ZTE MC7010 meni rikki viimeisimmässä päivityksessä - firmwarepäivitys odottaa Elisan toimia - 5g Kotinetti pätkii


ZTE MC7010 modeemiin ajettiin uusi firmware (MC7010_Elisa4_b12) maaliskuussa, jonka jälkeen modeemia on saanut buutata päivittäin. Yhteys katkeaa kesken videopalaverin, TVn katselun jne ja yhteys palaa vain ulkomodeemin buuttamalla. Kotinetti 5G on nyt melko tuskainen näin kotona työskentelevälle.

Elisa aspa kirjoitti näin:

ZTE MC7010 -laitteisiin liittyvä ongelma, missä yhteys on alkanut pätkimään B12 -päivityksen jälkeen on saatu nyt paikannettua. Odotamme nyt korjausta ongelmaan ja infoamme sitten, kun uusi päivitys on saatavilla. Valitettavasti vanhaa firmware ei pysty palauttamaan vaan tarvitaan yllä mainittu korjaavapäivitys.

 

Tästä tulin muistuttelemaan, että edelleen tätä odottelemme...

Snouppi 1 kuukausi sitten

Akuuteissa häiriötilanteissa suosittelen soittamaan meidän vikapalveluun, että asiaa voidaan tapauskohtaisesti tutkia tarkemmin. Näin saat myös asian käsittelyyn nopeiten. 🙏

Katso alkuperäinen viesti

25 kommenttia

Käyttäjätaso 2

Samaa vikaa täälläkin…

 

Kysyn tässä samalla, että miten kannattaa toimia, kun mulla meni äsken tästä ZTE modeemista virtalähde mykäksi? Siihen ei tulee mitään valoja. Ukkostakaan täällä ei ole ollut.

Tulin vaan muistuttelemaan, että edelleen tätä odottelemme...

Käyttäjätaso 4

@Sawez Laitatko viestiä @OmaYhteisö-tiimi:lle niin katsotaan tarkemmin asiaa.
@Owdy Valitettavasti ei ole aikataulua tuon päivityksen osalta tihkunut vielä meille. 😥

Todella tuskaista! Ajankohta täsmää minullakin tuohon maaliskuuhun. Hankin yhteyden marraskuussa 2021 ja alkuongelmien jälkeen pelitti ihan ok alkuvuoden. Nyt kevään mittaan ja varsinkin viimeisen viikon aikana laite katkoo nettiä ja hukkaa internetin useamman kerran päivässä. Oli sitten työpäivä tai lauantai ilta niin netin kanssa joutuu taistelemaan. Laite on uudelleen käynnistysasetuksilla joka yö ja silti ei riitä yhden toimintapäivän vertaa.

Eivät aspassa tee oikeastaan muuta kuin pyytävät odottamaan uutta firmistä ja laittamaan laitteen 4g verkkoon. Vitsit on vähissä ja tuo 4g ohje on mielestäni nolo 5g liittymän tilaajalle. Maksuhyvityksen saa  enintään kuluva kk osalta vaikka samaa ongelmaa ollut itsellä keväästä saakka. Pitää siis näköjään soittaa vikailmoituksiin aina jos netti pätkii jos jotain hyvitystä huonosta netistä halajaa. Menee nyt harkintaan tämän elisa 5g liittymän irtisanominen, duunit kun pitää saada tehtyä ilman että netti pätkii. Sellaista huttua että ei jaksa käyttää ongelmien selvittelyyn tai laitteen resetointiin tunteja viikkotasolla. Eivät myöskään palauta Zte laitetta alkuperäiseen  firmikseen eli operaattorin vaihto ei välttämättä auta ellei osta toisen operaattorin toisen merkkistä laitetta ja maksa siitä lystistä  uudelleen.
 

 

Käyttäjätaso 1

jiikoo-5g mun alueelle ollaan rakentamassa 5g tukiasemaa ja lähttimiä kilometrin päässä sijainnistani niin mitä kokemuksia sulla on 5g verkosta onko tosi että 5g on sellainen huippu verkko ettei kiinteä kaapeli laajakaista tai kiinteä valokuitu liittymä pärjää lähellekkään 5g mobiiliverkkoa vastaan  jiigoo ihmiset on tuosta 5g valittanut monet kerrat niin täällä elisa yhteisössä kuten myös telia yhteisössä mitä mieltä olet tästä jiigoo jos ihmiset kerta valittaa sekä telian että elisan 5g verkosta niin voiko olla ettei 5g mobiiliverkko olekkaan ylivoimainen netti tapa verrattuna kiinteään laajakaistaan kuten kiinteä kaapeli netti kerrostalossa tai kiinteä valokuitu internet nythän elisa siis on rakentamassa kilometrin päähän musta 5g tukiasemaa ja mulla on 5g modeemi niin jiigoo mikä kohtalo sitten mua oottaa kannattaako jo varautua siihen että 5g tulee oleen mulle ilon hetki ja sellainen laajakaista mille mikään kiinteä laajakaista ei mitään voi

Käyttäjätaso 1

jiiKoo5G   voiko munkin kohalla käytä niin että kun elisa on saanut 5g verkon ja tukiaseman ja lähittimet asennettua ja 5g verkon valmiiksi ettei se olekkaan se välttämättä odotettu ilon hetki
 

 

 

Ai saako tästä jotain hyvityksiä? Eipä o mulle tarjottu.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +6

Vaihtakaa sen edellisen firmiksen versionumeroa ja laittakaa se uudelleen jakeluun ..

