haluaako elisa pitää asiakkaansa minuun oltiinn yhteydessä teiltä ja tarjottiin mitä minä en nyt tarvitse.mutta sitteen päädyttiin liitymän päivittämiseen ja tultiin siihen tulokseen että ninä tarvitsen uuden puhelimen ja löytyikin sopiva ja minun käyttöön sopiva puheelin ja tehtiin kaupat ja vähän muutakin. tähän asti kakki hyvin sovittiin että maksan sen suraavan laskun yhteydessä,tuli tilausvahvistukset mutta sitten tulikin onggelma että minun asiakastiedot eivät täsmää väestöliiton ti tiedustellessani asia olikin kunnossa sitten minulle ilmoitettiin että tilausta ei voi toimittaa kun minulla on maksujärjestely maksuista jotka kaikki olen maksanut ajallaan eli mikä mättää tiedustelee varsin kyrpiin tynyt asiakas jos tämä ei korjaannu niin vaihdan operaattoria.HYVÄÄ PÄIVÄNJATKOA
asiakkuus
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi JJesseJ
Moikka
Kuulostaisi siltä, että tilaukselle on määräytynyt vakuusmaksu https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/laskutus/ohje/vakuusmaksu/
Ja vakuusmaksu voi määräytyä jos on avoimia laskuja.
Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.
Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.
Moikka
Kuulostaisi siltä, että tilaukselle on määräytynyt vakuusmaksu https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/laskutus/ohje/vakuusmaksu/
Ja vakuusmaksu voi määräytyä jos on avoimia laskuja.
+19Avoimia laskuja, vai siis myöhässä olevia ? Ei kai nyt avoimista laskuista sentäs ?
+19Eihän toi voi noin mennä että jollakin tapaa tuomitaan jos laskun eräpäivä on vasta tulevaisuudessa, eikä mitään velvoitetta ole että lasku pitäisi jo olla maksettu.
+24- OmaYhteisön moderaattori
Eihän toi voi noin mennä että jollakin tapaa tuomitaan jos laskun eräpäivä on vasta tulevaisuudessa, eikä mitään velvoitetta ole että lasku pitäisi jo olla maksettu.
Tuntematta tapausta kommentoin yleisesti, että kyllä sitä maksuhistoriaa saatetaan katsoa pidemmällekin taaksepäin, eikä vain juuri tämän hetken tilannetta, kun tehdään arviointia asiakkaan maksukyvystä.
Avoimia laskuja, vai siis myöhässä olevia ? Ei kai nyt avoimista laskuista sentäs ?
Avoin lasku maksamattomana on avoin lasku eräpäivän jälkeenkin, eli myöhässä oleva.
+19Avoimia laskuja, vai siis myöhässä olevia ? Ei kai nyt avoimista laskuista sentäs ?
Avoin lasku maksamattomana on avoin lasku eräpäivän jälkeenkin, eli myöhässä oleva.
Lasku jota ei ole maksettu eräpäivään mennessä on erääntynyt lasku.
Avoimia laskuja, vai siis myöhässä olevia ? Ei kai nyt avoimista laskuista sentäs ?
Avoin lasku maksamattomana on avoin lasku eräpäivän jälkeenkin, eli myöhässä oleva.
Lasku jota ei ole maksettu eräpäivään mennessä on erääntynyt lasku.
Erääntyneenäkin avoin.
+19Avoimia laskuja, vai siis myöhässä olevia ? Ei kai nyt avoimista laskuista sentäs ?
Avoin lasku maksamattomana on avoin lasku eräpäivän jälkeenkin, eli myöhässä oleva.
Lasku jota ei ole maksettu eräpäivään mennessä on erääntynyt lasku.
Erääntyneenäkin avoin.
On, mutta josset nyt jostain syystä ymmärtänyt mitä tarkoitin niin älä vastaa enää mitään.
No joo korjaan nyt sen verran hieman epäselvää kommenttiani eli tarkoitin avoimilla laskuilla sekä jo erääntyneitä, että tulevaisuudessa erääntyviä laskuja joita ei ole maksettu.
Toivottavasti selvensi :)
Netin vianselvitys OmaElisassa
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
ELISAN TYÖNTEKIJÖIDEN KIRJAUTUMINEN KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi