataan taas samalle viivalle muun maailman kanssa.
Alueena siis Mustajärvenkulman ja kuustenlatvan tienoo Hämeenkyrön kupeessa.
