Skip to main content
Etusivu Etusivu
Vastaus

Mihin katosi OmaElisasta kaksi maksusuoritusta?

  • April 12, 2023
  • 8 kommenttia
  • 215 katselukerrat
J
Forum|alt.badge.img+6

Maksoin 7.4 OmaElisassa kaksi laskua ja OmaElisa kuittasi laskut maksetuksi ja siirsi ne maksettuihin. Tänään kuitenkin tuli tekstari väittäen maksusuorituksen puuttumisesta (5€ lisätään seuraavaan laskuun). Varoja ei ole palautunut tililleni S-pankkiin. Mitään ilmoitusta ei ole tullut Elisalta, Nordealta tai S-pankilta suoritusten epäonnistumisesta. Arkistointitunnuksilla Elisa voi kysyä Nordealta mihin varat ovat menneet jos ne tulleet Elisalle oikealle tilille. Joku järjestelmävika tässä on.

 

Tässä kuitit verkkopankistani:


EDIT: 13.4.2023 // Poistettu henkilökohtaiset tiedot näkyvistä. -Snouppi

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi jarmokap

Nyt on OmaElisa palauttanut laskut maksetuiksi 7.4

 

 

Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.

Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.

HAE KESKUSTELUISTA

8 kommenttia

L
Forum|alt.badge.img+12
  • LucasChristian
  • OmaYhteisön luottojäsen
  • April 12, 2023

Maksoin 7.4 OmaElisassa kaksi laskua ja OmaElisa kuittasi laskut maksetuksi ja siirsi ne maksettuihin. Tänään kuitenkin tuli tekstari väittäen maksusuorituksen puuttumisesta (5€ lisätään seuraavaan laskuun). Varoja ei ole palautunut tililleni S-pankkiin. Mitään ilmoitusta ei ole tullut Elisalta, Nordealta tai S-pankilta suoritusten epäonnistumisesta. Arkistointitunnuksilla Elisa voi kysyä Nordealta mihin varat ovat menneet jos ne tulleet Elisalle oikealle tilille. Joku järjestelmävika tässä on.

 

Tässä kuitit verkkopankistani:

 

Oletko maksanut ennen laskun eräpäivää, eräpäivänä vai myöhässä OmaElisan kautta? Jos myöhässä niin tuo 5€ viittaisi maksumuistutuskuluun mahdollisesti tai maksusopimukseen jos olet sellaisen tehnyt OmaElisassa. Ite toki maksan kanssa aina OmaElisan kautta laskut viimeistään eräpäivänä, mutta joskus joku lasku menee vähän eräpäivän jälkeen.

EDIT: 13.4.2023 // Poistettu henkilökohtaiset tiedot näkyvistä. -Snouppi

Lucas-Christian
J
Forum|alt.badge.img+6
  • jarmokap
  • Keskustelun aloittaja
  • Älyniekka
  • April 12, 2023

Myöhässä tuo isompi mutta riittävän ajoissa ettei tule seuraavaan laskuun huomautusta puuttuvasta suorituksesta (siitä ei vielä mene 5€). Pienempi maksettu ennen eräpäivää.

 

L
Forum|alt.badge.img+12
  • LucasChristian
  • OmaYhteisön luottojäsen
  • April 12, 2023

Myöhässä tuo isompi mutta riittävän ajoissa ettei tule seuraavaan laskuun huomautusta puuttuvasta suorituksesta (siitä ei vielä mene 5€). Pienempi maksettu ennen eräpäivää.

 

Myös yleensä jos edellisen laskun maksanut myöhässä tulee tuo 5€ seuraavaan laskuun

Lucas-Christian
J
Forum|alt.badge.img+6
  • jarmokap
  • Keskustelun aloittaja
  • Älyniekka
  • April 12, 2023

Ei tule jos maksaa ennen uuden laskun päiväystä. Vuosien kokemus tästä. Laajakaista ja ElisaViihteen eräpäivä kuun viimeisellä viikolla ja eläkkeen maksupäivä 7 päivä jolloin maksan laskuja.

 

L
Forum|alt.badge.img+12
  • LucasChristian
  • OmaYhteisön luottojäsen
  • April 12, 2023

Ei tule jos maksaa ennen uuden laskun päiväystä. Vuosien kokemus tästä. Laajakaista ja ElisaViihteen eräpäivä kuun viimeisellä viikolla ja eläkkeen maksupäivä 7 päivä jolloin maksan laskuja.

 

Itsellä taas toisenlainen kokemus. Että on tullut 5€ seuraavalle laskulle, vaikka maksanut ennen uuden laskun muodostusta

Lucas-Christian
mikkel67
L
Forum|alt.badge.img+12
  • LucasChristian
  • OmaYhteisön luottojäsen
  • April 12, 2023

Kannattaa tulevalta laskulta katsoa mihin laskuun se 5€ on tullut...niin itse teen aina jos huomaan seuraavalla laskulla sen.

 

Myös veloitettu 5€ maksuhuomautus välillä, vaikka ei maksuhuomautuslaskuakaan ole edes tullut.

Lucas-Christian
mikkel67
J
Forum|alt.badge.img+6
  • jarmokap
  • Keskustelun aloittaja
  • Älyniekka
  • April 12, 2023

Nyt kun tarkistin onko kuitissa samat tilinumerot ja viitteet kuin laskussa niin huomasin että S-pankin kirjauspäivä on 11.4 . Elisan järjestelmä on ilmeisesti tulkinnut maksun peruutetuksi kun pankista ei ole tullut vahvista tietyn ajan sisällä.

 

J
Forum|alt.badge.img+6
  • jarmokap
  • Keskustelun aloittaja
  • Älyniekka
  • Vastaus
  • April 13, 2023

Nyt on OmaElisa palauttanut laskut maksetuiksi 7.4

 

 

mikkel67

Netin vianselvitys OmaElisassa

OmaYhteisö-käyttöehdotAccessibility statement