Todella mukavaa saada näin väliviikolla 24.12 päivätty odottamaton epäselvä lasku jonka eräpäivä on 7.1. Kirjaimellisesti koko tällä aikavälillä asiakaspalvelu on auki tasan 5.1, ja heitän villin veikkauksen että jonottaa saa.
Kaikki lopetettu ja maksettu pois kuukausia sitten, ja nyt tosiaan sit joku asiakaspalvelun palvelumaksu? Vielä kehtaavat laskutuslisääkin vaatia.
Tai no, jos jotain haluaisi OSTAA niin siihen onkin sitten huomattavasti enemmän päiviä...
+20Harmi kuulla tilanteestasi, asiakaspalveluksi en valitettavasti voi muuttua, mutta joitain vinkkejä täältä kuitenkin löytyy. 😊 Tuo on ihan totta, että heti joululomien jälkeen asiakaspalvelun ensimmäisenä aukiolopäivänä varmasti moni muukin haluaa yhteyttä ottaa, mutta kannattaa silti ehdottomasti yrittää selvittää asia! Toki myös tuona 7.1. eräpäiväkin asiakaspalvelu on auki tavalliseen tapaan.
Jos laskun summa on kovin pieni, saattaa sen muodostumisessa mennä tosiaan kuukausi tai kaksi, kun laskutusjärjestelmä jää “odottamaan” että tulisiko vielä jotain muutakin laskutettavaa, jota voisi lähettää samalla kertaa. Kurkkaa kuitenkin vielä OmaElisasta, ettei varmasti mitään sopimuksia ole auki ja laskuistakin näet sieltä kaikki tiedot. Tässä tapauksessa voisi olla ihan näppärää myös laittaa OmaElisasta jo ennakkoon viesti asiakaspalveluun kohdasta Tuki > Viestit.
Kyllä ne asiat aina tuppaa lopulta selviämään! Jokatapauksessa tervetuloa OmaYhteisöön
Todella mukavaa saada näin väliviikolla 24.12 päivätty odottamaton epäselvä lasku jonka eräpäivä on 7.1. Kirjaimellisesti koko tällä aikavälillä asiakaspalvelu on auki tasan 5.1, ja heitän villin veikkauksen että jonottaa saa.
Kaikki lopetettu ja maksettu pois kuukausia sitten, ja nyt tosiaan sit joku asiakaspalvelun palvelumaksu? Vielä kehtaavat laskutuslisääkin vaatia.
Tai no, jos jotain haluaisi OSTAA niin siihen onkin sitten huomattavasti enemmän päiviä...
Laita viestiä asiakaspalveluun OmaElisan kautta, niin selviää:
Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>Uusi viesti>Laskutus
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
