Skip to main content
Etusivu Etusivu
Vastattu

Viikon ajan en pysty kirjautumaan omaelisaan

  • May 6, 2024
  • 6 kommenttia
  • 295 katselukerrat
R

En pysty kirjautumaan omaelisaan. Kokeilin jo  tästä https://verkkoasiointi.elisa.fi/tunnistautuminen , mutta silti ei onnistu. Jatkuvasti on teksti “Sorry, an error occurred, please try again

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Suvi

En pysty kirjautumaan omaelisaan. Kokeilin jo  tästä https://verkkoasiointi.elisa.fi/tunnistautuminen , mutta silti ei onnistu. Jatkuvasti on teksti “Sorry, an error occurred, please try again

@Rizvan Ingashev Kertomasi perusteella vaikuttaa siltä, että kyseessä on vikatilanne, joka vaatii meidän päästä vähän huolenpitoa.

Pyytäisin sinua olemaan yhteydessä asiakaspalveluun, niin saadaan asiaa ratkottua 😊

Tämä keskustelu on suljettu kommenteilta. Keskustelua ei enää päivitetä, eivätkä sen tiedot ole välttämättä ajan tasalla.

Etsi samasta aiheesta uudempi keskustelu tai aloita uusi.

6 kommenttia

K
  • Kimblez
  • OmaYhteisön luottojäsen
  • May 6, 2024

En pysty kirjautumaan omaelisaan. Kokeilin jo  tästä https://verkkoasiointi.elisa.fi/tunnistautuminen , mutta silti ei onnistu. Jatkuvasti on teksti “Sorry, an error occurred, please try again

Onnistuuko pankkitunnuksillakaan?

Kokeile yksityisessä/incognito -tilassa.

Toisella selaimella.

Tyhjennä selaimen välimuisti.

Ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin hoitunee.

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Vaihtoehtoja:

Chatissa: Asiakaspalvelun sivulla näkyy se Chatti pallukka alhaalla oikealla, niin siitä.

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)​

Soittakaa minulle

JV0600
Forum|alt.badge.img+17
  • JV0600
  • OmaYhteisön luottojäsen
  • May 6, 2024

@Kimblez  Tuo sinun neuvosi käyttää chattia on täysin turha koska se toimii vain omaelisassa jonne aloittaja ei pääse!

Mm. Elisa Viihde laajakaistalla, Elisa K1-liittymiä ym. Elisalta
Jaakop
Forum|alt.badge.img+13
  • Jaakop
  • Entinen elisalainen
  • May 6, 2024

Chattiin pääsee itse asiassa usein myös https://elisa.fi/asiakaspalvelu/ sivujemme kautta. Siellä on toki Esa-Pekka-robo alkuun vastaamassa, mutta ohjautuu tarvittaessa kyllä ihmiselle eteenpäin 😃

JV0600
Forum|alt.badge.img+17
  • JV0600
  • OmaYhteisön luottojäsen
  • May 6, 2024

Ahaa, mutta tällä sivulla https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/ sanotaan vain että chattiin pääsee OmaElisan kautta, olisiko siis aika korjata tuo kohta sivullanne jos kerran sinne chattiin pääsee muutenkin?

Mm. Elisa Viihde laajakaistalla, Elisa K1-liittymiä ym. Elisalta
K
  • Kimblez
  • OmaYhteisön luottojäsen
  • May 6, 2024

@Kimblez  Tuo sinun neuvosi käyttää chattia on täysin turha koska se toimii vain omaelisassa jonne aloittaja ei pääse!

Kyllä chattiin pääsee edelleenkin kaikki halukkaat asiakaspalvelusivulta ja muualtakin.

 

Suvi
OmaYhteisön yhteisömanageri
Forum|alt.badge.img+15
  • SuviOmaYhteisön yhteisömanageri
  • OmaYhteisön yhteisömanageri
  • Vastaus
  • May 7, 2024

En pysty kirjautumaan omaelisaan. Kokeilin jo  tästä https://verkkoasiointi.elisa.fi/tunnistautuminen , mutta silti ei onnistu. Jatkuvasti on teksti “Sorry, an error occurred, please try again

@Rizvan Ingashev Kertomasi perusteella vaikuttaa siltä, että kyseessä on vikatilanne, joka vaatii meidän päästä vähän huolenpitoa.

Pyytäisin sinua olemaan yhteydessä asiakaspalveluun, niin saadaan asiaa ratkottua 😊

I like to ride my bicycle - Ylläpidossa 2015-2016 ja remmissä jälleen 2018 -->

Netin vianselvitys OmaElisassa

OmaYhteisö-käyttöehdotAccessibility statement