Skip to main content
Vastattu

OmaElisa-sovellus pyytää jatkuvasti Elisa Tunnusta

  • December 23, 2025
  • 2 kommenttia
  • 111 katselukerrat

Forum|alt.badge.img+2

Miksi OmaElisa sovellus vaatii jatkuvasti kirjautumista Elisa Tunnuksilla, vaikka olen ottanut kasvojentunnistuksen käyttöön sovelluksen asetuksista?

Useimmissa sovelluksissa aina riittää aina että kirjautuu sisään kerran, jolloin sovellukseen pääsee jatkossa pelkällä kasvontunnustuksella. 

Ongelmana on erityisesti se, että kasvontunnistuksen mahdollistava Tunnistaudu painike katoaa näkyvistä usein, mikä pakottaa syöttämään Elisa Tunnuksen.

Eikö kertakirjautumisen pitäisi riittää, jotta sovellukseen pääsisi jatkossa aina Face ID:llä? On turhauttavaa syöttää Elisa Tunnukset joka kerta uudelleen, kun sovellusta käyttää usein

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi freesoul

Hei ​@FIDNA, kiitos paljon palautteestasi! Meillä on tällä hetkellä tiedossa bugi, joka liittyy OmaElisa-sovelluksen kirjautumiseen iOS-laitteilla. Sovellus saattaa välillä pyytää kirjautumista Elisa Tunnuksella, vaikka Face ID olisi käytössä.

Valitettavasti sovelluksen uudelleenasennus ei korjaa ongelmaa. Korjausta tehdään parhaillaan, ja toivomme saavamme korjauksen tuleviin sovelluspäivityksiin. Pahoittelut tästä aiheutuneesta harmista ja kiitos kärsivällisyydestä 🙏

2 kommenttia

  • December 23, 2025

Joko kokeilit sovelluksen poistoa ja uudelleenasennusta?


freesoul
OmaYhteisön yhteisömanageri
Forum|alt.badge.img+9
  • OmaYhteisön yhteisömanageri
  • Vastaus
  • December 29, 2025

Hei ​@FIDNA, kiitos paljon palautteestasi! Meillä on tällä hetkellä tiedossa bugi, joka liittyy OmaElisa-sovelluksen kirjautumiseen iOS-laitteilla. Sovellus saattaa välillä pyytää kirjautumista Elisa Tunnuksella, vaikka Face ID olisi käytössä.

Valitettavasti sovelluksen uudelleenasennus ei korjaa ongelmaa. Korjausta tehdään parhaillaan, ja toivomme saavamme korjauksen tuleviin sovelluspäivityksiin. Pahoittelut tästä aiheutuneesta harmista ja kiitos kärsivällisyydestä 🙏