Chromebook uusi korjattu eikä taas toimi


Käyttäjätaso 4

Kiukuttaa. Pääsiäiseksi tullut uusi chromebook, heti vika ettei pidä nettiyhteyttä, pompottelun jälkeen takuukorjaukseen. Eilen illalla tämä sama vika palasi pahempana. Ei pysy yhtään. Jo maanantaina laitoin Kuluttajavirastoon Reklamaation, koska korjauksen jälkeen tuli uusi vika, usb portti ei toimi. Elisa ei vastaa. Vain fasen kautta pääsee kirjoittamaan viestiä.

Nyt reklamaatio uudelleen, haluan perua kaupat tai toisen asuksen läppärin, ei enää chromebook.

Tämä kiukuttaa ja kuten heille kirjoitin, pidän tätä henkilökohtaisena loukkauksena. Kaikki laitteet ostettu heidän verkkokaupastaan, nettiliittymät sieltä. Jopa yli 10 vuotta vanha Nokian simpukka puhelin, se toimii edelleen.

Kirjoitin myös asukselle, että Elisa ei tässä kaupassa ota vastuuta.

Tästä tulee taistelu, vaikka asianajajan avustamana. Minä en jaksa. 


10 kommenttia

Käyttäjätaso 4

Harmitukselta en saanut nukuttua. Päivitykset tehty pariinkin kertaan, ei auttanut. Sivujen lataus tökki todella pahasti ja netti kaatuili minuuteissa.

Reititinkin kävi monasti mielessä. Eihän se nyt se voi olla kun just sillon pääsiäisenä tätä asentaessa buuttasin.

Vaan en rauhaa saanut niin buuttasin taas ja nyt on netti pysynyt puolisen tuntia.

Usb portti ei vieläkään tunnista kameraani. Eikä ole mitään muuta millä sitä testata.

Elisalta tuli viestiä aamupäivällä, että saavatko he soittaa ja mihin aikaan.

Pyysivät anteeksi viestien viivästymistä.

Ehkä tämä tästä. 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +6

Malttia kannattaa olla, viesteissä on aina viivästystä eikä välttämättä johdu siitä ettei asiaa haluta hoitaa.

Android puhelinta voi myös kokeilla usb porttiin. Tai jos saat kokeiltua kameraa johonkin muuhun laitteeseen ?

 

Käyttäjätaso 4

Malttia kannattaa olla, viesteissä on aina viivästystä eikä välttämättä johdu siitä ettei asiaa haluta hoitaa.

Android puhelinta voi myös kokeilla usb porttiin. Tai jos saat kokeiltua kameraa johonkin muuhun laitteeseen ?

 

Toinen laite tuli itsellekin mieleen, kokeilenn jos saan vanhan asuksen herätettyä hetkeksi henkiin. 

Vanhassa simpukka puhelimessa on vain latausjohto, eikä muita ole.

Käyttäjätaso 4

Yksinasuvalle 70ää käyvälle mummolle netti on ainoa kontakti ulkomaailmaan.

Koiran kanssa voi kyllä puhua päivät pitkät, mutta esim. hänen ruokaostoksensa hoituu netissä. Ja pankkipalvelut. Ja pdf muotoiset asiakirjat.

Olen riippuvainen toimivasta internet päätteestä.

Joten. Suhtaudun siihen intohimoisesti.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5

Maltti on valttia nyt kun tuo ICT-alan työtaistelu on käynnissä. Vaikuttaa myös Elisan asiakaspalvelun vastausnopeuteen.

 

Periaatteessa jälleenmyyjällä on oikeus laitteen korjaamiseen tai vaihtamiseen. Toki tämmöisessä tilanteessa pitäisi käyttää ns. pelisilmää ja taipua kaupan purkuun, jos noinkin uusi laite on viallinen huollosta huolimatta.

 

Tuon USB-portin osalta kannattaa kyllä testata muita laitteita. Vaikkapa muistitikku tai ulkoinen kovalevy saattaa riittää tai jos mahdollista, kysyä lähisukulaiselta tai naapurilta jotakin laitetta lainaan testin ajaksi.

Käyttäjätaso 4

Maltti on valttia nyt kun tuo ICT-alan työtaistelu on käynnissä. Vaikuttaa myös Elisan asiakaspalvelun vastausnopeuteen.

