Tekstiviestissä ja sähköpostitarjouksessa hinnan sanotaan nousevan 5€ → 11€ 12 kk jälkeen mutta tilausvahvistuksessa on 20,99€. Kumpi toteutuu?
Vastattu
Tuplakaista 50M kampanjan hinta 12kk jälkeen: 11€ vai 21€?
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Kimblez
Tilausvahvistuksesta saa vaikutelman, että olisi vain pelkkä tuplanettisopimus.
Jos sinulla on nyt ja vuoden päästä kiinteä, tai 5G-mobiililaajakaista, niin se
hinta on vuoden jälkeen 11€/kk.
Kysäise asiakaspalvelusta, niin selviää:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Tämä keskustelu on suljettu kommenteilta. Keskustelua ei enää päivitetä, eivätkä sen tiedot ole välttämättä ajan tasalla.
Tekstiviestissä ja sähköpostitarjouksessa hinnan sanotaan nousevan 5€ → 11€ 12 kk jälkeen mutta tilausvahvistuksessa on 20,99€. Kumpi toteutuu?
Se 11€ on oikea, kun “varsinainen”nettiliittymä on voimassa.
Tuolla sama tarjous:
https://elisa.fi/kauppa/tuplakaista
Etuhintainen Elisa Netti Tupla 50M 5,00€/kk 12kk toistaiseksi voimassa olevalla sopimuksella. Hinta 12 kk jälkeen 11 €/kk. Avausmaksu 0€. Mikäli kodin nettiliittymänä toimiva kiinteä laajakaista tai 5G-mobiililaajakaista irtisanotaan, Tuplanetti-sopimus jatkuu listahintaisena 20,99€/kk.
(Siitä tekstiviestistä puuttuu tuo lopputieto.)
Tällä hetkellä tuplakaista näkyy OmaElisassa noin:
Kysymys koski tilausvahvistuksen tietoja. Tilausvahvistuksessa ei ole mitään laajakaista
liittymän irtisanomisen vaikutuksista etuuteen. Tarjous on voimassa 16.4 asti jonka jälkeen
Kimblezin linkittämä mainos poistuu ja jäljelle jää vain tilausvahvistus.
Tilausvahvistuksesta saa vaikutelman, että olisi vain pelkkä tuplanettisopimus.
Jos sinulla on nyt ja vuoden päästä kiinteä, tai 5G-mobiililaajakaista, niin se
hinta on vuoden jälkeen 11€/kk.
Kysäise asiakaspalvelusta, niin selviää:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
+18- OmaYhteisön moderaattori
Asia voisi olla selkeämmin tilausvahvistuksellakin ja vein tästä palautetta.
Niin siinä kävi että Kimblez ja Burnett olivat väärässä:
Ote laskusta:
Kausimaksut
Elisa Netti 50M Tupla
01.04.2026-30.04.2026
20,99 €
Keskittämisetu laajakaista asiakkaalle 5e/kk 12kk. Etu päättyy 10.04.2026.
01.04.2026-10.04.2026
-5,33 €
+11- OmaYhteisön moderaattori
Niin siinä kävi että Kimblez ja Burnett olivat väärässä:
Ote laskusta:
Kausimaksut
Elisa Netti 50M Tupla
01.04.2026-30.04.2026
20,99 €
Keskittämisetu laajakaista asiakkaalle 5e/kk 12kk. Etu päättyy 10.04.2026.
01.04.2026-10.04.2026
-5,33 €
Jos tarkastat sopimuksen tilanteen OmaElisan kautta niin mikä siellä näkyy sopimuksen nykyisenä hintana? Joskus etuhintojen vaihdon aikana päivitys uuteen etuun tapahtuu viiveellä, minkä myötä yksi lasku tulee osittain ilman etuhintaa ja tilanne korjaantuu sitten seuraavassa kuussa hyvityksenä.
Netin vianselvitys OmaElisassa
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
ELISAN TYÖNTEKIJÖIDEN KIRJAUTUMINEN KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi