Moikka.
Sellaista tässä kyselen että onko muilla ongelmia laskun maksujen kanssa?
Maksamattomat laskut eivät edes minulla näy sovelluksessa, eikä sivustolla.
Lisäksi olen joka kerta sisäänkirjautuessa joutunut valitsemaan uudelleen ilmoitusten sallimisen sekä kasvo/sormi tunnistuksen mutta sitä ei voi kirjautuessa kuitenkaan käyttää.
Olisi kiva että saisin laskun maksettua kun on jo myöhässäkin.
Moikka.
Sellaista tässä kyselen että onko muilla ongelmia laskun maksujen kanssa?
Maksamattomat laskut eivät edes minulla näy sovelluksessa, eikä sivustolla.
Lisäksi olen joka kerta sisäänkirjautuessa joutunut valitsemaan uudelleen ilmoitusten sallimisen sekä kasvo/sormi tunnistuksen mutta sitä ei voi kirjautuessa kuitenkaan käyttää.
Olisi kiva että saisin laskun maksettua kun on jo myöhässäkin.
Hyvin näkyy laskut (avoimetkin) OmaElisan sovelluksessa ja tietokoneellakin.
Ohita ne tunnistus ja ilmoituskyselyt.
Poista sovellus ja asenna uudestaan.
Ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin lutviutuu:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
ChattaaOmaelisassa ma-pe 8-21 ja la 9-17.
Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä9-21.
Asiakaspalvelupuhelu:
010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)
Omaelisassa:
Omaelisa /Asiakaspalvelu>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit.
Moikka.
Sellaista tässä kyselen että onko muilla ongelmia laskun maksujen kanssa?
Maksamattomat laskut eivät edes minulla näy sovelluksessa, eikä sivustolla.
Lisäksi olen joka kerta sisäänkirjautuessa joutunut valitsemaan uudelleen ilmoitusten sallimisen sekä kasvo/sormi tunnistuksen mutta sitä ei voi kirjautuessa kuitenkaan käyttää.
Olisi kiva että saisin laskun maksettua kun on jo myöhässäkin.
Hyvin näkyy laskut (avoimetkin) OmaElisan sovelluksessa ja tietokoneellakin.
Ohita ne tunnistus ja ilmoituskyselyt.
Poista sovellus ja asenna uudestaan.
Ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin lutviutuu:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
ChattaaOmaelisassa ma-pe 8-21 ja la 9-17.
Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä9-21.
Asiakaspalvelupuhelu:
010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)
Omaelisassa:
Omaelisa /Asiakaspalvelu>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit.
Kiitos vastauksesta 😃
Kyllä se nyt toimiikin juuri kuten pitää, mutta ei toiminut illalla ja yöllä.
Mikään noista asiakaspalvelun yhteystiedoista ei olisi auttanut tilanteessa, sillä maksettujen laskujen yläpuolella luki että "maksamattomien laskujen hakemisessa on ongelma ja vikaa korjataan. Asiakaspalvelukaan ei silloin näe maksamattomia laskuja."
Yöllä Elisa lisäsi häiriötiedotteen korjatusta OmaElisa mobiilivarmenteella kirjautumisessa olleista ongelmista.
Tuo korjaus ei kuitenkaan tuonut maksamattomia laskuja näkyviin, mutta aamulla ne näkyivät normaalisti.
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
