Hei
Olen muuttanut noin 9 / kk sitten mutta Fonecta näyttää vieläkin vanhaa osoitetta. Olin yhteydessä Fonectaan mutta sieltä tuli viesti että nämä tiedot tulee aina operaattorilta heille. No ilmeisesti minun kohdallani tämä tieto ei ole siirtynyt Elisalta Fonectalle ? !
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Kimblez
Hei
Olen muuttanut noin 9 / kk sitten mutta Fonecta näyttää vieläkin vanhaa osoitetta. Olin yhteydessä Fonectaan mutta sieltä tuli viesti että nämä tiedot tulee aina operaattorilta heille. No ilmeisesti minun kohdallani tämä tieto ei ole siirtynyt Elisalta Fonectalle ? !
Elisallahan varmaan oikein onkin:
Tarkasta omat tietosi näppärästi OmaElisasta!
Siirry OmaElisaan (Pääsee suoraan omiin tietoihin)
Ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin selviää hyvinkin:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
ChattaaOmaelisassa ma-pe 8-21 ja la 9-17.
Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.
Asiakaspalvelupuhelu:
010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)
Omaelisassa:
Omaelisa /Asiakaspalvelu>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit
Hei
Olen muuttanut noin 9 / kk sitten mutta Fonecta näyttää vieläkin vanhaa osoitetta. Olin yhteydessä Fonectaan mutta sieltä tuli viesti että nämä tiedot tulee aina operaattorilta heille. No ilmeisesti minun kohdallani tämä tieto ei ole siirtynyt Elisalta Fonectalle ? !
Elisallahan varmaan oikein onkin:
Tarkasta omat tietosi näppärästi OmaElisasta!
Siirry OmaElisaan (Pääsee suoraan omiin tietoihin)
Ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin selviää hyvinkin:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
ChattaaOmaelisassa ma-pe 8-21 ja la 9-17.
Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.
Asiakaspalvelupuhelu:
010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)
Omaelisassa:
Omaelisa /Asiakaspalvelu>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit
+22Olethan tarkastanut OmaElisasta, mitä sinne on kirjattu liittymän käyttäjän tietohin?
OmaElisa → Tuotteesi ja tilauksesi → liittymä (puhelinnumerolla) → Liittymän käyttäjän tiedot.
Tarvittaessa klikkaa muokkaa, korjaa tiedot ja muista vielä tallenna.
+19Olethan tarkastanut OmaElisasta, mitä sinne on kirjattu liittymän käyttäjän tietohin?
OmaElisa → Tuotteesi ja tilauksesi → liittymä (puhelinnumerolla) → Liittymän käyttäjän tiedot.
Tarvittaessa klikkaa muokkaa, korjaa tiedot ja muista vielä tallenna.
Myykö Elisa nämä tiedot Fonectalle ?
+22Myykö Elisa nämä tiedot Fonectalle ?
Jos Liittymän käyttäjän tiedot edeltävässä osiossa Numeron julkisuus asetuksena on julkinen tai julkinen nimi ja puhelinnumero, osoitetiedot salaiset, niin silloin tiedot menevät eteenpäin numeropalveluihin.
Mikäli asetuksena on salainen, tiedot eivät välity numeropalveluihin.
Luettelopalveluita on useita. Elisa jakaa tiedot ainakin Dynava Oy:lle, Fonecta Oy:lle ja Suomen 16100 Oy:lle.
+19Mielenkiintoista olis kyllä tietää, tuskin ihan korvauksetta tiedot etenevät kolmansille osapuolille?
+13Tämä oli harmillisesti aiemmin jäänyt vastaamatta, parempi myöhään kuin vielä enemmän myöhään!
Elisa toimii yhteistyössä Fonectan kanssa hoitaessaan viestintämarkkinalakiin perustuvaa velvollisuuttaan. Asiakkaan suostumuksella julkaistaan asiakkaan perustiedot puhelinluettelossa ja numeropalvelussa veloituksetta. Julkaistavia perustietoja ovat asiakkaan nimi, osoite ja puhelinnumero.
+17+13Joo kyllä ne paperiset luettelot on vuosia sitten loppuneet muuallakin Suomessa. 😃
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
