Mikä ihme tuota Chattia taas vaivaa? Olen eilisestä lähtien yrittänyt sitä avata, mutta tulee vaan ilmoitus “Voi harmi, chattiin ei juuri nyt saatu yhteyttä”. Olen kokeillut selaimista Firefoxia, Chromea ja Bravea, vpn-suojaus päällä sekä pois päältä. Historiat sun muut poistettu. Tabletin ja puhelimen sovelluksessa ei chat-mahdollisuutta tällä hetkellä edes ole näkyvissä missään, laitteet ovat eri merkkisiä ja Omaelisa-sovellus päivitetty molempiin vastikään. Haluaisin tarttua tuohon suoratoistopalvelupaketti-tarjoukseen (Viaplay, Disney ja Ruutu+), mutta kun parista palvelusta on jo tilaus voimassa, niin en saa pakettia tilattua kuin Chatin kautta. Vai onkohan chatin toimimattomuus tarkoituksellista, ettei tarvitse “halvalla” myydä lisää palveluja… Ärsyttää todella reippaasti just nyt!!😠
Miksi Chat ei toimi - taaskaan!
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Ihaa-na
Moikka moi, TuLe! Tervetuloa OmaYhteisöön. 😊 Toivottavasti viihdyt pidempäänkin.
Mitään tunnettua yleistä ongelmaa ei chatissa tietääkseni ole. Ootkos kokeillut useammalla eri laitteella/selaimella? Onko sama juttu myös sovelluksessa? 🤔Miten se tarkalleen ottaen ei toimi?
Luitko viestiäni ollenkaan? Vai olinko jotenkin epäselvästi kirjoittanut/ilmaissut asiat, kun kaikki kysymäsi asiat lukee viestissäni ihan selvällä suomen kielellä 🤣🤣
No mitä hiivattia! 😅 Oon ihan satasaletti, ettei lukenut mutta uskottava se on. Anteeksi mun täysin turha vastaus. 😶
Kaivelin vähän, niin ihan muutamilla asiakkailla on ollut aiemmin viikolla ongelmaa päästä chattiin, mutta en nähnyt että mitään aktiivista vaivaa olisi enää. Joskus tuo virheilmoitus tulee silloinkin, jos on ns. jonot täynnä ja sitten pitää vaan ootella.
Onkohan täällä muut yhteisöläiset saaneet chatin kautta yhteyttä meikäläisiin?
Ei ainakaan mitään yleistä vikaa näytä olevan.
Täällä toimii selaimilla ja OmaElisan sovelluksella ihan hyvin.
Kokeile tuolta oikealta alhaalta Chattia:
Laita somessa,(jos mahdollista) vaikka yksityisviestiä:
Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
+11- OmaYhteisön moderaattori
Moikka moi, TuLe! Tervetuloa OmaYhteisöön. 😊 Toivottavasti viihdyt pidempäänkin.
Mitään tunnettua yleistä ongelmaa ei chatissa tietääkseni ole. Ootkos kokeillut useammalla eri laitteella/selaimella? Onko sama juttu myös sovelluksessa? 🤔Miten se tarkalleen ottaen ei toimi?
Moikka moi, TuLe! Tervetuloa OmaYhteisöön. 😊 Toivottavasti viihdyt pidempäänkin.
Mitään tunnettua yleistä ongelmaa ei chatissa tietääkseni ole. Ootkos kokeillut useammalla eri laitteella/selaimella? Onko sama juttu myös sovelluksessa? 🤔Miten se tarkalleen ottaen ei toimi?
Luitko viestiäni ollenkaan? Vai olinko jotenkin epäselvästi kirjoittanut/ilmaissut asiat, kun kaikki kysymäsi asiat lukee viestissäni ihan selvällä suomen kielellä 🤣🤣
+11- OmaYhteisön moderaattori
- Vastaus
Moikka moi, TuLe! Tervetuloa OmaYhteisöön. 😊 Toivottavasti viihdyt pidempäänkin.
Mitään tunnettua yleistä ongelmaa ei chatissa tietääkseni ole. Ootkos kokeillut useammalla eri laitteella/selaimella? Onko sama juttu myös sovelluksessa? 🤔Miten se tarkalleen ottaen ei toimi?
Luitko viestiäni ollenkaan? Vai olinko jotenkin epäselvästi kirjoittanut/ilmaissut asiat, kun kaikki kysymäsi asiat lukee viestissäni ihan selvällä suomen kielellä 🤣🤣
No mitä hiivattia! 😅 Oon ihan satasaletti, ettei lukenut mutta uskottava se on. Anteeksi mun täysin turha vastaus. 😶
Kaivelin vähän, niin ihan muutamilla asiakkailla on ollut aiemmin viikolla ongelmaa päästä chattiin, mutta en nähnyt että mitään aktiivista vaivaa olisi enää. Joskus tuo virheilmoitus tulee silloinkin, jos on ns. jonot täynnä ja sitten pitää vaan ootella.
Onkohan täällä muut yhteisöläiset saaneet chatin kautta yhteyttä meikäläisiin?
Sovelluksella ja useammalla kännykän selaimella kokeillut jo viikon aikana useita kertoja, ei vain toimi.
puhelimessa ruuhkaa. Lasku päin /C.ttä.
Sovelluksella ja useammalla kännykän selaimella kokeillut jo viikon aikana useita kertoja, ei vain toimi.
puhelimessa ruuhkaa. Lasku päin /C.ttä.
Laita OmaElisan kautta viestiä.
Erinomaisen hyvä vaihtoehto laskutus asioissa:
Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>uusi viesti>Laskutus
Viestiä olen laittanut jo viikko sitten kun en saanut yhteyttä puhelimitse enkä chatissa, en pidätä hengitystä vastausta odotellessa. Onneksi ei ole yhtään Elisan puhelinliittymää, eikä tule. Nyttenkin olen pakosta asiakkaana kun Elisa on Elenialta avoimen kuidun ja pakotti siirtymään asiakkaaksi.
"Elämä on"
Minäkään en saa auki OmaElisan enkä OmaGuruPlussan chattejä!
Vahingossa huomasin, että kun poistaa F-Securen selauksen suojaus -laajennuksen, niin silloin saa chatit auki. Olisiko tuossa laajennuksessa joku ihme esto päällä?
Netin vianselvitys OmaElisassa
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
ELISAN TYÖNTEKIJÖIDEN KIRJAUTUMINEN KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi