Kysymys

Yhteydet ovat luvattoman hitaat


Hei! Olen tuskaillut reilun kuukauden verran sen kanssa, että puhelimen 4G on luvattoman hidas. Tätä kirjoittaessa tein nopeustestin. 4G-verkko antaa 0,31 mbit sisään ja 0,09 mbit ulos. Ping 24 ms. Vika on tukiasemassa, sillä noin puolen kilometrin päässä nopeudet ovat huomattavasti paremmat. Milloin asiaan on mahdollisesti tulossa korjausta?


12 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1

Hei! Olen tuskaillut reilun kuukauden verran sen kanssa, että puhelimen 4G on luvattoman hidas. Tätä kirjoittaessa tein nopeustestin. 4G-verkko antaa 0,31 mbit sisään ja 0,09 mbit ulos. Ping 24 ms. Vika on tukiasemassa, sillä noin puolen kilometrin päässä nopeudet ovat huomattavasti paremmat. Milloin asiaan on mahdollisesti tulossa korjausta?

 

Puolella kilometrilläkin voi olla iso vaikutus kuuluvuuteen ja sitä kautta nopeuksiin. Paljonko saat sitten nopeutta lähempänä tukiasemaa? Onko Elisan häiriökartalla mitään merkintää käyttöpaikassasi?

https://elisa.fi/kartat/#mobile

Paljonko nopeudet ovat olleet aikaisemmin käyttöpaikassasi ennen ongelmien alkamista? Mikä puhelin kyseessä?

Hei! Olen tuskaillut reilun kuukauden verran sen kanssa, että puhelimen 4G on luvattoman hidas. Tätä kirjoittaessa tein nopeustestin. 4G-verkko antaa 0,31 mbit sisään ja 0,09 mbit ulos. Ping 24 ms. Vika on tukiasemassa, sillä noin puolen kilometrin päässä nopeudet ovat huomattavasti paremmat. Milloin asiaan on mahdollisesti tulossa korjausta?

 

Puolella kilometrilläkin voi olla iso vaikutus kuuluvuuteen ja sitä kautta nopeuksiin. Paljonko saat sitten nopeutta lähempänä tukiasemaa? Onko Elisan häiriökartalla mitään merkintää käyttöpaikassasi?

https://elisa.fi/kartat/#mobile

Paljonko nopeudet ovat olleet aikaisemmin käyttöpaikassasi ennen ongelmien alkamista? Mikä puhelin kyseessä?

 

Puhelin on Nokia 6.2. Häiriökartalla on merkintä. Ihan tukiaseman vieressä nopeus on tätä kirjoittaessa 2,02 sisään, 0,80 ulos. Tukiasemaan on suora ja esteetön näköyhteys. Häiriökartta kertoo, että verkko on ollut rikki jo kohta kuukauden. Häiriön laajuus on kartalla vain kasvanut. Samaan aikaan kerrotaan, että useissa paikoissa häiriöitä on lakosta huolimatta korjattu. Jotenkin outoa, että täällä mitään ei kuitenkaan tapahdu. Ennen ongelmia nopeudet olivat luokkaa 40/30. Samaan vauhtiin pääsee edelleen, kun siirtyy esimerkiksi kaupungin ydinkeskustan alueelle, noin 500 metrin päähän.

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1

 

Puhelin on Nokia 6.2. Häiriökartalla on merkintä. Ihan tukiaseman vieressä nopeus on tätä kirjoittaessa 2,02 sisään, 0,80 ulos. Tukiasemaan on suora ja esteetön näköyhteys. Häiriökartta kertoo, että verkko on ollut rikki jo kohta kuukauden. Häiriön laajuus on kartalla vain kasvanut. Samaan aikaan kerrotaan, että useissa paikoissa häiriöitä on lakosta huolimatta korjattu. Jotenkin outoa, että täällä mitään ei kuitenkaan tapahdu. Ennen ongelmia nopeudet olivat luokkaa 40/30. Samaan vauhtiin pääsee edelleen, kun siirtyy esimerkiksi kaupungin ydinkeskustan alueelle, noin 500 metrin päähän.