 

Periaatteessa jälleenmyyjällä on oikeus laitteen korjaamiseen tai vaihtamiseen. Toki tämmöisessä tilanteessa pitäisi käyttää ns. pelisilmää ja taipua kaupan purkuun, jos noinkin uusi laite on viallinen huollosta huolimatta.

 

Tuon USB-portin osalta kannattaa kyllä testata muita laitteita. Vaikkapa muistitikku tai ulkoinen kovalevy saattaa riittää tai jos mahdollista, kysyä lähisukulaiselta tai naapurilta jotakin laitetta lainaan testin ajaksi.

Olen jo yrittänyt ladata vanhaa Asusta, mutta vielä en löytänyt johdon asennosta kohtaa että ottaisi kiinni. Asukselta sain kyllä linkin kauppaan ulkomaille, mistä uuden voi ostaa. Semmonenkin oli ostossa verkkokauppa.comissa, mutta päättyi sitten siihen etteivät saaneetkaan tuotetta.

Nyt vaan niin onnellinen, kun yhteys pysyy!

Ja saa kirjoittaa näppäimistöllä.

P.S. 10-sormijärjestelmän hallinta toi 40 vuotta sitten työpaikan sanomalehteen :) 

 

Yksinasuvalle 70ää käyvälle mummolle netti on ainoa kontakti ulkomaailmaan.

Koiran kanssa voi kyllä puhua päivät pitkät, mutta esim. hänen ruokaostoksensa hoituu netissä. Ja pankkipalvelut. Ja pdf muotoiset asiakirjat.

Olen riippuvainen toimivasta internet päätteestä.

Joten. Suhtaudun siihen intohimoisesti.

Useimmissa maakunnissa on vapaaehtoisjärjestöjä, joilla on digiopastusta erityisesti senioreille.

Uudellamaalla on entersenior.fi, helsinkimissio.fi antaa digitukea myös kotikäynneillä.

Käyttäjätaso 4

Yksinasuvalle 70ää käyvälle mummolle netti on ainoa kontakti ulkomaailmaan.

Koiran kanssa voi kyllä puhua päivät pitkät, mutta esim. hänen ruokaostoksensa hoituu netissä. Ja pankkipalvelut. Ja pdf muotoiset asiakirjat.

Olen riippuvainen toimivasta internet päätteestä.

Joten. Suhtaudun siihen intohimoisesti.

Useimmissa maakunnissa on vapaaehtoisjärjestöjä, joilla on digiopastusta erityisesti senioreille.

Uudellamaalla on entersenior.fi, helsinkimissio.fi antaa digitukea myös kotikäynneillä.

Kiitos nyt vaan, mutta minulla on moniosaajakoulutus kun sanomalehteä alettiin tehdä tietokoneohjelmilla. Ihan ite asennan kaikki, älytv:t, läppärit, tabletit ym. 

Laitevikoja en osaa korjata.

Käyttäjätaso 7

Eikö mobiililajakaista voisi olla vaihtoehto?

Vähänhän se maksaa, mutta on se sen väärti.

Ainakin minulle  aiheuttanut erinomaista tyytyväisyyttä

Yksinasuvalle 70ää käyvälle mummolle netti on ainoa kontakti ulkomaailmaan.

Koiran kanssa voi kyllä puhua päivät pitkät, mutta esim. hänen ruokaostoksensa hoituu netissä. Ja pankkipalvelut. Ja pdf muotoiset asiakirjat.

Olen riippuvainen toimivasta internet päätteestä.

Joten. Suhtaudun siihen intohimoisesti.

Useimmissa maakunnissa on vapaaehtoisjärjestöjä, joilla on digiopastusta erityisesti senioreille.

Uudellamaalla on entersenior.fi, helsinkimissio.fi antaa digitukea myös kotikäynneillä.

Kiitos nyt vaan, mutta minulla on moniosaajakoulutus kun sanomalehteä alettiin tehdä tietokoneohjelmilla. Ihan ite asennan kaikki, älytv:t, läppärit, tabletit ym. 

Laitevikoja en osaa korjata.

Anteeksi nyt vaan, nimimerkistä on vaikea päätellä koulutusta ja tietoteknistä osaamista.

Osallistu keskusteluun