Skip to main content
Etusivu Etusivu
Vastaus

vakuusmaksu palautus

  • March 28, 2022
  • 2 kommenttia
  • 731 katselukerrat
S

Moi,

Ostin puhelimen hintaan 1400€

Maksoin vakuusmaksun 1040€

Jos maksan nyt loppulaskun 1200€ Niin saanko silloin heti vakuusmaksun takaisin?

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Kimblez

Tietoa vakuusmaksusta

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/laskutus/ohje/vakuusmaksu/

Milloin maksamani vakuusmaksu palautetaan?

Vakuusmaksun palautus edellyttää, että Elisan laskut on maksettu ja perusteet vakuusmaksulle ovat poistuneet. Vakuusmaksu voidaan palauttaa seuraavasti:

  • Luottokauppalaitteet: Kun laitteen kokonaishinnasta on maksettu puolet, voidaan vakuusmaksu kohdistaa laitteen loppuerille. Laitteesta voit tilata loppulaskun OmaElisasta ja pyytää sen jälkeen vakuusmaksun kohdistusta laitteen jäljellä oleville erille
  • Muut sopimukset: Vakuusmaksua voi pyytää palautettavaksi aikaisintaan vuoden kuluttua maksusta. Palautusta voi pyytää asiakaspalvelustamme

Halutessasi voit pyytää vakuusmaksun kohdistamista myös tuleville laskuille, jolloin vakuusmaksua ei palauteta.

Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.

Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.

HAE KESKUSTELUISTA

2 kommenttia

L
Forum|alt.badge.img+12
  • LucasChristian
  • OmaYhteisön luottojäsen
  • March 28, 2022

Moi,

Ostin puhelimen hintaan 1400€

Maksoin vakuusmaksun 1040€

Jos maksan nyt loppulaskun 1200€ Niin saanko silloin heti vakuusmaksun takaisin?

En usko, että sitä heti saa. Ainakin jos normaalisti maksais osamaksulla ja on vakuusmaksu tullut niin vakuusmaksu palautetaan muistaakseni 1-2 vuoden kuluttua. Toki tämä nyt hiukan eri jos maksat loput kerralla + Elisa perii rahanpalautuksesta hiukan maksua 12€. Kannattaa laittaa viestiä @OmaYhteisö-tiimi tai ihan ottaa yhteytta Elisan asiakaspalveluun joko chatilla tai puhelimitse

Lucas-Christian
K
  • Kimblez
  • Vastaus
  • March 29, 2022

Tietoa vakuusmaksusta

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/laskutus/ohje/vakuusmaksu/

Milloin maksamani vakuusmaksu palautetaan?

Vakuusmaksun palautus edellyttää, että Elisan laskut on maksettu ja perusteet vakuusmaksulle ovat poistuneet. Vakuusmaksu voidaan palauttaa seuraavasti:

  • Luottokauppalaitteet: Kun laitteen kokonaishinnasta on maksettu puolet, voidaan vakuusmaksu kohdistaa laitteen loppuerille. Laitteesta voit tilata loppulaskun OmaElisasta ja pyytää sen jälkeen vakuusmaksun kohdistusta laitteen jäljellä oleville erille
  • Muut sopimukset: Vakuusmaksua voi pyytää palautettavaksi aikaisintaan vuoden kuluttua maksusta. Palautusta voi pyytää asiakaspalvelustamme

Halutessasi voit pyytää vakuusmaksun kohdistamista myös tuleville laskuille, jolloin vakuusmaksua ei palauteta.

Netin vianselvitys OmaElisassa

OmaYhteisö-käyttöehdotAccessibility statement