Vastattu

Tukiaseman virransäästö pois päältä, 4G ongelma

  • 10 helmikuu 2021
  • 7 kommenttia
  • 249 katselukerrat

4G netti pätkii aamulla klo 8 aikaan ja samoin myös klo 16 aikaa.  Tukari on resetoitu omagurun kautta mutta ei auta.

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi JJesseJ 12 helmikuu 2021, 13:55

Jos samalla alueella on tuollaista ongelmaa tiettyihin aikoihin VOI kyseessä olla myös käyttäjämääristä johtuvaa ruuhkaa mutta kannattaa asia varmistaa. Voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/ tai voit laittaa myös tonne sun profiilin yksityisiin tietoihin sun asiakasnumeroa ja osoitetta missä näitä ongelmia on niin voidaan tutkia tarkemmin. 

Katso alkuperäinen viesti

7 kommenttia

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki

Onko sulla samassa osoitteessa käytössä useampia Elisan / Saunalahden liittymiä? Jos on niin pätkiikö netti kaikissa samaan aikaan? 

ei ole samassa osoitteessa mutta kaverilla samalla alueella samat viat.

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki

Jos samalla alueella on tuollaista ongelmaa tiettyihin aikoihin VOI kyseessä olla myös käyttäjämääristä johtuvaa ruuhkaa mutta kannattaa asia varmistaa. Voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/ tai voit laittaa myös tonne sun profiilin yksityisiin tietoihin sun asiakasnumeroa ja osoitetta missä näitä ongelmia on niin voidaan tutkia tarkemmin. 

Meillä sama ongelma on ollu jo pitkään, eikä siihen ole saatu parannusta. Kehotetaan vain hankkimaan toisen operaattorin liittymä. Ei Elisalla ole mitään mielenkiintoa enää 4Gtä kunnostaa, ku kaikki aika menee 5Gn laittamiseen. 

Käyttäjätaso 3

Ei varmaan sellaista G:tä ole, eikä tule, ettei sillointällöin pätki milloin missäkin. Aikalailla samoihin aikoihinkin tuppaavat tökkimään. Ei kai se niin vaarallista ole, on han sitä aikaa.

Profiilia päivitetty yhteystiedoilla niin voisi ongelmaa tutkia tarkemmin

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki

Profiilia päivitetty yhteystiedoilla niin voisi ongelmaa tutkia tarkemmin

Jos ongelmia on myös muualla kuin kotiosoitteessa niin laitatko tuonne tietoihin vielä osoitteen missä näitä ongelmia on? :) 

Osallistu keskusteluun