Kysyvä ei tieltä eksy kirjoitti:
Tere
Hyvä neuvo vikailmoitus Elisalle.
No, linkkejä oma Elisassa on miljoona.
Voisko joku kertoa mistä voi tehdä vikailmoituksen Elisalle?
ei kai 0600 maksaa miljoonia.
Chat kertoo , “kysy uudestaan en ymmärrä.
Koitin uudestaan linkki “hallinoin asetuksiasi” omaelisa palveluissa ei toimi.
Pitäisi päästä muuttamaan asetuksia.
Chatissa pääset Botista eroon helposti.
- Kirjoitat tekstikenttään jotakin aiheesta(yhdellä/parilla sanalla)
- Botin antamista vaihtoehdoista valitset jonkun.
- Käväiset Botin siirtämällä sivulla ja palaat takaisin.
- Vastaat Botin kysymykseen, Oliko hyötyä: Ei.
- Nyt voit halutessasi siirtyä asiakaspalvelijan pakeille.
Kokeile mennä sähköpostiin tuolta:
(Se OmaElisan hallinnoi asetuksia -linkkikin vie sähköpostin kirjautumiseen)
Voit muutella asetuksia.
Vika/Häiriöilmoituksen tekovaihtoehtoja:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Soittakaa minulle Häiriöilmoituksetkin
Asiakaspalvelupuhelu:
010 190 240 (mpm/pvm)
Numerossa voi tehdä myös vika/häiriöilmoituksen virka-ajan ulkopuolellakin.
Ympäri vuorokauden, myös viikonloppuisin.
(Kuuntelet vaan nauhoitteen ihan lopuun asti)
OmaElisassa Esim:
Omaelisa /Asiakaspalvelu>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>
Uusi viesti>Häiriöilmoitukset>Valitse palvelu
Liitteitä voi olla enintään 5 kpl.