Hei,
Harvemmin tulee oikein avauduttua kuinka huonoa palvelua voi Suomessa saada. Yleisesti ymmärrän kuinka vaikeita verkkotekniikat sekä niihin liittyvät asiat ovat, enkä hae heti syyllistä operaattorilta jos netti vähän pätkii.
Kuitenkin yli 9 vuotta samassa paikassa verkon kehitystä seuranneena, sekä yli 20v kokemusta kuunnelleena, on pakko nostaa kädet pystyyn ja sanoa että kyllä, 2023 on se vuosi kun et voi soittaa tai mennä internettiin omasta kodistasi. Hassua sinänsä, että tämä onnistui kyllä 80-90 luvulla jo monessa paikassa.
Pidin kynsin ja hampain kiinni kupariyhteydestä taloudessani. 8/1 Mbit/s nopeus ei ole “sairaan nopee”, mutta yhteys oli luotettava ja toimiva, joten sillä pärjäsi. Sitten Elisa päätti poistaa kuparit käytöstä. Vielä toki paalut ja kuparit ovat paikallaan homehtumassa, mutta eivät käytössä. Tämä pakotti vaihtamaan 3G yhteyteen, mitä pelkäsin.
Alueella ei ole 2G/3G/4G/5G kuuluvuutta. Ei mahdollista soittaa/vastaanottaa puheluita, niin veikatkaapas kuinka mukavaa oli jakaa tuo mobiilinetti puolison kanssa kun oltiin etäkoulussa. Ja ennenkuin ensimmäinen ehtii huutamaan antenni pihalle, niin on ollut modeemeja sekä antenneja. Omaa rahaa laitettua jokunen tonni siihen että netti toimisi, ei se toimi. Katolla oli MiMo-harava antennit mutta ruuhka tukki tukiaseman. Nykyisin ulkomodeemin modattu sateliittilautanen jossa MiMo 4G mikropää. Tätä suunnattu urakalla ja eri paikoissa, antennin vahvuus on hyvin kapea keila joten se vahvistaa hyvin, tosin pienetkin liikkeen hukkaavat signaalin.
Nyt ollaan Kevät ihmetelty kun nopeudet tippuivat todella alhaisiksi 2,5/0,5 Mbit/s. Taas kerran vikailmoitus sekä asiakaspalvelun kanssa jutustelua. En tiedä sanoiko aspa vahingossa vai kuinka ei ennen ollut tullut ilmi, että 3G ajettu alueellani alas jo Huhtikuussa. Jäädyin hetkeksi koska en tiennyt mitä ajatella. Ymmärrän että 3G ajetaan alas kuluvana vuonna, mutta miksi aloitettiin paikoista joissa ei ole 4G/5G kuuluvuutta korvaamassa tätä taajutta ? Puhumattakaan kiinteästä nettiyhteydestä ! Emme kuitenkaan asu erämaassa, vaan 8 km päässä keskustasta.
Nyt ollaan siis tilanteessa että meille ei ole saatavilla perusoikeuksiin kuuluvaa netti/puhelinliittymää. Jos kotonani tapahtuu tapaturma/sairaskohtaus, en saa soitettua hätäkeskukseen. Lisää viestinnän perusoikeuksista täällä:
https://www.traficom.fi/fi/viestinta/laajakaista-ja-puhelin/oikeutesi-viestinnan-peruspalveluihin
(Vinkkinä myös muille)
Elisan kanssa ei päästä minkäänlaiseen sopuun, jatkuvasti soitetaan uusia liittymiä ja jatkuvasti sanon että lyön 500€ käteen jos saan liittymän jonka nopeus on 100/10 Mbit/s (Todistettava 24h ajan). Elisalta ei ole saanut suuntausapua, ei laiteapua. Yhteisöt, karttasovellus sekä Cellmapper ovat ainoa oljenkorsi. Käynyt jopa mielessä kaivaa kuitu lähimmästä jakokeskuksesta kotiin (n. 10k€). Tottakai, viimeinen vaihtehto olisi aktiivinen vahvistin. Ihan vinkkinä jos alkaa yhdessä pisteessä tulemaan vähän häiriötä. Aktiivista vahvistinta on myös Elisalta tiedusteltu, omaan piikkiin tottakai, mutta ei kuulemma mahdollista.
Traficom sekä Kuluttajavirasto ovat lähteneet tutkimaan asiaa. Pitkäaikainen asiakkaanne kuittaa. Starlink näyttäisi olevan pikkasen halvempi jos vertaa toteutuneen nopeuden ja liittymän kk maksun. Tällä hetkellä 1Mbit/s maksaa noin 10€ kuukaudessa.