 

Häiriöt tukiasemissa ovat aina tosi harmillisia. Se varmasti nyt selittää nuo huonot nopeudet. Kannattaa varmaan olla Elisan vikapalveluun yhteydessä ja kysellä olisiko heillä arvioida vian korjauksen aikataulusta. PRO:n ICT-alan lakko valitettavasti varmasti myös vaikuttaa noihin viankorjauksiin.

Sitten jos näyttää, että homma pitkittyy niin aina tietysti operaattorin vaihto on mahdollista.

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +1

Hei! Olen tuskaillut reilun kuukauden verran sen kanssa, että puhelimen 4G on luvattoman hidas. Tätä kirjoittaessa tein nopeustestin. 4G-verkko antaa 0,31 mbit sisään ja 0,09 mbit ulos. Ping 24 ms. Vika on tukiasemassa, sillä noin puolen kilometrin päässä nopeudet ovat huomattavasti paremmat. Milloin asiaan on mahdollisesti tulossa korjausta?

Itse olen huomannut, että Elisan Nopeustesti  on ollut hyvä ainakin, kun kiinteän netin nopeuksia mittailen.

Käytän laitteilla sitten OmaElisa sovelluksen nopeusmittausta (en tiedä mitä tukiasemaa käyttävät) ja SpeedTest by Ookla sovellustakin ja ne antavat ihan eri tuloksia vaikka valitsee Elisan tai jonkun muun tukiaseman SpeedTest by Ooklan kohdalla jos siis puhelimella tai tabletilla mittaa nopeuksia.

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1

Kannattaa myös huomioida, että Nokia 6.2 radiopiiri on aika vaatimaton Cat4 laite, joka tukee vain yhtä taajuutta kerrallaan. Tänä päivänä se on todella huono juttu. 

Tuskin ne nopeudet nyt siitä nousevat paljoakaan käyttikö speedtestiä tai Elisan omaa nopeustestiä. Samaan teknologiaan perustuvat. 

En käytännössä ikinä suosittele 3G:tä, mutta nyt sitä voisi yrittää testata @lartti ja katsoa voisiko vika koskettaa vain 4G puolta...

Mielenkiintoista. Ydinkeskustassa Speedtest antaa noin 50 megabittiä sisään ja ulos. Elisan nopeustesti jää tästä lähes 10 megabittiä. :)

 

Testattu 4G:llä tukiaseman vieressä. 

Viimevuodesta lähtien ollu samaa ongelmaa. Puhelin näyttää 4G+ täysillä palkeillä ja internetyhteys välillä kokonaan hukassa (spotify jne. ilmottaa “ei internetyhteyttä”) Aika pahasti on päässy elisan palvelut rupsahtamaan. Ja tätä ongelmaa ympäri suomen mitä matkustellu. Kokeiltu eri puhelimilla jne. joten ei o niistä kiinni.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

@lartti ja @Zeerios - olivatko nämä kysymykset vielä ajankohtaisia? 🙂

Juu u. Täl viikolla ei o auttanu ees lentokonetilan päälle/pois laittaminen. Alkaa tuntuu et täs painostetaan uudempaan ja kalliimpaan liittymään vaihtamista. yli 10e/kk kalliimpi olis melkein vastaava uus liittymä joten no thanks.

Käyttäjätaso 5

@Zeerios Auttaako asiaan jos tekee verkkoasetusten nollauksen puhelimelle? Se on hieman jykevämpi tuuletus. Ainoa miinus on, että joutuu kyllä langattomaan verkkoon kirjautumaan uudelleen. 🧐

Ei auta. tehny pariin kertaan.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

Erikoinen ongelma kyllä, että tapahtuu ihan ympäri Suomeakin tuota ja eri laitteilla. Oliko SIM-kortin vaihtoa testattu? 

Oletko huomannut että tässä olisi yleensä jokin tietty sovellus (kuten tuo Spotify) tai jotkin tietyt sovellukset joiden osalta tätä tapahtuu?

Osallistu keskusteluun