Vastattu

Välityspalvelinongelma

  • 28 September 2022
  • 8 kommenttia
  • 189 katselukerrat

Käyttäjätaso 6

Nykyään tapahtuu päivittäin niin, että katsomani TV-kanava esim. 503 (katson ElisaViihteen kautta kanavia 501 jne.) pysähtyy ja samoin tietokone pysähtyy. Kun käyttää Windowsin verkon diagnostiikkaa, tulee vastaus, että “Windows ei pystynyt tunnistamaan tämän verkon välityspalvelinasetuksia automaattisesti”. Mistähän tällainen johtuu? Käytän Chrome-selainta ja Windows-versio on 10. Lisäksi minulla on käytössä Saunalahti Mobiililaajakaista 5G 300M. Modeemi näyttää täyttä signaalia eli 3/3. Tätä ongelmaa on alkanut olla viime aikoina; mitään ei ole omalta kohdaltani muuttunut. Löytyisikö tähän ärsyttävään ongelmaa joku ratkaisu? Ja kyllä, olen katkaissut modeemista virran.

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Hanni 29 September 2022, 10:51

Katso alkuperäinen viesti

8 kommenttia

Käyttäjätaso 7

Olethan resetoinutkin sen modeemin.

Windowsista voit tarkistaa:

Asetuksista:

Verkko ja Internet /

Verkko ja jakamiskeskus / Verkko ja internet / Internet-asetukset.

Sitten: Yhteydet / Lähiverkon asetukset.

Poista ruksi (jos on) kohdasta: Käytä välityspalvelinta lähiverkossa,

Klikkaa: OK.

Käynnistä tietokone uudelleen.

Nimenomaan kohdasta: Käynnistä uudelleen.

 

 

 

 

 

Käyttäjätaso 6

Kiitos vastauksesta Kimblez; en ole vielä resetoinut, teen sen. Ei ole ruksia kohdassa Käytä välityspalvelinta lähiverkossa.

 

 

Käyttäjätaso 7

Kiitos vastauksesta Kimblez; en ole vielä resetoinut, teen sen. Ei ole ruksia kohdassa Käytä välityspalvelinta lähiverkossa.

 

 

Siinä samassa Lähiverkkolaatikossa ilmeisesti on ruksi

kohdassa: Automaattinen asetusten haku. ( Ainakin pitäisi)

Nuo PC:n asetukset eivät kyllä liity digiboksin toimintaan. Jos samalla kertaa pysähtyy sekä TV-kanavien katselu, että PC:n nettiselaus, vika lienee nettiyhteyden toimivuudessa, eikä Windowsin verkkoasetuksissa. Kannattaa jättää häiriöilmoitus, jos sitä ei vielä ole tehty niin pääsemme tutkimaan asiaa.

Käyttäjätaso 6

Kiitos sakarialanne, missähän tuo häiriöilmoitus jätetään? En löytänyt sellaista kohtaa Elisan sivuilta.

 

Käyttäjätaso 7

Kiitos sakarialanne, missähän tuo häiriöilmoitus jätetään? En löytänyt sellaista kohtaa Elisan sivuilta.


https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteyslomake/

Käyttäjätaso 7

Edellä olevan yhteyslomakkeen lisäksi

voipi soitellakin:

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm)

Numerossa voi tehdä myös vika / häiriöilmoituksen virka-ajan ulkopuolellakin.

Ympäri vuorokauden, myös viikonloppuisin.

(Kuuntelet vaan nauhoitteen ihan lopuun asti)

Käyttäjätaso 6

Kiitos kaikille vastanneille, seuraan tilannetta ja teen tarvittaessa häiriöilmoituksen.

 

Osallistu keskusteluun