Vastattu

Uudet laitteet, isompi ping

  • 19 December 2021
  • 27 kommenttia
  • 2567 katselukerrat

Kunniamerkki

Elisan asentaja kävi toissapäivänä laittelemassa ulkoseinään ZTE MC7010 5G -ulkoreitittimen ja sisälle Huawei WA8021V5:n. Syy miksi hommasin sen oli että asun vähän katveessa ja ajattelin että ulkona olevalla laitteella saisi vähän paremman yhteyden. Ja paranihan se, nyt tulee 140 mbps kun ennen tuli hyvänä päivänä vähän yli 30.

MUTTA nyt lapset valittavat että uusilla vehkeilläpä ei enää pelit toimi. Kun seurasin asiaa niin ping oli joskus alle sadan, yleensä yli ja usein jopa 300-500. Testin vuoksi laitoin vanhan sisällä olevan Huawein toimintaan ja kas, sen kanssa ping etupäässä on 40-80. Onkohan noissa uusissa vehkeissä jotain vikaa vai miksi ihmeessä noin suuri latenssi??

Ei millään viitsisi perua ja pyytää hakemaan laitteita pois mutta ei myöskään viitsisi kahta laajakaistaa maksaa. Toinen pelaamiseen ja toinen muuhun käyttöön...
 

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Lautturi 20 December 2021, 08:53

Katso alkuperäinen viesti

Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.

Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.

HAE KESKUSTELUISTA

27 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Tarkista ensiksi, että julkinen IP-osoite käytössä ja modeemissa APN: asetuksena internet4. Sen pitäisi varsinkin pelaamiseen auttaa.

Mutta muuten ping arvot aivan liian isoja, onhan johdolla mitattu? Jos on niin eiköhän tämän kautta Elisa pääse tutkimaan, kun asiakasnumero on sille kuuluvassa paikassa, jossain profiilin asetuksissa.

Kunniamerkki

Mutta muuten ping arvot aivan liian isoja, onhan johdolla mitattu? Jos on niin eiköhän tämän kautta Elisa pääse tutkimaan, kun asiakasnumero on sille kuuluvassa paikassa, jossain profiilin asetuksissa.

Johdolla on mitattu joo. Täytyy tänään soitella josko pystyvät etänä asiaa tutkimaan.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +23

Mutta muuten ping arvot aivan liian isoja, onhan johdolla mitattu? Jos on niin eiköhän tämän kautta Elisa pääse tutkimaan, kun asiakasnumero on sille kuuluvassa paikassa, jossain profiilin asetuksissa.

Johdolla on mitattu joo. Täytyy tänään soitella josko pystyvät etänä asiaa tutkimaan.

Johdolla siitä PoE-virtalähteen LAN-portista ?

Kunniamerkki

Mutta muuten ping arvot aivan liian isoja, onhan johdolla mitattu? Jos on niin eiköhän tämän kautta Elisa pääse tutkimaan, kun asiakasnumero on sille kuuluvassa paikassa, jossain profiilin asetuksissa.

Johdolla on mitattu joo. Täytyy tänään soitella josko pystyvät etänä asiaa tutkimaan.

Johdolla siitä PoE-virtalähteen LAN-portista ?

No ei kun kone on johdolla kiinni siinä mesh-purkissa. Sen kauttahan nettiä muutenkin käytetään. Jos laitan sen suoraan PoE:en niin sittenhän muut eivät nettiin pääse ollenkaan.

Sen verran sain selville että jos erikseen tilaa julkisen IP:n niin se saattaa auttaa. En kyllä tuohon edelliseen laitteeseen semmoista ole tilannut mutta koitetaan nyt sitä.

 

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +12

Kannattaa testin vuoksi kokeilla PoE-virtalähteen LAN-portista muutama mittaus. Tällä saataisiin selvyys, että saako parempaa pingiä ilman noita mesh laitteita vs. mesh laitteiden kanssa. Myös tuo Julkinen IP kannattaa ottaa käyttöön.

Kunniamerkki

Kiitos vastauksista, eiköhän tähän joku ratkaisu löydy. Tällä hetkellä on muutakin ropleemaa kun vauhti on pudonnut alle 10 mbps:ään. Ei muuta kuin vikapalveluun soittelemaan...

 

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +5

Tässä tulee se mieleen että onkohan koko laitetta suunnattu oikeaan suuntaan? Entäs jos siihen laittaisi vielä lisä antennit sinne suuntaan missä se oletettu masto esim on?

