Päivitin liittymäni ja siihen kuuluu mobiilivarmenne, mutta kun yritän ottaa sitä käyttöön. Tulee ilmoitus että se ei ole mahfollista kyseiselle liittymälle?
EDIT:// 15.09.2026 Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Santtu
Vastattu
Mobiilivarmenteen käyttöönotto ei onnistu
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Santtu
Kun liittymä on päivittynyt Liittymäturvalliseen ja mobiilivarmenteen sopimus näkyy OmaElisassa, mobiilivarmenteen voi normaalisti aktivoida käyttöön. Jos aktivoinnissa tulee ilmoitus, ettei mobiilivarmennetta voi ottaa käyttöön tälle liittymälle, voi syynä olla esimerkiksi se, että samalla SIM-kortilla on ollut mobiilivarmenne käytössä aiemmin. Tässä tapauksessa SIM-kortti tulee vaihtaa uuteen, sillä mobiilivarmenne voidaan aktivoida samalla SIM-kortilla vain kerran. SIM-kortin vaihto onnistuu maksutta Elisan myymälässä mobiilivarmenteen rekisteröinnin yhteydessä. 🙂Asiakaspalveluun voi olla myös yhteydessä.
Tukisivuiltamme löytyy lisätietoja Mobiilivarmenteen aktivoinnista. 👍
Päivitin liittymäni ja siihen kuuluu mobiilivarmenne, mutta kun yritän ottaa sitä käyttöön. Tulee ilmoitus että se ei ole mahfollista kyseiselle liittymälle?
Voi olla vähän viivettä. Jos olet päivittänyt vastikään sen liittymän, niin kokeile huomenissa uudestaan, niin voi hyvinkin onnistua.
Tuolla ohjetta:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/puheliittymat/liittymatyypin-vaihtaminen/
“Muutos tapahtuu vuorokauden vaihtuessa. Muutoksen jälkeen suosittelemme käynnistämään laitteen uudelleen.”
Näkyykö se mobiilivarmenne OmaElisassa:
Omaelisa Etusivulla:Tuotteesi: Klikkaa liittymääsi>Liittymään kuuluvat palvelut
Ota yhteyttä asiakaspalveluun:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Chat Omaelisassa ma-pe 9-18
Yksityisviestillä:
Lähetä viesti Facebookissa
Lähetä viesti X-palvelussa
Asiakaspalvelupuhelu:
010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)
Omaelisassa:
Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>Uusi viesti
+19- OmaYhteisön moderaattori
Saitko mobiilivarmenteen käyttöösi
Kiva, kun liityit mukaan OmaYhteisöön
+7- OmaYhteisön moderaattori
- Vastaus
Kun liittymä on päivittynyt Liittymäturvalliseen ja mobiilivarmenteen sopimus näkyy OmaElisassa, mobiilivarmenteen voi normaalisti aktivoida käyttöön. Jos aktivoinnissa tulee ilmoitus, ettei mobiilivarmennetta voi ottaa käyttöön tälle liittymälle, voi syynä olla esimerkiksi se, että samalla SIM-kortilla on ollut mobiilivarmenne käytössä aiemmin. Tässä tapauksessa SIM-kortti tulee vaihtaa uuteen, sillä mobiilivarmenne voidaan aktivoida samalla SIM-kortilla vain kerran. SIM-kortin vaihto onnistuu maksutta Elisan myymälässä mobiilivarmenteen rekisteröinnin yhteydessä. 🙂Asiakaspalveluun voi olla myös yhteydessä.
Tukisivuiltamme löytyy lisätietoja Mobiilivarmenteen aktivoinnista. 👍
Kun liittymä on päivittynyt Liittymäturvalliseen ja mobiilivarmenteen sopimus näkyy OmaElisassa, mobiilivarmenteen voi normaalisti aktivoida käyttöön. Jos aktivoinnissa tulee ilmoitus, ettei mobiilivarmennetta voi ottaa käyttöön tälle liittymälle, voi syynä olla esimerkiksi se, että samalla SIM-kortilla on ollut mobiilivarmenne käytössä aiemmin.
Mikähän voi olla syynä, kun Liittymäturvallisessa liittymässä ottaa mobiilivarmennetta käyttöön ja tulee ilmoitus, että mobiilivarmenne on jo käytössä, mutta ei vaan ole, eikä SIM-kortilla ole ikinä ollut mobiilivarmennetta käytössä, eikä liittymän omistajalla ole ollut mobiilivarmenteesta yleensäkään hölkäsen pöläyksen tietoakaan. Silloin, kun mobiilivarmenne on oikeasti käytössä, niin OmaElisassahan sen olemassa olo näkyy.
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta?
ELISAN TYÖNTEKIJÖIDEN KIRJAUTUMINEN KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi