Skip to main content
Kysymys

Mobiilivarmenne ei toimi

  • September 3, 2026
  • 5 kommenttia
  • 126 katselukerrat

Onko muilla ollut ongelmaa, että mobiilivarmenne lakannut toimimasta? Olen siis tuon mobiilivarmenteen ottanut liittymään joskus useampi vuosi sitten ja nyt herjaa odottamaton virhe, kun yrittää sitä käyttää. Tätä jatkunut jo muutaman viikon. Asiakaspalvelussa pääsee juttelemaan vain tekoälyn kanssa ja periaatteesta en sinne kallista puhelua suostu soittamaan.

Yritin myös ottaa liittymän tiedoista mobiilivarmennetta käyttöön, kun siellä näkyy sellainen mahdollisuus, mutta sanoo vain että mulla sellainen jo on.

5 kommenttia

  • OmaYhteisön luottojäsen
  • September 3, 2026

Onhan puhelinta uudelleen käynnistetty.

Onkohan ollut jo viisi vuotta käytössä ja vanhenemisviesti mennyt vaikka roskasisältö/estettyihin.

Tuolla ohjetta:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/palvelut/mobiilivarmenne/

Sain viestin että Mobiilivarmenteeni vanhenee, mitä teen?

Muutostilanteissa ja kun Mobiilivarmenteen rekisteröimisestä tulee 5 vuotta täyteen, tulee SIM-kortti vaihtaa ja mobiilivarmenne rekisteröidä turvallisuussyistä uudelleen. Uusimalla Mobiilivarmenteen varmistat, että pääset myös jatkossa kirjautumaan helposti moniin verkkopalveluihin. Mobiilivarmenteen uusiminen onnistuu netissä ja Elisan myymälässä. 

Katso ohjeet: Elisa Mobiilivarmenteen rekisteröiminen uudelleen

Uuden SIM-kortin kuitenkin varmaan vaatii, vaikkei olisikaan vanhentunut:

“1.Tilaa ja aktivoi uusi SIM-kortti OmaElisassa tämän ohjeen avulla.

2.Uuden SIM-kortin aktivoinnin jälkeen rekisteröi Mobiilivarmenne uudelleen osoitteessa varmenne.elisa.fi.

Vieraile lähimmässä Elisan myymälässä, jossa myyjä vaihtaa SIM-korttisi ja rekisteröi siihen samalla uuden Mobiilivarmenteen maksutta.

Muistathan ottaa henkilötodistuksen mukaan myymälään: todistukseksi hyväksytään voimassa oleva passi tai poliisin 30.5.2011 jälkeen myöntämä virallinen henkilöllisyystodistus.”

 

 

 


  • Keskustelun aloittaja
  • Tulokas
  • September 5, 2026

Uus kortti tilattu, saa nähä kuinka vaikeaksi ja kalliiksi vielä tulee. 


eepuska
OmaYhteisön moderaattori
Forum|alt.badge.img+13
  • OmaYhteisön moderaattori
  • September 7, 2026

Kortin vaihdon ja mobiilivarmenteen aktivoinnin ei sinänsä pitäisi hirveän vaikeaa olla.😊

Uuden simkortin aktivointi tapahtuu menemällä OmaElisan kautta liittymän sivulla kohtaan ‘SIM-kortit ja eSIM” → “Aktivoi uusi SIM” → kirjoita esille tulevaan laatikkoon SIM-kortin numero ja klikkaa “Aktivoi SIM-kortti”. Tässä vaiheessa tulee ilmoitus kortin 9,99e aktivointimaksusta. Vikatilanteissa kortin vaihto voidaan tehdä maksutta, joten voit laittaa hyvityksestä viestiä OmaElisan kautta tai vaikka somen puolella (Facebook, X, IG, threads) jos sinulla on tili jossain näistä. Kaikki Elisan asiakaspalvelun yhteystiedot ja yhteydenottoväylät löydät tältä sivulta.

Kun uusi kortti on aktivoitu voit mennä aktivoimaan myös mobiilivarmenteen uudelleen käyttöösi tältä sivulta. Mobiilivarmenteen aktivointia varten tarvitsee sinulla olla käytössä jokin muu vahvan tunnistautumisen tapa esim. verkkopankkitunnukset.👍


eepuska
OmaYhteisön moderaattori
Forum|alt.badge.img+13
  • OmaYhteisön moderaattori
  • September 22, 2026

Saitko kortin aktivoitua ja varmenteen taas käyttöösi ​@rielpu ?😊


  • Keskustelun aloittaja
  • Tulokas
  • September 22, 2026

Sain, kiitos neuvoista. Olen kaivellut puhelimen sähköpostia ja viestejä roskapostia myöten, eikä sellaista viestiä ole löytynyt missä tuon mobiilivarmenteen vanhenemisesta sanottaisiin.