Terve en oikein ymmärrä oli kimppa paketti tabletille ja liittymälle niin postissa paketti vaikka tablettia ei ilmeisesti hyväksytty maksuhäiriö merkinnän vuoksi niin odottaako nyt postissa pelkkä sim jolla en tee yhtään mitään ilman tablettia?
Tuotteen saapuminen
Mikäli tablettitilausta ei ole hyväksytty niin silloin ei olla saatu sitä myöskään matkaan. Jos olet saanut postilta saapumisilmoituksen on todennäköisesti kyseessä SIM-kortin toimitus. Kannattaa tässä tilanteessa olla yhteydessä meidän asiakaspalveluun niin saadaan peruutettua liittymän tilaus, jos et sitä tarvitse https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/. 👍
Tervetuloa mukaan OmaYhteisöön
Tarkista tilauksen tila OmaElisassa, niin näet mitä on lähetetty:
Omaelisa Klikkaa kolmea viivaa nimipallukan vieressä>Tuotteesi ja tilauksesi>Tilausten seuranta
Paketin voit jättää hakemattakin.
Elisan ohjetta:
Se palautuu Elisalle automaattisesti. Kun on palautunut, saat Elisalta tekstiviestin.
Noutamatta jääneestä paketista OmaElisaankin tulee ilmoitus:
Laite on palautunut varastollemme ja tilauksesi on peruttu.
Tuolla ohjetta:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/tilaus-toimitus/laitetilaukset/
Nouto lähipostista/Pakettiautomaatista:
“Lähetystä säilytetään Postin pakettiautomaatissa viisi vuorokautta sen saapumisesta, jonka jälkeen noutamaton lähetys palautetaan lähettäjälle.”
Jos kuitenkin liittymä tilattuna,niin sen voi peruuttaa/14 vuorokauden etämyynnin peruutusoikeus:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/sopimukset/sopimuksen-peruuttaminen/
Jos peruutus koskee pelkkää liittymää (esim. puhelin- tai laajakaistaliittymä) tai palvelua (esim. Elisa Tietoturva), tilauksen peruutus onnistuu helpoiten asiakaspalvelumme kautta.
OmaElisassa voi hyvin perua:
Omaelisa: Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit
+5- OmaYhteisön moderaattori
Mikäli tablettitilausta ei ole hyväksytty niin silloin ei olla saatu sitä myöskään matkaan. Jos olet saanut postilta saapumisilmoituksen on todennäköisesti kyseessä SIM-kortin toimitus. Kannattaa tässä tilanteessa olla yhteydessä meidän asiakaspalveluun niin saadaan peruutettua liittymän tilaus, jos et sitä tarvitse https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/. 👍
Tervetuloa mukaan OmaYhteisöön
Netin vianselvitys OmaElisassa
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
ELISAN TYÖNTEKIJÖIDEN KIRJAUTUMINEN KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi