Vastattu

Chat palvelusta.

  • 2 lokakuu 2017
  • 8 kommenttia
  • 1149 katselukerrat

Käyttäjätaso 1
Olenpa laittanut merkille,että tätä helppoa palvelua on vähennetty. Usein tuli Chatti palvelu esiin oikeassa kulmassa,kun avasin Omat Elisan sivut. Nyt useimpana päivänä,ei mitään ja Asiakaspalvelusivulla on lokero,josta voi klikata yhteyden. Siinä vaan ei pääse eteenpäin,.odota hetki jne...Olisi kätevää hoitaa pikkuasiat Chatissa,välttyisi myymälässä jonotuksilta ja kalliilta puhelinlaskuiltakin.:@:?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi matiaas 3 lokakuu 2017, 12:38

Kiitos palautteestasi.

Useimmat asiat voi hoitaa OmaElisan kautta itsepalveluna, mutta toki on myös varmasti tarvetta henkilökohtaiseen palveluun.

Chatissa on nyt sattumalta varmaan ollut ruuhkaa ja pahoittelut siitä. 😕 Ei suinkaan siksi, että palvelua olisi vähennetty, mutta asiakkaita on voinut olla normaalia enemmän pyytämässä apua.
Katso alkuperäinen viesti

8 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Kiitos palautteestasi.

Useimmat asiat voi hoitaa OmaElisan kautta itsepalveluna, mutta toki on myös varmasti tarvetta henkilökohtaiseen palveluun.

Chatissa on nyt sattumalta varmaan ollut ruuhkaa ja pahoittelut siitä. 😕 Ei suinkaan siksi, että palvelua olisi vähennetty, mutta asiakkaita on voinut olla normaalia enemmän pyytämässä apua.
Käyttäjätaso 1
Kiitos, Chat palvelu on tänään toiminut erinomaisesti ja sain asiani kuntoon. Pahoitteluni ,että olen ollut hätäinen ja malttamaton. Johtuu kait siitäkin,että kiireellä joskus jonkun rästissä olleen asian takia,pitäisi heti saada asioitua,.Kiitos vielä,että olette olemassa ja palvelunne myymälässäkin toimii erinomaisesti.:$
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Kiitos palautteesta! 🙂

Hei, kuinka olette päässyt asiakaspalveluun chatin kautta? Nyt pari kertaa koittanut eri päivinä, ei aukea ollenkkaan.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5

Hei, kuinka olette päässyt asiakaspalveluun chatin kautta? Nyt pari kertaa koittanut eri päivinä, ei aukea ollenkkaan.

Chat näkyy vasta kun on vapaita asiakaspalvelijoita OmaElisan Chat-osiossa Asiakaspalvelussa.

Käyttäjätaso 1

Hei, pari viimeistä kertaa olen päässyt odotuksella melko heti,taisi tulla mainintakin,että olette jonossa sijalla kaksi . Voi olla kellon ajasta ja tuurista kiinni. Mutta hyvin schatissa saa kiireettömät pikku asiat toimitettua,kun sinne pääsee.

sain kohtuu hyvän tarjouksen puh.liittymän vaihdosta toiselta oper. elisalle. 31.5 mennessä.

Menin elisa/huoleton, yritin vaihtaa, eipäs taas avautunut sama palvelu ja hinta.

Eikä myöskään chat neuvojista kuulunut pihaustakaan.

Aika heikkoa, on jos ei saa asiakaspalvelua sätistä kiinni, vaikka näin luvataan sivuilla.

 

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +3

sain kohtuu hyvän tarjouksen puh.liittymän vaihdosta toiselta oper. elisalle. 31.5 mennessä.

Menin elisa/huoleton, yritin vaihtaa, eipäs taas avautunut sama palvelu ja hinta.

Eikä myöskään chat neuvojista kuulunut pihaustakaan.

Aika heikkoa, on jos ei saa asiakaspalvelua sätistä kiinni, vaikka näin luvataan sivuilla.

 


Moikka @coq ja tervetuloa OmaYhteisöön!

Pahoittelut, mikäli meitä ei ole tavoittanut chatin kautta :( Jos asia on vielä ajankohtainen, laitahan yksityisviestiä @OmaYhteisö-tiimi -käyttäjälle, niin katsotaan asia läpi!

Osallistu keskusteluun