Skip to main content
Etusivu Etusivu

Maksun tarkistus - lasku näkyy maksamattomana

  • December 23, 2024
  • 3 kommenttia
  • 180 katselukerrat
A

Hei,

 

Olen maksanut tämän laskun, lasku numeroni: xxxxx mutta maksanut sen eri Elisalle ilmoitettuun tilinumeroon. Voisitko tarkistaa, oletko saanut maksun? Minun omassa Elisa-sovelluksessani lasku näkyy edelleen maksamattomana.

 

Ystävällisin terveisin,

AysanK

Lasku tiedot: 

asiakas numero: xxxx

laskun viitenumero: xxxxxxxx

laskun summa  : 114,63

lasku numeroni: xxxxxx

 

EDIT: poistettu henkilökohtaiset tiedot /roopeg

December 27, 2024

​@AysanK selvisikö asia ​@Kimblezin vinkeillä? 😊 Tosiaan pankkiviiveen verran tuossa maksun kohdistumisessa voi mennä. Jos maksoit 23.12. kun viestiä laitoit, niin tänään tuon tulisi jo OmaElisassa näkyä. Mikäli ei näy, suosittelen yhteydenottoa asiakaspalveluun. 

Ja tervetuloa mukaan OmaYhteisöön ​@AysanK!

3 kommenttia

K
  • Kimblez
  • December 23, 2024

Hei,

 

Olen maksanut tämän laskun, lasku numeroni: xxxxxx mutta maksanut sen eri Elisalle ilmoitettuun tilinumeroon. Voisitko tarkistaa, oletko saanut maksun? Minun omassa Elisa-sovelluksessani lasku näkyy edelleen maksamattomana.

 

Ystävällisin terveisin,

AysanK

 

 

Tuolla ohjetta:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/laskutus-maksaminen/maksumuistutus/

  • Mikäli huomaat, että olet maksanut laskun väärällä tilinumerolla tai viitenumerolla, maksu ei tällöin kohdistu oikeaan laskuun ja lasku pysyy maksamattomana. Voit tarkastaa oman verkkopankkisi tilitapahtumista maksamasi laskun tilinumeron sekä viitenumeron ja verrata niitä saamaasi laskun tietoihin, jotka näet esim. OmaElisasta.
  • Jos saajan tilinumero on ollut väärin: Maksa lasku uudelleen oikeilla tiedoilla. Jos virheellinen maksu on lähtenyt tililtäsi eikä ole palautunut sinne takaisin, ota yhteyttä omaan pankkiisi.
roopeg
OmaYhteisön yhteisömanageri
Forum|alt.badge.img+20
  • roopegOmaYhteisön yhteisömanageri
  • OmaYhteisön yhteisömanageri
  • December 27, 2024

​@AysanK selvisikö asia ​@Kimblezin vinkeillä? 😊 Tosiaan pankkiviiveen verran tuossa maksun kohdistumisessa voi mennä. Jos maksoit 23.12. kun viestiä laitoit, niin tänään tuon tulisi jo OmaElisassa näkyä. Mikäli ei näy, suosittelen yhteydenottoa asiakaspalveluun. 

Ja tervetuloa mukaan OmaYhteisöön ​@AysanK!

L
  • leni222333
  • Tulokas
  • January 7, 2025

Ihan omassa Elissa maksanut laskun ennen erä päivää, niin näyttää maksamatta 

Aivan kuin ennenkin asian hoitanut ja onnistunut 

Netin vianselvitys OmaElisassa

OmaYhteisö-käyttöehdotAccessibility statement