Eiköhän selviä ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

ChattaaOmaelisassa  ma-pe 8-21 ja la-su 9-17.

Lähetä viesti Facebookissa  Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.
Lähetä viesti Twitterissä  Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.

Soittakaa minulle

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)​

Omaelisassa:

Omaelisa/ Asiakaspalvelu/Viestit ja ilmoitukset/Asiakaspalvelun viestit.

Tuolla vielä:

Laitevalmistajien huolto-ohjeet Elisalta ostetuille laitteille

Netti laitteet: Mobiilireitittimet, modeemit, kotiverkon laitteet.

@Tero_a, laitatko käyttäjäprofiiliisi asiakasnumeron, jotta pääsemme asiaa tarvittaessa tarkemmin tutkimaan. Kiitos!

Nopeudet kun on täysin kunnossa mitatessa siitä PoE yksiköstä, niin ei tuossa kyllä silloin 5G kotinetissä kuulosta olevan sitä ongelmaa, vaan siitä Huawein mesh laitteessa, eli sisällä olevassa reitittimessä. Olithan palauttanut siis just sen Huawein mesh purkin tehdasasetuksille?

Ja tervetuloa mukaan tänne OmaYhteisöön @Tero_a!

Ongelma taisi ratketa palautin vielä ulko yksikön tehdasasetuksille ja rupesi pelaamaan nopeus taas reilu 600. Ulkoyksikkö ei vissiin jostain syystä tunnistanut sisä yksikköä oikein. Tuohon ulko yksikköön taisi joku aika sitten tulla jokin päivitys olisko siinä mennyt sekaisin.

Okei! Hyvä homma että tuo selvis!