Skip to main content
Kysymys

Mikä on kohtuullinen jonotusaika aspaan?

  • December 8, 2025
  • 3 kommenttia
  • 55 katselukerrat

Soitin tänään päivällä aspaan, mutta ääni kertoi, että jono on pitkä ja kannattaa soittaa toiste.

Nyt 16:45 soitto yhdistyi jonoon ja ääni kehoittaa alusta asti odottamaan ekä sulkemaan puhelinta, koska silloin joutuu viimeiseksi jonoon.. Nyt on kulunut 41:30 minuttiia ja vieläkin Juha Tapio ja kumppanit särisevät jonottajalle.OMG.

Kannattaisi ilmoittaa todennäköinen jonotusaika. Nyt pitkä jonotusaika  (ja siitä menevä maksu!) kannustavat ei-luopumaan turhasta jonottamisesta. Vähempikin negatiivinen kokemus voi aiheuttaa luopumisen “täysin kotimaisesta”.

No, omayhteisössä joku kertoi 2h 10 minuutinkin jonosta...

3 kommenttia

  • December 8, 2025

OmaElisa on erinomaisen hyvä yhteydenottokanava asiakaspalveluun. 

Jopa muutamassa tunnissa asia voi tulla (on tullutkin) hoidetuksi.

Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit

 


  • Keskustelun aloittaja
  • Tulokas
  • December 8, 2025

Ei näy nimipallukan vieressä kolmea pistettä, yhdeksän pistettä kyllä mutta ei “tuki”- viestit ja ilmoitukset linkkiä. Otrsikkorivillä on Tuki., mutta sieltä löytyy vain puhelinyhteys (jioka ei siis vastaa) ja chatti, joka ei osaa vastata. Täytyy ilmeisesti käydä myymälässä?


Burnett
OmaYhteisön moderaattori
Forum|alt.badge.img+16
  • OmaYhteisön moderaattori
  • December 9, 2025

Kokeilitko siis selaimella OmaElisassa tuota? OmaElisa sovelluksessa ei tuota kohtaa suoraan ole, mutta pääset selaimeen sovelluksesta kohdasta Asiakaskirjeet. 😊