Etusivu Etusivu
Vastattu

maksu väärillä tiedoilla

  • 25 April 2022
  • 6 kommenttia
  • 201 katselukerrat
N

Hei, laitoin vahingossa rahaa vanhalla Saunalahden maksupohjalla Saunalahdelle verkkopankissa. Maksupohjassa siis vanhat laskutustiedot. Olen eElisan asiakas. Mitä teen?

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Kimblez 25 April 2022, 12:08

Katso alkuperäinen viesti

Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.

Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.

HAE KESKUSTELUISTA

6 kommenttia

K
Käyttäjätaso 7
Tuollaisia ohjeita:
 
Jos olet maksanut laskun väärälle tilille, maksa se uudelleen oikeilla tiedoilla. Jos  virheellinen maksu ei palaudu tilillesi, ota yhteys omaan pankkiisi.
 
Jos olet maksanut ylimääräistä, käytämme yli menneen summan automaattisesti saman asiakasnumeron seuraavaan laskuun.
 
Jos maksoit liian pienen summan, maksa puuttuva määrä samoilla tiedoilla kuin alkuperäinen lasku. Kohdistamme maksut viitenumeron perusteella oikealle laskulle.

 

Jos viitenumero on mennyt väärin, kirjaa ylös seuraavat tiedot:

  1. Maksutapahtuman päivämäärä
  2. Maksun summa
  3. Virheellinen viitenumero

Voimme kohdistaa maksusi oikealle laskulle asiakaspalvelussa.

 

Tuollahan onnistuu oikaisu ainakin:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Vajaateholla tosin näköjään. Sattuneesta syystä.

Puhelinpalvelukin avoinna klo 8–15 .

Chatissa Botti

 

 

 

 

 

N

Ei onnistu, ei ole ensimmäistäkään as.posti tai viesti vaihtoehtoa. Mun pitäis saada vaihdettua viitenumeri, ja ilmoitettua uudet tuedot. Tää maksu meni vanhoilka Saunalahden tiedoilla. Onko kellään tietoa paljonko maksaa soittaa siihen palvelunumeroon? 

Sokrates
Käyttäjätaso 7

Ei onnistu, ei ole ensimmäistäkään as.posti tai viesti vaihtoehtoa. Mun pitäis saada vaihdettua viitenumeri, ja ilmoitettua uudet tuedot. Tää maksu meni vanhoilka Saunalahden tiedoilla. Onko kellään tietoa paljonko maksaa soittaa siihen palvelunumeroon? 

Kokeile tätä.

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteyslomake/

Aspa tosin taitaa olla lakossa ainakin osittain.

Saunalahti Korttelikuitu VDSL
N

Kiitos edelliselle, nyt sain laitettua spostin. Kiitos,

Sokrates
Käyttäjätaso 7

Kiitos edelliselle, nyt sain laitettua spostin. Kiitos,

Tuo antamani linkki viestisivulle on kyllä piilotettu todella hyvin. No se kyllä löytyy tämän sivun https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/ puolivälin tienoilta , mutta todella himmeällä kuten kuva näyttää.

 

Saunalahti Korttelikuitu VDSL
K
Käyttäjätaso 7

Tuo antamani linkki viestisivulle on kyllä piilotettu todella hyvin. No se kyllä löytyy tämän sivun https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/ puolivälin tienoilta , mutta todella himmeällä kuten kuva näyttää.

 

Olikohan tuo linkki välillä paremmalla fontilla vai kokonaan pois käytöstä, kun muutamaan vuoteen asiasta ei olekaan keskusteltu  😆

Edelleen suosittelisin Elisalle värikoodin #000000 käyttöä myös asiakaspalvelun yhteystiedoissa.

Osallistu arvontaan OmaElisassa!

OmaYhteisö-käyttöehdot