Etusivu Etusivu
Vastattu

Onko Elisa pankki?

  • 17 February 2024
  • 3 kommenttia
  • 176 katselukerrat
T

Lukeeko jossain kohtaa Elisan sopimuksissa että osamäksun erämaksuja ei saa maksaa liikaa?

Yritin nopeammin maksaa laskun eriä pois ja kun pyysin loppulaskun eivät ole huomioineet n. 300 euroa ja syyttävät minua sopimuksen rikkomisesta kun olen keskustellut asiakaspalvelun kanssa. Jos haluan OMAT rahat takaisin pitää maksaa 18 euroa. Meneekö Elisalla niin huonosti? En ole missään yli 10 vuoden aikana nähnyt niin typerää tapaa hoitaa asioita. Jopa vakuutusyhtiöt maksavat niin isoa kuin pieniäkin summia takaisin aina jos he ovat tehneet virheen. 

En ole enää edes Elisan asiakas ja silti pitävät rahojani tallessa ja ei kukaan ole edes kysynyt ‘’haluatko rahasi takaisin?’’

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Kimblez 17 February 2024, 15:38

Katso alkuperäinen viesti

3 kommenttia

K
Käyttäjätaso 7

Meniköhän kenties “väärässä” järjestyksessä.

Laite-erät ja laitteen loppulasku OmaElisassa

Loppulaskun tilaaminen OmaElisassa.

 

  1. Kirjaudu OmaElisaan ja valitse Laitteet.
  2. Valitse laite, josta haluat tilata loppulaskun ja paina Tilaa loppulasku. Laskun muodostamisesta veloitetaan hinnaston mukainen palvelumaksu.
  3. Vahvista loppulaskun tilaus Vahvista-painikkkeen kautta.

Saat loppulaskun kaikista jäljellä olevista eristä muutaman päivän kuluessa valitsemallasi laskun toimitustavalla. 

Pitäisihän ne rahat silti takaisin saada ilman lisämaksua.

Ota vaan uudestaan yhteyttä asiakaspalveluun.

 

T

Niin ne pitäisi saada takaisin, mutta Elisa haluaa siitä 18 euroa. Loppulasku on tilattu ja maksettu jo aikoja sitten.

K
Käyttäjätaso 7

Niin ne pitäisi saada takaisin, mutta Elisa haluaa siitä 18 euroa. Loppulasku on tilattu ja maksettu jo aikoja sitten.

Ota ihmeessä uudestaan yhteyttä asiakaspalveluun.

Nuo luottokauppaerämaksuthan menee Elisan mukaan noin:

Esim:

Maksoin enemmän eriä tai ilman loppulaskua.

Osamaksua voi maksaa kerralla enemmän.
Ylimääräiset maksut eivät näy suoraan OmaElisassa. Jäljellä oleva summa päivittyy vasta silloin, kun saat seuraavan erän laskun tai tilaat loppulaskun.
Jos samalla asiakasnumerolla on muita laskuja, maksusi käytetään myös niihin. 
 
Maksoin loput erät ilman loppulaskua.
 Jos olet jo maksanut loppujen erien osuuden, tilaa silti loppulasku.
Maksut kuittaavat loppulaskun automaattisesti maksetuksi ja laskulla näkyy summana ****.
Tämän jälkeen laskuja ei enää tule joka kuukausi.
 
OmaElisan Chatti kertoi noin:
Jos maksaa ns. välistä muutaman erän. (Jäljelle jää vielä eriä), niin:
“Halutessaan voi maksaa myös suuremman summan, jolloin ylimääräinen suoritus menee ylisuoritukseksi ja vähenee automaattisesti tulevilta laskuilta.
Jos samalla laskulla laskuttuu muita palveluita, niin ylisuoritus vähenee toki sitten myös niistä.”
 

Osallistu keskusteluun


Tutustu OmaElisan asiakasetupäiviin!

OmaYhteisö-käyttöehdot