Hei
En saa hoidettua asiaa Oma-elisassa. Siinä on “päätä sopimus” -kohta mutta se ei aktivoidu.
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi kv36
Katso alkuperäinen viestiTämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.
Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.
Hei. Viitaten edelliseen viestiini, pyydän päättämään turvapakettini, asiakas numero on x.
-Poistettu asiakasnumero julkisesta keskustelusta k4rppi.
Käyttäjätaso 7
Saat hoidettua asian sujuvasti OmaElisa/Asiakaspalvelu: Chatissa.
Käyttäjätaso 7
+23
- Elisalainen
- 9366 kommenttia
-
10 March 2022
Hei
En saa hoidettua asiaa Oma-elisassa. Siinä on “päätä sopimus” -kohta mutta se ei aktivoidu.
Lukeeko sulla siinä alapuolella teksti
“Sopimusehtojemme mukaisesti voit päättää sopimuksen aikaisintaan 14 vrk kuluttua tilauksesta.”
Ja onko kohdallasi kyse tuollaisesta tilanteesta, että tilaus on ihan tuore ?
Käyttäjätaso 7
+18
Hei
En saa hoidettua asiaa Oma-elisassa. Siinä on “päätä sopimus” -kohta mutta se ei aktivoidu.
Lukeeko sulla siinä alapuolella teksti
“Sopimusehtojemme mukaisesti voit päättää sopimuksen aikaisintaan 14 vrk kuluttua tilauksesta.”
Ja onko kohdallasi kyse tuollaisesta tilanteesta, että tilaus on ihan tuore ?
Mites tuossa menee 14vrk palautusoikeus jossei sitä saa irtisanottua tuon 14vrk aikana ?
Käyttäjätaso 7
Mites tuossa menee 14vrk palautusoikeus jossei sitä saa irtisanottua tuon 14vrk aikana ?
Kyseessä on ihan eri toimenpiteet. “Palautusoikeus” päättää sopimuksen heti, irtisanomisessa noudatetaan sopimusehtojen mukaista irtisanomisaikaa.
Asiakaspalvelu auttaa sellaisissa asioissa, joihin ei löydy sopivaa nappia itsepalvelukanavissa.
Käyttäjätaso 7
+18
Mites tuossa menee 14vrk palautusoikeus jossei sitä saa irtisanottua tuon 14vrk aikana ?
Kyseessä on ihan eri toimenpiteet. “Palautusoikeus” päättää sopimuksen heti, irtisanomisessa noudatetaan sopimusehtojen mukaista irtisanomisaikaa.
Asiakaspalvelu auttaa sellaisissa asioissa, joihin ei löydy sopivaa nappia itsepalvelukanavissa.
Entäs etämyynti ja 14vrk?
Käyttäjätaso 7
+23
- Elisalainen
- 9366 kommenttia
-
11 March 2022
Mites tuossa menee 14vrk palautusoikeus jossei sitä saa irtisanottua tuon 14vrk aikana ?
Kyseessä on ihan eri toimenpiteet. “Palautusoikeus” päättää sopimuksen heti, irtisanomisessa noudatetaan sopimusehtojen mukaista irtisanomisaikaa.
Asiakaspalvelu auttaa sellaisissa asioissa, joihin ei löydy sopivaa nappia itsepalvelukanavissa.
Entäs etämyynti ja 14vrk?
Jos haluaa käyttää etämyynnin peruutusoikeutta, tulee olla yhteydessä asiakaspalveluun. Itsepalveluna voi tehdä palvelun irtisanomisen.
Osallistu arvontaan OmaElisassa!
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Kirjaudu tai rekisteröidy Elisa Tunnuksella
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi