Skip to main content
Kysymys

OmaElisa-sovellukseen kirjautuminen sormenjäljellä ei onnistu

  • January 12, 2026
  • 2 kommenttia
  • 16 katselukerrat

OmaElisa sovellus ei aukea enää sormenjälki tunnisteella. Olen poistanut sovelluksen, ladannut sen uudelleen, tyhjentänyt puhelimen välimuistin.

Mikään ei auta, elisa- logo rullaa näytöllä maailman tappiin asti. On kokeiltu eri selaimilla, samaa kuraa. 

 

EDIT: 13.1.2026 // Muokattu sanamuotoja vähän siistimmäksi, muokattu otsikon kirjoitusasu.- Suvi

2 kommenttia

Suvi
OmaYhteisön yhteisömanageri
Forum|alt.badge.img+15
  • OmaYhteisön yhteisömanageri
  • January 13, 2026

OmaElisa-sovelluksen viimeisimmässä versiossa on havaittu haasteita biometrisen tunnistautumisen, eli sormenjälki - ja kasvojen tunnistuksen kanssa. Tutkimme asiaa ja pyrimme saamaan sen fiksattua. 

Kertoisitko hieman tarkemmin, että mikä laite sinulla on käytössäsi? Saatko aloitettua sormenjälkitunnistusta vai onko tilanne se, että sovellus ei edes tarjoa sitä kirjautumisvaihtoehdoksi?


Ja hei, tervetuloa OmaYhteisöön ​@Technican 😊


  • Keskustelun aloittaja
  • Tulokas
  • January 13, 2026

Noo juurikin tämä sormitunnistus ei toimi, tai se tomii kerran kun se on valittu uudelleen asennuksen jälkeen mutta tämän jälkeen sovellukseen pitää aina kirjautua uudelleen spostiosoitteen kautta. 

Lisäksi vahva tunnistautuminen ei myöskään toimi mobiilin kautta, herjaa “Liian monta yritystä “ tjsp.

Puhelin on OnePlus Nord4 jossa on kaikki viimeisimmät päivitykset