Ja voisikko olla että joku näistä laitteista tekee sen “tulpan” tohon nopeuteen vaikuttaen eli hidastaa sitä oleellisesti?

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Itse tätä lueskelin niin 5G modeemilta tulee kaapeli Huawei WA8021V5 purkkiin ja samassa purkissa on useampi LAN portti, josta mitattu. Kyllähän sen netin pitäisi sen kautta toimia aivan yhtä hyvin kuin suoraankin. Toki ellei sitten jokin tupla NAT tule ongelmaksi.

Toki itse kyllä heittäisin kyseisen ihme MESH purkin pelkäksi tukiasemaksi jonnekkin perähuoneeseen kaapelin avulla ja väliin tulisi kunnon reititin ja sille suoraan se julkinen IP 5G modeemista.

 

Mutta Elisan ongelma selvittää vikaa ja korjata nykyinen kokoonpano toimivaksi ja älä lannistu, ei muutakuin pienestäkin ongelmasta ilmoitusta, jotta yhteydestä tulisi oikeasti kaikissa olosuhteissa toimiva. Toki ilman muuta kerro palstallakin miten vian korjaus etenee niin muutkin 5G käyttäjät mahdollisesti hyötyvät.

Kunniamerkki

Lääke tuohon isoon vasteaikaan saattaa tosiaan olla Elisalta julkinen IP-osoite. Pitääpä ottaa käyttöön tässä joku päivä ja testata. Tällä hetkellä vaan on menossa Elisan vikapalvelun mukaan jotkut "verkon parannustyöt" kun nopeus on alle 1 Mbps. Kestää kuulemma ainakin keskiviikkoon asti, joten pitää etsiä joku etätöiden etätyöpiste sukulaisten nurkista...

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +21

Suosittelen kyllä lämpimästi tuota Julkista IP-osoitetta, kun käytössä on mobiiliyhteys. Auttaa kummasti juurikin esim. verkkopelien kanssa.

Julkisen IP-osoitteen tilaamiseen löytää ohjeen täältä: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/mobiililaajakaista/ohje/ip-osoitteet/

Kunniamerkki

No nyt on verkon parannustyöt saatu valmiiksi ja pääsin taas testailemaan. Julkinen IP ei auttanut oikeastaan mitään. Edelleenkin tuo vanha sisäreititin on parempi peleissä kuin uusi ulkoreititin. BF3 pelillä, samalla serverillä, testailtu ja sisäreitittimen ping vaihteli välillä 50-80. Peli oli koko ajan pelattava, eikä tökkinyt ollenkaan. Ulkoreititin suoraan koneessa kiinni (ei mesh-purkkia välissä) ja ping oli 60-150 ja kun aina kun meni kolminumeroiseksi niin huomasi selvää tökkimistä. Koitin myös lukita yhteyden pelkästään 4G:ksi mutta siitä ei ollut mitään hyötyä. 

Se myös on metkaa että sisäreitittimella upload on Ooklan mukaan aina yli 10Mbps kun tällä ulkoreitittimellä se jää yleensä viiden tienoille… Uploadit ulkovehkeen hyväksi kuitenkin 140Mbps vs 50 Mbps.

Nyt näyttääkin siltä että pidän tuon vanhan liittymän pelikoneita varten ja liitän tuohon uuteen sitten kaikki wlan-vehkeet ja telkkarit. Koitan tingata Elisalta mahd. halvan hinnan tuolle vanhalle liittymälle, saa nähdä miten käy.

Kunniamerkki

Pingailin tuolla vanhalla: 

Pinging 1.1.1.1 with 32 bytes of data:
Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=31ms TTL=58
Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=28ms TTL=58
Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=33ms TTL=58
Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=28ms TTL=58

Ja uudella ulkoreitittimellä:

Pinging 1.1.1.1 with 32 bytes of data:
Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=514ms TTL=57
Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=951ms TTL=57
Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=427ms TTL=57
Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=138ms TTL=57

On siinä eronsa...

 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +18

No mutta onneksi asiasi on jo ratkaistu kun on paras vastauskin jo löytynyt, se tosin ei ratkaise mitään ..

Eihän tuommoisilla pingeillä voi tehdä yhtään mitään :o Siellä on nyt kyllä jotain rikki jossain välissä.

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki

Kyllä monessa torpassa tänä jouluna tulee itku kun aletaan netissä pelaamaan lahjaksi saatuja pelejä mobiilin yli.

