Vastattu

Yhteydet ovat hidastuneet merkittävästi


Puhelimeni ilmoittaa soittajalle, että yhteyttä ei saada. Lähetetty tekstiviesti ei myöskään tule.
Pystyn kyllä soittamaan.
4G yhteyspalkit minimissä.
Kun vaihtaa 3G, palkit ovat täysillä.
Uudelleenkäynnistys ei auta.

Täppärin 5G yhteys on myös hidastunut merkittävästi. Palkit minimissä.

Saako mitenkään selville, mitä on tapahtunut? 
Onko tukiasema kadonnut?

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi jm82 12 May 2022, 12:38

Katso alkuperäinen viesti

5 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +14

Puhelimeni ilmoittaa soittajalle, että yhteyttä ei saada. Lähetetty tekstiviesti ei myöskään tule.
Pystyn kyllä soittamaan.
4G yhteyspalkit minimissä.
Kun vaihtaa 3G, palkit ovat täysillä.
Uudelleenkäynnistys ei auta.

Täppärin 5G yhteys on myös hidastunut merkittävästi. Palkit minimissä.

Saako mitenkään selville, mitä on tapahtunut? 
Onko tukiasema kadonnut?

 

Onko kuuluvuus heikentynyt yhtäkkiä? Kannattaa tarkistaa Elisan häiriökartta ensimmäiseksi: https://elisa.fi/kartat/#mobile

Jos ongelma jatkuu ja kuuluvuus on yhtäkkiä heikentynyt niin kannattaa tehdä vikailmoitus asiasta: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Vikailmoitus tehty. Pyysivät ottamaan “yhteyksien nopeuksia ylös päivän mittaan”.
Otettu, mutta Työtaistelutoimien vuoksi emme pysty vastaanottamaan uusia viestejä. Vastaamme jo lähettämääsi viestiin mahdollisimman pian, odotathan rauhassa. Pahoittelemme tilanteesta aiheutuvaa haittaa joten tietoja ei voi toimittaa, saati että niitä joku käsittelisi.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +14

Vikailmoitus tehty. Pyysivät ottamaan “yhteyksien nopeuksia ylös päivän mittaan”.
Otettu, mutta Työtaistelutoimien vuoksi emme pysty vastaanottamaan uusia viestejä. Vastaamme jo lähettämääsi viestiin mahdollisimman pian, odotathan rauhassa. Pahoittelemme tilanteesta aiheutuvaa haittaa joten tietoja ei voi toimittaa, saati että niitä joku käsittelisi.

En usko, että muita tietoja tarvitsee sinne ilmoittaa heti. Tutkivat onko tukiasemassa jotain vikaa ja kannattaa olla vikapalveluun (auki 24/7) yhteydessä uudestaan, mikäli näyttää siltä, että ongelma ei korjaannu.

Pyhäjoelta ihmetellään, onko jotain tapahtunut Elisan verkossa Pyhäjoella, kesäasukkaana olen huomannut että yhteydet ovat tänä keväänä kovin tahmeat verrattuna edellisiin kesiin, kyseessä on 4 G reititin joka on toiminnut moitteetta, kortti on uusi 100 , onko syy siinä että 5 G olisi myynnissä vaiko Fenno voiman lähtö Pyhäjoelta..

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +8

Moro @ramppa1! Kattelin ettei oo siellä suunnilla ainakaan mitään isompaa häiriöö meneillään. 🤔 Kannattaa kokeilla tuossa palauttaa reititin ihan tehdasasetuksille, varsinki jos on ollut pidempään käyttämättömänä.  👍 Jos ei siitä oo apua niin suosittelen soittamaan meidän vikapuolelle niin saadaan katottua tota tarkemmin, asiakaspalvelun yhteystiedot löytää täältä

Osallistu keskusteluun