Aikooko Elisa lakkauttaa OmaYhteisön?

Olen samaa mieltä, ei kaikki halua olla somessa ja siksi tällainen foorumi on tärkeä. Tosin Telia nyt on Telia ja aina aliarvioinut asiakkaitaa, toivon ettei Elisa tee niin.

^ Toisaalta myös kokonaisuutena (edelleenkin) varsin suosittu DNA lopetti niin ikään keskustelupalstansa ja aikaa sitten. Ja niinä aidosti wanhempina aikoina yhdelläkään operaattorilla ei ollut näitä palstoja, vaikka osin samaan aikaan niillä olikin muita erinäisiä (viihteellisiä) sivustoja/palveluja. 

Joka tapauksessa, hyvä olisi, että jatkossa operaattorit olisivat läsnä enemmän (myös tai vähintään) esimerkiksi ei-korporaatiopohjaisilla, paikallisinstansseista koostuvilla alustoilla, kuten Mastodon.

Matkapuhelinfoorumin arkistojen kätköistä löytyy 19.1.2005 aloitettu viestiketju “Saunalahden asiakaspalvelufoorumi Palsta” 

johon kopioitu tiedote:

“Olemme avanneet uuden palsta.saunalahti.fi-asiakaspalvelufoorumin. Palsta on Saunalahden asiakaspalvelun uusi ulottuvuus, Internet-foorumi, jossa asiakkaamme voivat esittää kysymyksiä ja kommentteja Saunalahden palveluista. Foorumilla kysymykset ja asiakaspalvelumme vastaukset ovat kaikkien luettavissa, joten ajan myötä siitä muodostuu arvokas tietopankki Saunalahden asiakkaille. Palsta toimii myös palautekanavana, jonka avulla kehitämme palveluitamme….”

Ketjussa myös arvellaan, että olisiko kyseessä peräti maailman ensimmäinen, mutta joku tietää Netikalla olleen vastaavan systeemin jo “melko kauan”.

Olen tutustunut yritysten ylläpitämiin foorumeihin jonkun verran, enkä ole vielä löytänyt ihan faktaa siitä, mikä on ensimmäinen. Ilmeisesti Microsoftilla on ollut omiin tuotteisiinsa perustunut foorumi jo 90-luvulla, eli Saunalahden Palsta tuskin ihan ensimmäinen on. Mutta varmaa on, että kyllä ensimmäisten joukoissa on oltu ja erityistähän on se, että ollaan edelleen olemassa 💪🏻