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +5

Kyllä monessa torpassa tänä jouluna tulee itku kun aletaan netissä pelaamaan lahjaksi saatuja pelejä mobiilin yli.

Joo voi olla että tulee sitä niin sanottua kyykyttämistä verkossa ja kovaa...Ei se tämä mobiili juttu nyt kovin näihin peli hommiin ole paras vaihto ehto..Mutta vois sanoo että välillä se vaan on pakko tyytyä siihen mitä saa

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Pingailin tuolla vanhalla: 

Pinging 1.1.1.1 with 32 bytes of data:
Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=31ms TTL=58
Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=28ms TTL=58
Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=33ms TTL=58
Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=28ms TTL=58

Ja uudella ulkoreitittimellä:

Pinging 1.1.1.1 with 32 bytes of data:
Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=514ms TTL=57
Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=951ms TTL=57
Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=427ms TTL=57
Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=138ms TTL=57

On siinä eronsa...

 

@MLehtinen Ei muutakuin uutta vikailmoitusta kehiin, Eiköhän Elisalla ollut se raja, että jos yli 100ms niin silloin on vikaa vai koskiko se vain kiinteitä laajakaistoja.

Palvelu kerta asennuksen kanssa ostettu niin pitäisi Elisan saada se laitettua yhtä hyvin toimimaan kuin ilman asennusta toimii vanha purkki. Toki jos Elisa ei saa toimimaan niin kyllä Elisan pitäisi itse kauppa purkaa ja hakea värkkinsä pois. Ei kuulosta järkevältä maksaa 5G:stä ja toisesta 4G liittymästä Elisalle, sen vuoksi kun Elisan asentama palvelu ei toimi riittävän hyvin.

 

Kuluttajansuoja auttaa myös. Toki yrittäisin vikailmoituksen saada läpi Elisalle ja jos et jaksa soittaa niin laita yksityisviestiä palstatiimille jos saisivat sen kautta asian hoitumaan.

Kunniamerkki

Tilanne on siinä mallissa nyt vikailmoitukset on tehty ja on oltu jokun teknisen henkilön kanssa puheissakin. Huomenna tulee joku paikalle tutkimaan. En tiedä tuoko toisen ulkolaitteen ja vaihtaa sen vai mitä meinaa tehdä. Tällä hetkellä mennään kahdella liittymällä, saa nähdä tuoko huominen muutosta tilanteeseen.

Kunniamerkki

Tänään kävi 3 kaveria tutkimassa ja mittailemassa ja ihmettelemässä. Asia ei muuttunut mihinkään, sanoivat etteivät mahda tälle mitään ja tuon paremmin se ei tunnu toimivan. Ulkoreititin ei kuulemma voi olla rikkikään koska DL on kuitenkin luokkaa 130Mbps.

Itse nyt taas testailin pelissä (BF1) samalla serverillä vuorotellen niin ulkoreitittimen ping heitteli välillä 75-145 ja oli melkoista tökkimistä. Vanhalla sisäreitittimellä, samalla serverillä, ping oli 38-42. Jos siis haluan säilyttää perhesovun niin tuosta vanhasta liittymästä en voi luopua.

Pitää ensi viikolla, kun asentajat ovat raporttinsa järjestelmään saaneet, soitella taas asiakaspalveluun mitä tehdään? Hakevatko tuon pilailuvehkeen pois ulkoseinästä vai jatketaanko pienellä kk-maksulla tuota vanhaa ja pidän sitten 2 liittymää. Toimisihan tuo uusi sellaisten laitteiden kanssa joilla ei pelata ihan hyvin ja vanhaan sisälaitteeseen liitettäisiin sitten vain pelikoneet.

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

@MLehtinen 

Eikö periaatteessa nyt uusi yhteys ole käyttökelvoton eli sen hintaa pitäisi alentaa tuntuvasti tai nollaan, kunnes Elisa saa sen kuntoon?

Perus 4G kortteja saa 100M noin 10€/kk ja 150M 15€/kk ainakin DNA:lta, joten siihen seutuun luulisi myös Elisaltakin irtoavan. Puhelimeen sai rajattomat puhelut ja 100M 14,90€/kk.

 

Oletko testannut niin, että pingi pyörimään jatkuvasti (eli -t komennon perään) ja sitten speedtestiä ajaa ja testailee eri tiedostojen latausta ja lähetystä? Veikkaan että nousee pingi nopeiten kun alkaa lähettämään jotain. Se kiinnostaisi millä nopeudella vasta pingin kasvu tapahtuu.