Nyt tässä on pingitkin jotain 70. Kyllä tää kotinetti on kasa kuraa. Kauhea hype. Mulla oli 4G liittymä aiemmin, suunta-antenni pihalla. Toimi paremmin kuin tämä uber viisgee. Pitikin uskoa myyntimiesten puheisiin. Tää on etätyöläiselle painajainen.

 

 

Tulin vaan muistuttamaan, että edelleen tätä korjausta odottelemme. Työt sakkaa.

Käyttäjätaso 4

Akuuteissa häiriötilanteissa suosittelen soittamaan meidän vikapalveluun, että asiaa voidaan tapauskohtaisesti tutkia tarkemmin. Näin saat myös asian käsittelyyn nopeiten. 🙏

Akuuteissa häiriötilanteissa suosittelen soittamaan meidän vikapalveluun, että asiaa voidaan tapauskohtaisesti tutkia tarkemmin. Näin saat myös asian käsittelyyn nopeiten. 🙏

Ei siitä ole hyötyä, jos ongelma on rikkinäinen firmware. "Koita pärjätä, ei tietoa koska päivitys tulee"

 

Vaihtakaa sen edellisen firmiksen versionumeroa ja laittakaa se uudelleen jakeluun ..

This. Miten voi olla näin vaikeaa. Kuukausikaupalla kestää korjaus. Vanha jakoon. 

Huomenta! Tulin vaan muistuttamaan, että edelleen tätä korjausta odottelemme. Työt sakkaa. 

Huomenta! Tulin vaan muistuttamaan, että edelleen tätä korjausta odottelemme. Työt kärsivät.

Huomenta! Tulin vaan muistuttamaan, että edelleen tätä korjausta odottelemme. Videopalaverit keskeytyvät ikävästi.

Huomenta! Tulin vaan muistuttamaan, että edelleen tätä korjausta odottelemme. Työt sakkaa. 

Käyttäjätaso 1

Sattuisiko sinulla auttamaan pätkimiseen, jos menisi laitteen asetuksiin (asetukset/yhteysasetukset/kaistanvalinta) ja poistat ruksit 5G NSA kohdista 1800mhz ja 700mhz?

 

Jos ei auta, niin kannattaa palauttaa ne valinnat takaisin.

Sattuisiko sinulla auttamaan pätkimiseen, jos menisi laitteen asetuksiin (asetukset/yhteysasetukset/kaistanvalinta) ja poistat ruksit 5G NSA kohdista 1800mhz ja 700mhz?

 

Kokeillaan :) Mitä eroa noilla taajuuksilla käytännössä on?

Nopeudet tässä on kyllä ihan kunnossa.
 

 

Käyttäjätaso 1

Matalammat taajuudet kantaa pidemmälle, mutta nopeudet jää hitaammaksi. Jos kokeilee lukita vaan yhdelle 5g-taajuudella (3500mhz), niin laite ei välttämättä yritä mennä sinne matalammalle taajuudelle ja saattaisiko rauhoittaa tilannetta = vähentää pätkimistä. Voihan se olla että johtuu jostain muustakin.

Käyttäjätaso 1

Sattuisiko sinulla auttamaan pätkimiseen, jos menisi laitteen asetuksiin (asetukset/yhteysasetukset/kaistanvalinta) ja poistat ruksit 5G NSA kohdista 1800mhz ja 700mhz?

 

Kokeillaan :) Mitä eroa noilla taajuuksilla käytännössä on?

Nopeudet tässä on kyllä ihan kunnossa.
 

 

Miten muuten kävi, auttoiko muutos yhtään pätkimiseen?

Huomenta! Tulin vaan muistuttamaan, että edelleen tätä korjausta odottelemme. Työt sakkaa. 

Juu, kyllä tässä alkaa olemaan jo pikkuhiljaa pinna melko kireällä. Edellinen firmis toimi ihan hyvin.  Ei tässä pysty enää töitä tekemään. Pitää mennä pois kotoa aina kun on palaveri.

Jos jotain positiivista pitää löytää niin tietää että pitää bootata modeemi ennen jokaista palaveria. 😂

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +6

Elisalla on kattavin 5G verkko, eli Elisa jakaa tätä surkeutta Suomessa eniten 😅

Moi! Tulin vaan muistuttamaan, että edelleen tätä korjausta odottelemme. Työt sakkaa. 

Osallistu keskusteluun