Skip to main content
Vastattu

Mihin katosi OmaElisasta kaksi maksusuoritusta?

  • 12 April 2023
  • 8 kommenttia
  • 166 katselukerrat

Maksoin 7.4 OmaElisassa kaksi laskua ja OmaElisa kuittasi laskut maksetuksi ja siirsi ne maksettuihin. Tänään kuitenkin tuli tekstari väittäen maksusuorituksen puuttumisesta (5€ lisätään seuraavaan laskuun). Varoja ei ole palautunut tililleni S-pankkiin. Mitään ilmoitusta ei ole tullut Elisalta, Nordealta tai S-pankilta suoritusten epäonnistumisesta. Arkistointitunnuksilla Elisa voi kysyä Nordealta mihin varat ovat menneet jos ne tulleet Elisalle oikealle tilille. Joku järjestelmävika tässä on.

 

Tässä kuitit verkkopankistani:


EDIT: 13.4.2023 // Poistettu henkilökohtaiset tiedot näkyvistä. -Snouppi

8 kommenttia

L
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +12

Maksoin 7.4 OmaElisassa kaksi laskua ja OmaElisa kuittasi laskut maksetuksi ja siirsi ne maksettuihin. Tänään kuitenkin tuli tekstari väittäen maksusuorituksen puuttumisesta (5€ lisätään seuraavaan laskuun). Varoja ei ole palautunut tililleni S-pankkiin. Mitään ilmoitusta ei ole tullut Elisalta, Nordealta tai S-pankilta suoritusten epäonnistumisesta. Arkistointitunnuksilla Elisa voi kysyä Nordealta mihin varat ovat menneet jos ne tulleet Elisalle oikealle tilille. Joku järjestelmävika tässä on.

 

Tässä kuitit verkkopankistani:

 

Oletko maksanut ennen laskun eräpäivää, eräpäivänä vai myöhässä OmaElisan kautta? Jos myöhässä niin tuo 5€ viittaisi maksumuistutuskuluun mahdollisesti tai maksusopimukseen jos olet sellaisen tehnyt OmaElisassa. Ite toki maksan kanssa aina OmaElisan kautta laskut viimeistään eräpäivänä, mutta joskus joku lasku menee vähän eräpäivän jälkeen.

EDIT: 13.4.2023 // Poistettu henkilökohtaiset tiedot näkyvistä. -Snouppi

Lucas-Christian
J
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki +5

Myöhässä tuo isompi mutta riittävän ajoissa ettei tule seuraavaan laskuun huomautusta puuttuvasta suorituksesta (siitä ei vielä mene 5€). Pienempi maksettu ennen eräpäivää.

 

L
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +12

Myöhässä tuo isompi mutta riittävän ajoissa ettei tule seuraavaan laskuun huomautusta puuttuvasta suorituksesta (siitä ei vielä mene 5€). Pienempi maksettu ennen eräpäivää.

 

Myös yleensä jos edellisen laskun maksanut myöhässä tulee tuo 5€ seuraavaan laskuun

Lucas-Christian
J
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki +5

Ei tule jos maksaa ennen uuden laskun päiväystä. Vuosien kokemus tästä. Laajakaista ja ElisaViihteen eräpäivä kuun viimeisellä viikolla ja eläkkeen maksupäivä 7 päivä jolloin maksan laskuja.

 

L
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +12

Ei tule jos maksaa ennen uuden laskun päiväystä. Vuosien kokemus tästä. Laajakaista ja ElisaViihteen eräpäivä kuun viimeisellä viikolla ja eläkkeen maksupäivä 7 päivä jolloin maksan laskuja.

 

Itsellä taas toisenlainen kokemus. Että on tullut 5€ seuraavalle laskulle, vaikka maksanut ennen uuden laskun muodostusta

Lucas-Christian
L
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +12

Kannattaa tulevalta laskulta katsoa mihin laskuun se 5€ on tullut...niin itse teen aina jos huomaan seuraavalla laskulla sen.

 

Myös veloitettu 5€ maksuhuomautus välillä, vaikka ei maksuhuomautuslaskuakaan ole edes tullut.

Lucas-Christian
J
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki +5

Nyt kun tarkistin onko kuitissa samat tilinumerot ja viitteet kuin laskussa niin huomasin että S-pankin kirjauspäivä on 11.4 . Elisan järjestelmä on ilmeisesti tulkinnut maksun peruutetuksi kun pankista ei ole tullut vahvista tietyn ajan sisällä.

 

J
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki +5

Nyt on OmaElisa palauttanut laskut maksetuiksi 7.4

 

 

Osallistu keskusteluun


Osallistu arvontaan OmaElisassa!

OmaYhteisö-käyttöehdot