 

Linkitän ristiin nämä keskustelut, kun liekkö sama ongelma molemmilla:

 

 

 

 

Tuo kuulostaa Bufferbloat ongelmalta. Itselläni kun oli ihan samat kokemukset kuin @MLehtinen kokemukset. Meillä on ollut Saunalahden 5G liittymä aikaisemmin Huawein 4G B525S-23 reitittimessä, asennettuna ullakolle saadaksemme parhaimman yhteyden ja kaikki onkin toiminut olosuhteisiin nähden hyvin. Tossa just pari viikkoa sitten saatiin uusi 5G masto naapurustoon käyttöön ja meilläkin sen mukana periaatteessa 5G kuuluvuus. Kun ostimme MC7010 5G modeemin ja asennettiin samalla sim kortilla 5G käyttöön, niin kokemukset sellaiset että 4G reitittimellä saimme samat tai paremmat yhteydet + että 5G toi mukanaan tuon Bufferbloat ongelman.
Sitä voi tutkia esim sivustoilla:

Lisätietoa miten onglema ratkaistaan esim sivulla:

Itse konfiguroin ja asensin Edgerouterin (kun sellainen kaapissa sattui olemaan)  tuohon modeemin ja reitittimen väliin poistamaan tuon bufferbloat ongelman. Nopeuttahan se ei paranna, vaan pikaisen hidastaa, mutta palvelut, kuten esim Teams ja Zoom, toimii paremmin ilman häiriöitä.

Täytyy varmaan vielä tsekata saisiko 5G nopeutta parannettua siirtämällä tuota MC7010 5G modeemia toiseen paikkaan, tai sitten kai palataan 4G aikaan…

Saunalahti/Elisan asiakaspalvelusta on huonoja kokemuksia, joten en laske sen varaan että sieltä apuja saisi

@MLehtinen - ratkesiko ongelma? Miten?

Kunniamerkki

@MLehtinen - ratkesiko ongelma? Miten?

Ei mitenkään.

Nyt maksan sitten kahta nettiliittymää, toista pelikoneille ja tätä ulkoreititinhässäkkää sitten niille laitteille joille ei ping ja upload ole tärkeitä. Kovasti kun asiasta valitin niin sain kuukauden ilmaiseksi ja Elisa-heijastimia ja semmoisia muovisia Elisa-ukkoja, joita voi laittaa ostoskärryyn kolikon paikalle…

Olisin ollut tyytyväinen jos edes olisivat antaneet tämän vanhan, sisäreitittimessä olevan, liittymän puoleen hintaan mutta ei kuulemma ole mahdollista. Ulkoreititinliittymän toki voisi perua mutta jos haluan palauttaa tuon ulkoreitittimen niin minun pitää itse kiivetä tuonne ulkoseinälle keikkumaan katonrajaan ja lähettää se vehje Elisalle. Siellä sitten tutkivat missä kunnossa se on ja hyvittävät siitä “jotain”. Kas kun eihän se enää uusi ole… Reilun kuukauden oli ollut seinässä silloin kun asiasta kyselin.

Omani ja lasten kännykkäliittymät siirtyivätkin heti tuon jälkeen Telialle mutta valitettavasti netti täytyy pitää Elisalla kun se nyt kuitenkin on paras meille saatavilla oleva. Juuri riittävähän tuo sisäreitittimen nettiyhteys meille onkin, kunpa vain tuo ulkoreititin olisi toiminut edes yhtä hyvin niin ei olisi ollut mitään valitettavaa.

 

 

@MLehtinen - ratkesiko ongelma? Miten?

Ei mitenkään.

Nyt maksan sitten kahta nettiliittymää, toista pelikoneille ja tätä ulkoreititinhässäkkää sitten niille laitteille joille ei ping ja upload ole tärkeitä. Kovasti kun asiasta valitin niin sain kuukauden ilmaiseksi ja Elisa-heijastimia ja semmoisia muovisia Elisa-ukkoja, joita voi laittaa ostoskärryyn kolikon paikalle…

Olisin ollut tyytyväinen jos edes olisivat antaneet tämän vanhan, sisäreitittimessä olevan, liittymän puoleen hintaan mutta ei kuulemma ole mahdollista. Ulkoreititinliittymän toki voisi perua mutta jos haluan palauttaa tuon ulkoreitittimen niin minun pitää itse kiivetä tuonne ulkoseinälle keikkumaan katonrajaan ja lähettää se vehje Elisalle. Siellä sitten tutkivat missä kunnossa se on ja hyvittävät siitä “jotain”. Kas kun eihän se enää uusi ole… Reilun kuukauden oli ollut seinässä silloin kun asiasta kyselin.

