Ideoita tai tietoa miten Elisan asiakaspalvelun tavoittaa?
Onko tietoa miten pääsee yhteyteen
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Kimblez
Tuossa pari vaihtoehtoa.
Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
OmaElisa, erinomaisen hyvä kanava:
Omaelisa: Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit
(Vastauksessa menee pari päivää.)
+24Laita OmaElisan kautta viestiä, jos asiasi ei ole kiireellinen.
Tuossa pari vaihtoehtoa.
Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
OmaElisa, erinomaisen hyvä kanava:
Omaelisa: Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit
(Vastauksessa menee pari päivää.)
Ideoita tai tietoa miten Elisan asiakaspalvelun tavoittaa?
Onko tietoa miten pääsee yhteyteen
Minä olen laittanut viestin OmaElisan asiakaspalvelun kautta ja olen saanut nopeasti vastauksen.
Ideoita tai tietoa miten Elisan asiakaspalvelun tavoittaa?
Onko tietoa miten pääsee yhteyteen
Eli etuohjelma laittaa muut asiakkaat hunompaa asemaan ihan perusasiakaspalvelunkin osalta mikä pitäs olla kaikille sama.
Olen kohta jonottanut tunnin ja alkaa tuntua siltä, että kaduttaa vaihto takaisin Elisalle, kun DNA toimi ihan ok. Jösses, miten huonosti voi olla asia hoidettu. Kuulemma jotain saisi takaisinsoittopyynnön, mutta ei ainakaan tässä samalla kun jonottaa.
Todella huonoa palvelua
EDIT: 28.11.2025 // Siirretty olemassa olevaan ketjuun. -Burnett
Olen odottanut yli tunnin asiakaspalvelun vastausta. Minulle ei ole tarjottu mahdollisuutta takaisinsoittoon, mutta tässä tilanteessa en myöskään aio luovuttaa, kun olen jonottanut näin kauan. Olen yrittänyt tätä useampana päivnä, mutta ei ole tärpännyt. Ymmärrän, että on Black Friday/week, mutta kyllä näissä tapauksissa pitäisi varautua paremmin ruuhkiin.
Kyllä sapettaa, melkein ottaa päähän, että palasin takaisin Elisalle…
Arttu P.
EDIT: 28.11.2025 // Siirretty olemassa olevaan ketjuun. -Burnett
Asiakaspalvelun yhteydenottovaihtoehtoja:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Chat Omaelisassa ma-pe 8-18
Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Tai: Omaelisa >Tuki>Varaa soittoaika
Asiakaspalvelupuhelu:
OmaElisa, oiva vaihtoehto:
Omaelisa >Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit
EDIT: 28.11.2025 // Siirretty olemassa olevaan ketjuun. -Burnett
Ideoita tai tietoa miten Elisan asiakaspalvelun tavoittaa?
Onko tietoa miten pääsee yhteyteen
Eli etuohjelma laittaa muut asiakkaat hunompaa asemaan ihan perusasiakaspalvelunkin osalta mikä pitäs olla kaikille sama.
Itse taas näen, että Etuohjelman Platina-tason asiakkaat ovat etuoikeutettu, koska maksavat keskittämistään liittymistään yms enemmän niin hyvä juttu, kun pääsevät jonon ohi asiakaspalveluun jos soittavat
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
