Hei, sain elisalta uuden iPad-laskuni ja siihen oli lisätty 12€ siksi,koska olin jostakin syystä jättänyt viitenumeron laittamatta edelliseen laskun maksamiseen. Miten on mahdollista että viitenumeron puuttuminen maksaa noin paljon. Kriisitilanteessako kaikki yrittää rahastaa. Kysynkin koska tällainen maksu on tullut voimaan?
Viitteettömän maksun kohdistaminen laskulle on ollut jo muutaman vuoden käytössä. Tarkkaa käyttönottovuotta en löytänyt, mutta haarukka sijoittuu vuosiin 2017 – 2019.
Vuonna 2019 maksu oli 12,00 €. Tänä vuonna se nousi ja on nykyisin 12,99 €.
Asiakaspalveluhinnasto, Laskutukseen liittyvien toimenpiteiden asiakaspalveluhinnasto
Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.
Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.
+22Viitteettömän maksun kohdistaminen laskulle on ollut jo muutaman vuoden käytössä. Tarkkaa käyttönottovuotta en löytänyt, mutta haarukka sijoittuu vuosiin 2017 – 2019.
Vuonna 2019 maksu oli 12,00 €. Tänä vuonna se nousi ja on nykyisin 12,99 €.
Asiakaspalveluhinnasto, Laskutukseen liittyvien toimenpiteiden asiakaspalveluhinnasto
+19Viitteettömän maksun kohdistaminen laskulle on ollut jo muutaman vuoden käytössä. Tarkkaa käyttönottovuotta en löytänyt, mutta haarukka sijoittuu vuosiin 2017 – 2019.
Vuonna 2019 maksu oli 12,00 €. Tänä vuonna se nousi ja on nykyisin 12,99 €.
Asiakaspalveluhinnasto, Laskutukseen liittyvien toimenpiteiden asiakaspalveluhinnasto
Onko tämä todellisten kulujen mukainen vai pelkkä rahastus ?
+22Haiskahtaa rahastukselle. 13 eurolla saa maksettua kirjanpitäjälle palkkaa noin 20 minuuttia.
Jos viitteettömälle maksulle ei löydy vastaanottajaa viidessä minuutissa, se lentää kyllä selvitystilille odottamaan asiakkaan yhteydenottoa. Usein viittettömän maksun kohdistaminen oma-aloitteisesti on myös mahdotonta, jos samannimisiä asiakkaita on useita tai maksu on maksettu muulta kuin laskun saajan omalta tililtä, kuten puolison tai toiminimen.
Mikäli asiakas taas lähettää kuittikopion, maksun kohdentaminen sujuu parissa minuutissa esimerkiksi arkistointitunnuksen perusteella. Toki, Elisa saattaa olla niin tehoton, että asiakkaan viesti kiertää monta kertaa osastolta toiselle ennen kuin reskontra saa sen käsiinsä.
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