Omani ja lasten kännykkäliittymät siirtyivätkin heti tuon jälkeen Telialle mutta valitettavasti netti täytyy pitää Elisalla kun se nyt kuitenkin on paras meille saatavilla oleva. Juuri riittävähän tuo sisäreitittimen nettiyhteys meille onkin, kunpa vain tuo ulkoreititin olisi toiminut edes yhtä hyvin niin ei olisi ollut mitään valitettavaa.

 

 

Kirjoittelinkin eilen hiukan pidemmän vastauksen, mutta se sensuroitiin…
Katotaan miten nyt käy. Kirjoitan pätkissä, niin saan ehkä jotain julkaistua ;)

Eli minulla on hyvin samantyyppinen tilanne kuin sinulla. Meillä oli jo valmiina Elisa 5G liittymä joka oli Huawein B525 4G reitittimessä. Kun saimme pari viikkoa sitten naapurstoon (n800m päähän) 5G maston, niin ostin tuon ZTE MC7010 5G ulkomodeemin ja asensin sen ulos tuolla samalla simmillä. Download huononi, Upload parani, ja lisäksi noita samoja ping ongelmia jotka meillä vaikuttaa Teams kokouksiin pätkimisenä. Raivostuttava ongelma ja palautin jo tilapäisesti 4G reitittimen käyttöön, mutta nyt viikonloppuna ratkaisin ongelman ainakin osittain. Ongelma näyttää nimittäin olevan “Bufferbloat”, ja siihen löytyy erilaisia ratkaisuja. 
….jatkan uudella viestillä...

@MLehtinen  Eli kuten tuossa kirjoitin, niin Bufferbloat näyttää olevan syy suurimpiin ongelmiin 5G yhteydessämme (ja näytti tuota Bufferbloat ongelmaa olevan 4G yhteydessämmekin, mutta ei haitannut netin käyttöä siinä määrin kuin 5G yhteydellä). Bufferbloat on kuvattuna esim tässä artikkelissa:
www.increasebroadbandspeed.co.uk/bufferbloat-broadband-fix 

Ennen kuin tuota yrittää fixata, niin kannattaa kokeilla parilla testisaitilla onko tuo syynä ongelmiin:
 www.dslreports.com/speedtest 
 www.waveform.com/tools/bufferbloat 

(samoilla testeillä voi sitten kokeilla korjaantuiko ongelma, kun fixi implementoitu)

Googlettamalla “prevent ping spikes” tai “Smart Queue Management” tai sitten tuota Bufferbloat, niin löytyy aiheesta paljon tietoa.

Minulla sattui olemaan Edgerouter Lite kaapissa toimettomana, joten asensin ja konfiguroin sen meille poistamaan tuota ongelmaa. Samalla tuo Edgerouter hoitaa nyt NATn, palomuurin ja DHCPn.

Lyhyesti, niin verkko on nyt “ 5G modeemi ZTE MC7010 siltaavassa tilassa” -> “Edgerouter Lite” -> “HP Gigabit router” -  ja tuosta HP reitittimestä osa laitteista suoraan kaapelilla kiinni ja osa WLANilla yhdistettynä ja käytössä “Apple Airport Extreme” ja “Apple Airport Time Capsule” eripuolella taloa.

Hiukanhan tuo Edgerouterin QoS/Smart Queue hidastaa nettiyhteyttä, mutta yhteyden laadun parannus korvaa kyllä nopeuden menetyksen.

Pitäisi varmaan vielä tuota ZTE MC7010 modeemia testailla ulkona eri paikoissa, jos saisi paremman yhteyden/kaistan kuin antennimastossa, jossa se nyt on kiinni.

...ja taas sensuroitiin viesti, eli uusiksi lyhyemmissä pätkissä

@MLehtinen  Eli kuten tuossa kirjoitin, niin Bufferbloat näyttää olevan syy suurimpiin ongelmiin 5G yhteydessämme (ja näytti tuota Bufferbloat ongelmaa olevan 4G yhteydessämmekin, mutta ei haitannut netin käyttöä siinä määrin kuin 5G yhteydellä). Bufferbloat on kuvattuna esim tässä artikkelissa (poista välilyönnit osoitteesta) : www . increasebroadbandspeed . co . uk/bufferbloat-broadband-fix