Asiakaspalvelun nopeus myymälässä

Kun on vuoronumerot palvelussa käytössä (missä tahansa), niin

silloinhan palvelua saa numerojärjestyksessä.

Jos myyjä istuu koneella tekemättä yhtään mitään ilman että palvelee edes jonossa olevia asiakkaita niin mitäs onkeloista?  Ja 2 muuta myyjää hikiottalla palvelee kyllä. Minkähänlaisen vaikutelman siitä saa?  Jos tosiaan taso on tämä niin postin asikaspalvelu taitaa sittekki olla plus 10 luokkaa. 



EDIT 2.2.2023 // siivottu kirosana pois OmaYhteisön yhteisten pelisääntöjen mukaisesti -draakki

Morjes @Seinäjoki ja tervetuloa OmaYhteisöön! 👋🏼

Harmi kuulla, että kävi vähän huono tuuri ja myymälässä oli ruuhkaa juuri kun siellä kerkesit pistäytymään. 😕

Meillä taitanee olla joka myymälässä vuoronumerojärjestelmä jotta kaikkia asiakkaita voidaan palvella tasapuolisesti, jos myymälässä on parikymmentä asiakasta kerralla ja kaikkien tarvitsisi vain pikaisesti pyrähtää tiskillä noutamassa etukäteen tilattu ja varattu laite niin ilman vuoronumeroita olisi aikamoinen kaaos käsissä. 😬 Harmi että tämän takia jäi puhelin nyt sitten kokonaan noutamatta, mutta toki hyvä että jonkinnäköinen ratkaisu löytyi tilanteeseen. 👍🏼 

Kellään myyjällä ei varmasti ole varaa istua pyörittämässä peukaloitaan jos myymälässä on asiakkaita odottamassa palvelua, ja onkin hyvä huomata että myyjillä voi olla myös muita töitä mitkä pitää saada saman työpäivän aikana tehtyä. Myyjä mikä ei juuri sillä hetkellä kerkeä palvelemaan asiakkaita saattaa esimerkiksi käydä läpi asiakaspalautetta mikä vaatii toimenpiteitä, tai pakollista ja aikakriittistä lisäkoulutusta. Työ missä ollaan ikään kuin näyteikkunassa jatkuvasti vahtivien silmien alla vaatii ihmiseltä aika paljon, ja itse yritän ainakin harjoittaa lempeää armollisuutta omasta kiireestä ja kärsimättömyydestä huolimatta jos itsestäni tuntuu joskus ärsyttävältä istua ja odottaa että jono liikkuu. 🙂