Vastattu

Xiaomi mi scooter essential takuu

  • 8 September 2022
  • 17 kommenttia
  • 242 katselukerrat

ostin viime kesänä kyseisen säshköpotkulaudan. aina säilytetty sisällä eikä ajettu sateella. about vuoden vanha siis ja pidetty kuin kukkaa. ajettu ylipäätään todella vähän. alkoi herjata satunnaisesti error 14. joka youtuben yms mukaan viittaa kaasukahvan vikaan. ilmeisesti halpa osa ja helppo vaihtaa. en alkanut vaihtamaan koska aspa sanoi takuuta olevan 2v. eikun laite huoltoon resetelle.

 

sieltä tulikin viesti :

"Resete on tarkastanut huoltoon toimittamanne laitteen. Olemme todenneet laitteessanne vian, joka ei kuulu valmistajan rajoitetun takuun piiriin.
Arvio laitteenne korjauksesta: 398,14€ (sis. alv).
Työnro: ********
Korjaus: LAitteessa asennettu ei virallinen ohjelmisto. Valmistajan ohjeistuksen mukaan laitteen moottori, ohjauspaneeli ja akku tulisi vaihtaa veloitustyönä.  Mikäli kustannusarvio hyväksytään, laitteen takuu jatkuu ostokuitin mukaisesti. 
Myös muut takuuviat korjataan.
Huoltamattomasta laitteesta veloitamme hinnaston mukaisen kustannusarvion 39,00€"

 

tässä on nyt iso näkemysero asiasta. laitteeseen ei VARMASTI ole meidän toimesta asennettu mitään. sähköpotkulauta on pairattu mun luurin kanssa ja siihen ei ole pääsyä esim muksuilla. saatikka muilla ihmisillä. elisalta soitti joku laitepäällikkö joka sanoi että voi olla myös yritetty ottaa käyttöön kolmannen osapuolen ohjelmalla?? ja sekin kuulemma kumoaa takuun. eli mainostatte laitetta turvallisena jonka saa lukittua puhelimella. mutta jos joku yrittää "hakkeroida" sen, päättyy takuu?? näinkö tää menee? meillä tulee tästä todennäköisesti mehevä riita. mä en aio maksaa penniäkään tuosta korjauksesta. tai vaihtoehtoisesti haluan rikkinäisen takaisin, korjaan sit vaikka itse. mutta en maksa siitäkään 39€ että saan sen takaisin. selvittelevät ja soittelevat joskus takaisin.

 

ja toinen juttu. verkkokaupassa takuuta ei edes mainita. takuutodistuksessa lukee 12 24 tai 36kk takuu (takuuehdot löytyvät laitteen paketista). aspa sanoi takuun olevan 24kk. kellään ei mitään hajua mistä nää tarkemmat takuuehdot edes löytyy.

 

irtisanon kyllä taloutemme elisan palvelut aivan varmasti, ellei asia ratkea pian jotenkin järkevästi. 7 puh liittymää, netit ja viihteet löytyy. olen niiiiin kiukkuinen. huh.

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Keinotekoinen 9 September 2022, 08:42

Katso alkuperäinen viesti

17 kommenttia

herjasi siis tuota vikaa käynnistettäessä. pari kk sitten alkoi satunnaisesti, meni aina ohi sitten. nyt sitten teki joka kerta kun käynnisti. 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +6

Pyytäisin dataa asiasta, koska softaa on yritetty asentaa jne. Huoltoliikkeellä on todistustaakka asiasta.

joo huoltoliikkeeseen oltu yhteydessä. lupasivat olla yhteydessä. ihmettelen vain tota takuuehtoasiaakin. ei löydy sit mistään moisia. 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +6

joo huoltoliikkeeseen oltu yhteydessä. lupasivat olla yhteydessä. ihmettelen vain tota takuuehtoasiaakin. ei löydy sit mistään moisia. 

