En pääse kirjautumaan OmaElisaan

Jos kirjaudut tietokoneella, niin tyhjennä selaimen välimuisti/kokeile Incognito/yksityisessä tilassa selainta.

Kokeile toisella selaimella.

Jos sovelluksessa puhelimella, niin vaihda puhelimen oletussovellus puhelimen asetuksista. OmaElisa sovellus toimii Chromen, Firefoxin ja Samsungin selaimilla.

Voi olla joku väliaikainen osalla asiakkaista oleva häiriö.

Täällä toimii kirjautuminen hyvin, niin sovelluksesssa, kuin verkkosivullakin.

Oletko päässyt näillä vinkeillä eteenpäin vai vieläkö kirjautuminen epäonnistuu? Jos ongelmat jatkuu, huikkaisitko vähän lisätietoja eli mitä toimenpiteitä olet kokeillut ja mistä laitteesta, selaimesta ja sovellusversiosta on kyse? Mitään yleistä häiriötilannetta ei ole juuri nyt käynnissä eli asiaa täytyisi tutkia tarkemmin. 🔎 

Ja mites tämä vikailmoitus tehdään? Kun yritän etsiä asiaa Elisan sivuilta, siellä neuvotaan kirjautumaan OmaElisaan. Tosi loistava ohje!

Ilmeisesti minun halutaan soittavan maksulliseen palvelunumeroon, jitta voin maksaa laskuni.

Vaihtoehtoja vika/häiriöilmoitukselle:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)​

Numerossa voi tehdä myös vika/häiriöilmoituksen 24h ympäri vuoden. Arjet, pyhät.

Omaelisassa, oiva vaihtoehto:

Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>Uusi viesti> Häiriöilmoitukset

Ota vaikka E-lasku käyttöön:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/laskutus-maksaminen/laskun-toimitustavat/

Millä eri tavoilla voin vastaanottaa ja maksaa laskuni?

Juu. Oiva vaihtoehto: mene OmaElisaan raportoimaan siutä, ettet pääse OmaElisaan.

Ei raportoimaan, vaan tekemään häiriö eli vikailmoituksen. Kysehän oli, miten vikailmoitus tehdään. OmaElisan kautta on oiva kanava missä sen voi tehdä.

Kyllä kai sitä ensin pitäisi päästä Oma Elisaan , että voi sitä kautta tehdä vikailmoituksen , vai mitä ​@Kimblez .

No jos ei pääse , niin voi käyttää vaikkapa yhteyslomaketta.

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteyslomake/

Olisiko sinulla profiili Facebookissa tai X:ssä?😊 Voit laittaa sitä kautta täysin maksutta yksityisviestiä asiakaspalvelulle.