Liekö kyseesssä 5G-nettiyhteydestä.

Tuolla ohjetta:

Saunalahti Prepaid -liittymien ohjeet

“Huomioithan, että mikäli liittymällä on jokin toinen  netin sisältävä paketti aktiivisena, ei 5G-yhteyden tilaaminen onnistu. Tilauksen voi tehdä uudelleen nykyisen paketin päätyttyä.”

Muuten ota yhteyttä asiakaspalveluun:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

ChattaaOmaelisassa  ma-pe 8-21 ja la 9-17.

Lähetä viesti Facebookissa  Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa  Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä9-21.

Soittakaa minulle

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta​)

Omaelisassa:

Omaelisa /Asiakaspalvelu>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit.

Onko sinulla Android-laite? Ja käytät Google Messages -viestisovellusta? Se sotkee puhelinnumeroita, joten viestisi on saattanut lähteä väärään numeroon.

Android-laitteissa voi käyttää myös vaihtoehtoisia viestisovelluksia. Mikäli sinulla on Samsungin puhelin, sellainen saattaa löytyä laitteesta jo valmiina.

• Näin vaihdat tekstiviestisovellusta Android-puhelimessa
• Change the default messaging app on your Galaxy phone

Jos puhelimessa ei ole muuta kuin Google Messages, voit kokeilla asentaa kokonaan toisen viestisovelluksen. Esimerkiksi:

• QKSMS
• SMS Organizer
• Yaata - SMS/MMS messaging

─═─

Mikäli kyse on pakettien lataamisesta prepaid-liittymään, niin niitä voi ladata myös netissä Elisan Prepaid-kaupassa. Huomaa, että tuolla maksutapana ei voi käyttää liittymän saldoa, vaan pakettisi on maksettava pankkien verkkomaksuna, Mobilepayllä, Visa- tai Mastercard-kortilla.