Ostin Huawei reitittimen 460€ ja 27.07.2026 ja tänään 02.08.2026 sen hinta on 300€? Voinko ottaa kuluttaja asiamieheen yhteyttä kaupan purkamiseksi? En nyt viitsisi ilmaa maksaa 160€ ja varmaan 300€ on jo voitot kotiin, hä?
EDIT: 3.8.2026 // Poistettu kirosanat. -Santtu
EDIT: 4.8.2026 // muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -eepuska
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Kimblez
Eipä siinä kuluttaja-asiamieskään oikein auta, kun hinnat muuttuu aina välillä.
Huonoa tuuria vaan, kun tarjoushinta ei ollut vielä ostohetkellä voimassa.
Voithan peruuttaa tilauksen:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/sopimukset/sopimuksen-peruuttaminen/
Voit peruuttaa verkossa, puhelimitse tai chatissa tekemäsi tilauksen 14 päivän kuluessa.
Näin palautat laitteen tai tuotteen
Laitteen tai tuotteen palautus
Voit palauttaa verkosta tai puhelimitse ostetun laitteen 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta ja laite on ehjä.
1. Ilmoita palautuksesta OmaElisassa
Eipä siinä kuluttaja-asiamieskään oikein auta, kun hinnat muuttuu aina välillä.
Huonoa tuuria vaan, kun tarjoushinta ei ollut vielä ostohetkellä voimassa.
Voithan peruuttaa tilauksen:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/sopimukset/sopimuksen-peruuttaminen/
Voit peruuttaa verkossa, puhelimitse tai chatissa tekemäsi tilauksen 14 päivän kuluessa.
Näin palautat laitteen tai tuotteen
Laitteen tai tuotteen palautus
Voit palauttaa verkosta tai puhelimitse ostetun laitteen 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta ja laite on ehjä.
1. Ilmoita palautuksesta OmaElisassa
Pelkkä hinnan lasku 460 eurosta 300 euroon ei yleensä anna oikeutta kaupan purkamiseen tai 160 euron hinnanerohyvitykseen. Ratkaisevaa on kuitenkin se, miten ostit tuotteen.
Sinulla on yleensä 14 päivän peruuttamisoikeus ilman erityistä syytä. Määräaika alkaa tavaran vastaanottamisesta. Jos vastaanotit reitittimen 27.7.2026, peruuttamisilmoitus pitää yleensä tehdä viimeistään 10.8.2026. Tavara palautetaan sen jälkeen viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksesta.
Voit käytännössä:
Tämä ei kuitenkaan toimi, jos teit verkossa vain varauksen ja varsinainen kauppasopimus tehtiin myymälässä.
Jos reititin on ollut normaalissa käytössä eikä pelkästään kokeiltavana, myyjä voi vähentää palautettavasta summasta todellisen arvonalennuksen. Pakkauksen avaaminen ja tuotteen ominaisuuksiin tutustuminen eivät sellaisenaan poista peruuttamisoikeutta.
Virheettömällä myymälästä ostetulla tuotteella ei ole lakisääteistä palautusoikeutta. Hinnan myöhempi alentaminen ei myöskään tee tuotteesta virheellistä. Palautus onnistuu vain, jos liikkeellä on oma palautuskäytäntö tai se suostuu vapaaehtoisesti hinnanerohyvitykseen.
Ei ensimmäisenä. Kuluttaja-asiamies ei yleensä käsittele yksittäisiä hyvitys- tai kaupanpurkuriitoja. Etene näin:
myyjä → kirjallinen vaatimus → kuluttajaneuvonta → tarvittaessa kuluttajariitalautakunta.
Ja tuosta voitosta: 300 euron hinnasta ei voi päätellä myyjän katetta. Alennus voi perustua esimerkiksi kampanjaan, maahantuojan tukeen tai varaston tyhjennykseen. Mutta 160 euron pudotus alle viikossa on niin huomattava, että hinnanerohyvitystä kannattaa ehdottomasti vaatia — verkkokauppaostoksessa peruuttamisilmoitus kannattaa tehdä määräajassa, vaikka myyjän vastaus viipyisi.
+19Kuten yllä, jos tilasit verkosta, ja laitettä ei ole otettu käyttöön sekä paketti on myyntikelpoinen, sen voi palauttaa noutopäivästä 14päivän sisällä. Myös käytetyn voi, mutta siitä tehdään jonkinsuuruinen vähennys.
Jos tämä ei onnistu, kannattaa kammalla perata Elisan tuotesivu, näissä on usein virheitä ja niihin vedoten voi vaatia kaupanpurkua tai hinnan alennusta koska tuote ei ole sitä mitä luvattin.
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Eikö sinulla ole vielä tunnusta?
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