Onko jälleenmyyjän(Elisan) toimittamissa takuuehdoissa mainittu tuota asiaa ?

jotenki vaan haisi koko juttu heti. ensin sanoivat syyksi että asennettu toinen firmware. sit että sitä ois hakkeroitu blabla. katotaan nyt mitä tuumaavat. viimeistään ensi viikon aikana pitäis kuulua. 

joo huoltoliikkeeseen oltu yhteydessä. lupasivat olla yhteydessä. ihmettelen vain tota takuuehtoasiaakin. ei löydy sit mistään moisia. 

Onko jälleenmyyjän(Elisan) toimittamissa takuuehdoissa mainittu tuota asiaa ?

tilausvahvistuksen mukana perus takuuehtolausekkeet "laitteiden osalta noudatamme laitevalmistajien takuuehtoja" blabla. mitään eriteltyjä takuuehtoja en löydä mistään. käyttöohjekirjassa ei myöskään. 

Elisan verkkokaupan tuotetiedoissa lukee, että rungolla ja moottorilla takuu 24kk ja akulla 6kk.

Elisan verkkokaupan tuotetiedoissa lukee, että rungolla ja moottorilla takuu 24kk ja akulla 6kk.

juu nykyään. ostaessa ei sitäkään. mutta mitään erityisempiä takuuehtoja ei missään. 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +6

Veikkaisin että jos asiaa kuluttajasuojalta kysyttäisiin, on kahva korvattava, koska softan sorkkimisella ei ole mitään vaikutusta kahvaan.

Eikä tuon korvaamiseen tarvita loppujen lopuksi edes takuuta. Menee jo kuluttajasuojalain virheolettaman piikkiin, eli on syytä odottaa että tuo osa kestäisi huomattavasti pidempään. Tuotteessa on siis virhe jos se hajoaa hyvin nopeasti.

joo. mutta kun väittävät että ohjelmaa pn rukattu ja siksi evää takuun. 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

Moikka @toverisetä ja tervetuloa OmaYhteisöön!

Kuulostaapas kyllä erikoiselta. Suosittelen olemaan asiasta asiakaspalveluumme yhteydessä, niin voidaan tätä selvitellä tarkemmin. 

Täällä OmaYhteisössä meillä ei viikonloppuisin ole päivystystä, mutta voit laittaa meille yksityisviestiä myös Facebookissa tai Twitterissä 👍

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot

Moikka @toverisetä ja tervetuloa OmaYhteisöön!

Kuulostaapas kyllä erikoiselta. Suosittelen olemaan asiasta asiakaspalveluumme yhteydessä, niin voidaan tätä selvitellä tarkemmin. 

Täällä OmaYhteisössä meillä ei viikonloppuisin ole päivystystä, mutta voit laittaa meille yksityisviestiä myös Facebookissa tai Twitterissä 👍

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot

kiitos, asiaa ollaan kait selvittelemässä. joku soitteli ja lupasi palata asiaan ensi viikolla. 

mä nyt vaan haluaisin tietää mistä tällaiset rajoitetun takuun ehdot löytyvät 😂

mä nyt vaan haluaisin tietää mistä tällaiset rajoitetun takuun ehdot löytyvät 😂

https://www.mi.com/global/service/support/warranty/pe.html

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +6

mä nyt vaan haluaisin tietää mistä tällaiset rajoitetun takuun ehdot löytyvät 😂

https://www.mi.com/global/service/support/warranty/pe.html

Suomelle ei näytä löytyvän ollenkaan. Voisin veikata että Perua varten on omat ehtonsa ?

Takuuhan on lisäetu, jonka on tuotava extraa jo suomen muuten hyvään kuluttajasuojaan, muuten sitä ei saa kutsua takuuksi.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +6

Elisan verkkokaupan tuotetiedoissa lukee, että rungolla ja moottorilla takuu 24kk ja akulla 6kk.

Mistoressa lukee että kaikilla akuilla on 1V takuu.

nonii keissi ok. takuukorjattiin elisan toimesta 😍

Osallistu keskusteluun