Kävin Teliassa ongelman takia, samalla näkyi Elisaturvapaketti ja pilvipalvelu sekä maksu liittymästä, jota ei ole edes olemassa!!!
Omaaelisassa ei ole palautelomaketta.
Mentävä Elisamyymälään selvittämään asia. Uskomatonta toimintaa!
Nimim entinen asiakas :(
Morjes
Onpas kurja kuulla, että palveluissa ja laskutuksessa oli epäselvyyttä, ja tuntui hankalalta saada asiakaspalveluun yhteys. 😕 Myymälään asti ei tarvitse sentään onneksi yleensä lähteä selvittämään sopimus- ja laskutushämminkejä, vaan niin kuin
Asiakaspalvelun suoran puhelinnumeron (avoinna ma-pe klo 8-18, häiriöilmoitukset ja PUK-koodikyselyt 24 h) lisäksi voit varata täältä soittoajan, jolloin asiakaspalvelusta soitetaan sinulle. OmaElisassa palvelee Asiakaspalvelu -välilehdellä sekä chatasiakaspalvelu että viestiarkisto, minkä viesteihin vastataan joko soittamalla tai kirjallisesti yleensä 48h sisällä (käytännössä lähes aina nopeammin). Ja kuten LucasChristian mainitsikin, niin meidän asiakaspalvelu päivystää myös Facebookissa että Twitterissä vuoden jokaisena päivänä. 😊
Toivottavasti asia tosin tuli jo myymälässä kuntoon!
Tämä keskustelu on suljettu kommenteilta. Keskustelua ei enää päivitetä, eivätkä sen tiedot ole välttämättä ajan tasalla.
Kävin Teliassa ongelman takia, samalla näkyi Elisaturvapaketti ja pilvipalvelu sekä maksu liittymästä, jota ei ole edes olemassa!!!
Omaaelisassa ei ole palautelomaketta.
Mentävä Elisamyymälään selvittämään asia. Uskomatonta toimintaa!
Nimim entinen asiakas :(
Omaelisassakin voi viestitellä:
Omaelisa/ Asiakaspalvelu/Viestit ja ilmoitukset/Asiakaspalvelun viestit.
Tai tuolla Lomakkeella:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteyslomake/
Vaihtoehto:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Chat. (Botti häipyy, kun vaan useammin yrittää)
Soittakaa minulle.
Asiakaspalvelupuhelu:
010 190 240 (mpm/pvm)
Kävin Teliassa ongelman takia, samalla näkyi Elisaturvapaketti ja pilvipalvelu sekä maksu liittymästä, jota ei ole edes olemassa!!!
Omaaelisassa ei ole palautelomaketta.
Mentävä Elisamyymälään selvittämään asia. Uskomatonta toimintaa!
Nimim entinen asiakas :(
Omaelisassakin voi viestitellä:
Omaelisa/ Asiakaspalvelu/Viestit ja ilmoitukset/Asiakaspalvelun viestit.
Tai tuolla Lomakkeella:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteyslomake/
Vaihtoehto:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Chat. (Botti häipyy, kun vaan useammin yrittää)
Soittakaa minulle.
Asiakaspalvelupuhelu:
010 190 240 (mpm/pvm)
Samaa mieltä
+13Morjes
Onpas kurja kuulla, että palveluissa ja laskutuksessa oli epäselvyyttä, ja tuntui hankalalta saada asiakaspalveluun yhteys. 😕 Myymälään asti ei tarvitse sentään onneksi yleensä lähteä selvittämään sopimus- ja laskutushämminkejä, vaan niin kuin
Asiakaspalvelun suoran puhelinnumeron (avoinna ma-pe klo 8-18, häiriöilmoitukset ja PUK-koodikyselyt 24 h) lisäksi voit varata täältä soittoajan, jolloin asiakaspalvelusta soitetaan sinulle. OmaElisassa palvelee Asiakaspalvelu -välilehdellä sekä chatasiakaspalvelu että viestiarkisto, minkä viesteihin vastataan joko soittamalla tai kirjallisesti yleensä 48h sisällä (käytännössä lähes aina nopeammin). Ja kuten LucasChristian mainitsikin, niin meidän asiakaspalvelu päivystää myös Facebookissa että Twitterissä vuoden jokaisena päivänä. 😊
Toivottavasti asia tosin tuli jo myymälässä kuntoon!
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
