Soittoaika Elisan asiakaspalveluun

Ei pidä paikkaansa, minulla oli sovittu soittoaika klo 10, ei tullu soittoa. Kesti kolme tuntia, että sain kiinni jonkun ihmisen, joka pysty hoitamaan asiani. Aivan hyödytön palvelu tuo soittoajan varauspalvelu.

Pahoittelut, ettei soitto tullut ajoissa ​@piipjou. Pääsääntöisesti takaisinsoitot tapahtuvat tuon 2h kuluessa varauksesta. 🙏 Näin pidempien pyhien jälkeen asiakaspalvelussa voi esiintyä hetkellistä ruuhkapiikkiä heti alkuvuodesta, mikä nyt mahdollisesti on venyttänyt tuota sinulle tapahtunutta soittoa. 😕

Ei minullekaan ole soittoa tullut vaikka varasin sen aamupäivällä noin klo 11 aikaan. Hyödytöntä näyttää olevan, samoin chatti kun en osaa kirjoittaa niin että botti ymmärtäisi.

Elisan(kaan) chat-palvelussa ei mielestäni botille juuri muuta kannata kirjoittaa, kuin vaatia botilta suoraa yhteyttä asiakaspalvelijaan, esimerkiksi siis seuraavasti: “Tarvitsen yhteyden asiakaspalvelijaan, kiitos” tai “Yhdistä minut suoraan asiakaspalvelijalle.”